שלום רב.
בשנה 2018 רכשתי טלפון סלולרי וגם רכשתי ביטוח על המכשיר. לצערי נשברה זכוכית מסך.
על פי הסכם הביטוח במקרה "חוסר בחלקי חילוף, תחליף החברה המכשיר במכשיר מחודש ."
יש לי זכות לבקש שמכשיר מחודש יהיה ברמת טכנית כמכשיר שלי ולא ברמה יותר נמוכה משמעותית ?
|