אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

איזה חוקים חלים על המקרה.ץ

  • שאלה
    יוסי ראובני | 12/10/2021 13:19

    שלום

    הגיע אלי טכנאי של הוט כדי להחליף ראוטר [אינטרנט].

    הוא סירב להחליף, למרות שבדיוק לשם כך הוא נשלח מטעם החברה.

    לאחר שהוא ביצע כל מיני פעולות בארון החשמל שלי, הוא הגיע למסקנה שאין מנוס אלא להחליף את הראוטר כפי שנקבע מראש.

    לאחר שהוא עזב הסתבר לי שאין לי תקשורת קווית בבית. 2 מחשבים נייחים ושני מכשירי טלוויזיה לא פעלו במשך שבוע שלם.

    לאחר כשבוע הגיע טכנאי כדי לתקן את התקלה. הוא ביצע פעולות בארון חשמל ולאחר מכן אכן הנורה הימנית [זו שמשדרת אינטרנט למכשירים אחרים] החלה לפעול, כאמור לאחר שבוע. אבל המחשבים הנייחים ושני מכשירי הטלוויזיה המשיכו לא לפעול. כאשר אמרנו לו שהבעיה לא נפתרה הוא הפנה אותנו לסלקום למרות שסלקום אינה ספקית אינטרנט שלי. כאשר עמדנו על כך שיש תקלה, הוא פשוט ברח מהבית. אנחנו נותרנו עם התקלה.

    בדו"ח סיכום עבודה שהגיש לחברה הוא כתב שלא אותרה תקלה ולכן חייבו אותי ב - 150 שקלים.

    אני רוצה לתבוע החזר של הכסף; לקבל קיזוז על השבוע בו לא ניתן לי שירות ולדרוש פיצוי על עוגמת הנפש.

    כיצד עושים זאת: על איזה חוק/ים אפשר להסתמך במקרה כזה?

    תודה

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • איזה חוקים חלים על המקרה.ץ
      ליאור חאיק, עו"ד | 14/10/2021 17:10

      היי יוסי

      חוק החוזים, חוק הגנת הצרכן ועוד.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: [email protected]

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני מיסים 29/05/2022 | 07:53 שאלה דחופה בחישוב מאוד גס, כמה בערך אמור להכניס ברוטו, עוסק מורשה שההכנסה שלו נטו אחרי ביטוח לאומי ומס הכנסה...
  • פורום דיני תעבורה 28/05/2022 | 23:49 נקודות לאדם לללא רישיון שלום דהתשובה היא לא. רק אם כבר הוציאה רישיון לפני ביצוע העבירה זה ייספר...בהצלחה! בברכה, חנה ...
  • פורום דיני בנקאות 28/05/2022 | 22:54 שחזור מסמכי בנק לפני 30 שנה שלום רב,דפי חשבון בלבד. שמחתי להיות לעזר,   בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנה...
  • פורום דיני משפחה 28/05/2022 | 22:27 משמורת משותפת על תינוק שלוםאני עומדת כעת לקראת פרידה מבן זוג ,אנו ידועים בציבור עם ילדה משותפת בת שנה ו-4 . האבא עכשיו ר...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 28/05/2022 | 22:09 דירות צמודות שלום,במידה ויש בבעלותי שתי דירות צמודות החולקות ביניהן קיר.האם מותר לי מבחינה חוקית, להוריד קיר ו...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק