האם ספק אינטרנט מחויב להמציא על פי בקשת הלקוח תיעוד רישומי וקולי של פניותיו אליו?
האם הרישום שנעשה והתיעוד הקולי חסויים באופן בו ספק האינטרנט יכול למנוע העברת עותק מהם ללקוח?
תודה
היי תמר
למיטב ידיעתי הספק אינו מחויב לפעול על פי דין כפי שתיארת בשאלה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
