באיזה סכום עלי לתבוע?

שלום,

מבקשת לברר כיצד ניתן להעריך סכום תביעה למקרה הבא: השארתי בבית עסק לשיפוץ ריהוט עתיק מנורה עומדת אותה ביקשתי מהספקית לשפץ קלות, בעוד אנו מסכימות בינינו על עבודה מינורית ופשוטה מצידם, ציינתי בפניה כי התקציב שלנו מועט וחשוב לי לדעת מה יהיו העלויות. בנוסף, ביקשתי שייקחו את הזמן ולא יעבדו על שיפוץ המנורה בקרוב. בנוסף, יידעו אותי בעלי העסק כי הם נוסעים לחו"ל בימים הקרובים וכי יתפנו לשיפוץ המנורה רק לאחר שובם. מספר ימים לאחר ששבו מחו"ל, בעלי הלך לאסוף את המנורה, בעקבות שיחת טלפון עם הספקית במהלכה התגלו בינינו אי הבנות לגבי צפיותיה האישיות של הספקית מאיתנו לרכוש פריטים נוספים בגלריה וכעסה הבלתי מובן ומוצדק עלינו תוך שהיא מנתקת בפנינו את הטלפון. מאחר ועברו ימים מספר מרגע ששבו מן הנסיעה ולא קיבלתי ממנה כל מידע אודות התקדמות כלשהיא בעבודה על המנורה, הייתי בטוחה כי לא החלו בשיפוץ המנורה.

כשבעלי הגיע לגלריה, הספקית הודיעה לו כי המנורה כבר עברה שיפוץ ונמצאת אצל החשמלאי. ביקשנו הערכת עלות ותמונות של המנורה המשופצת, אך הספקית סירבה לספק את המידע המבוקש. בעלי ביקש להפסיק את העבודה על המנורה אצל החשמלאי ולהשיב אותה אלינו, אך גם כאן נתקלנו בסירוב מצידה.

בסופו של דבר אחרי ימים שהיא מותירה אותנו בחוסר וודאות מוחלט, הודיעה לי הספקית כי עלות שיפוץ המנורה הינו 900 ש"ח (!!!) ופירטה כי עשתה שינויים ושיפוץ מורכב שמצדיק עלות זו. אנו, המומים מהעלות המופרזת שאנו נדרשים לשלם עבור מוצר, שהמוכרת ראתה לנכון לדרוש, עבור שיפוץ שעשתה על פי דעתה ושלא פירטה ושיקפה לנו מבעוד מועד כלקוחות שאמורים לאשר תשלום עבורו!!! בנוסף, אינה מוכנה להשלים את העבודה ולהתאים אהיל למנורה, בטענה ש"אני פשוט לא בנאדם..נרקסיסטית וחצופה...", ועוד שלל העלבות והטחת עלבונות בפני (חוצים כל קו אדום בשיח מוכר/לקוח ראוי !!) בהודעות טקסט במהלכן אני מנסה להגיע לפשרה עימה. הצענו לספקית סכום של 300 ש"ח עבור שיפוץ המנורה, כפשרה, הסכום שאנו הערכנו שנוכל לשלם עבור השיפוץ, והערכתנו את העבודה שנעשתה.

לצערי, כרגע אין לנו כל ברירה, אלא לפנות לתביעות קטנות בעניין המנורה אותה הספקית מסרבת בכל תוקף לפרק מהעבודה שעשתה על דעת עצמה ללא אישורנו ולהשיב לנו את הרגל המקורית שהשארנו אצלה.

אנא ייעצו לי מה הסכום הכספי שעלי לתבוע מהספקים? 

תודה מראש!