לא קיבלנו חדר כמוסכם

הזמנו חדר דרך אתר אינטרנט מוכר בתאריך 22/5/2021

עבור לילה אחד ב מלון.

ציינתי שנגיע בין 23:00 ועד 01:00.

קיבלתי אישור על ההזמנה עם מספר ההזמנה.

ביום הנסיעה ב 30/6 התחלתי לברר עם הכל תקין אמרו לי כן. תגיעו ונתנו לי שם של איש קשר.

הגענו למקום ב 23:15 התקשרנו הוא לא עונה שלחנו מסר לא עונה בינתיים שלושת הילדים ישנים ברכב.

חיכינו עד 00:00 כתבנו התקשרנו לא עונה.

בלית ברירה התקשרנו למלון אחר עברנו אליו ב 00:30.

מה אליי לעשות?