| שלום רב, ניהלתי קייטנה בחודש האחרון, אליה הורים רשמו את הילדים באמצעות חתימה על הסכם רישום בו כתוב שניתן לבטל רישום תוך יומיים מיום ההרשמה (שנסגרה שבוע לפני פתיחת הקייטנה) ללא דמי ביטול והחל מפתיחת הקייטנה בתאריך 25.7- התשלום יהיה מלא (גם במקרה של ביטול). יש מספר הורים שהגישו בקשה לביטול בתחילת השבוע האחרון של הקייטנה (כלומר שבועיים אחרי שהיא כבר התחילה והילדים כבר משתתפים בה, הם החליטו שהילדים לא יגיעו לשבוע האחרון), הטענה שלהם היא שהילדים לא נהנים (לדעתי הם דווקא כן נהנים) והם רוצים החזר תשלום על השבוע האחרון (כך שאם למשל הקייטנה עולה 1500 ש"ח ל-3 שבועות, הם רוצים החזר של 500 שח מהסכום). האם אני מחויבת להחזיר להם את הסכום שהם דורשים (או סכום כלשהו בכלל?) וזאת לאור התניה בחוזה שלפיה ביטול שמגיע לאחר תחילת הקייטנה יגרור תשלום מלא? אשמח לתשובה כי הבקשה שלהם נראית לי ממש לא הוגנת לאור זאת שכבר התחייבתי לתשלום עבור פעילויות שונות, ארוחות חמות לכל ילד (חמגשיות ספורות אחת אחת לפי מספר הילדים) ועוד.
תודה
|