האם המתנה ארוכה מהווה עילה להגשת תביעה ייצוגית?

היי אורן,

בישראל קיימות תקנות (תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני) התשע"ב - 2012 המגבילות את זמן המענה ל- 6 דקות. יחד עם זאת, תקנות אלו אינן חלות על, בין היתר, על תאגידים בנקאיים בין היתר חברות אשראי שעניינן היה אמור להיות מוסדר על ידי הרגולטור הספציפי. דבר שלא נעשה.

בברכה,

עמירם טפירו, עו"ד
מנהל פורום תביעות ייצוגיות

דניאל פריש 3, "המגדל" קומה 15, ת"א
טל': 03-6078888; מייל: amiram@tab-law.co.il