תביעה בגין מזון פגום

בס"ד

שלום רב, 

ביתי בת ה- 10 חוד' החלה לפתע להקיא (כ- 5 הקאות בטווח זמן של 4 שע'). 

כשפניתי למטפלת, היא ציינה שכאשר הכינה לה דייסה מתחליף חלב שרכשתי עבורה, ראתה בדייסה נקודות שחורות מוזרות. לשאלתי, היא הדגישה שהקופסא היתה סגורה הרמטית וללא פגמים. 

לקחתי ממנה את הקופסא ואכן מצאתי בה גוש שחור. כמו כן, לאחר ההכנה ניתן לראות בבירור נקודות שחורות ששוקעות לתחתית הבקבוק. הכנו במקביל גם דייסה מקופסא אחרת של אותה חברה - והתופעה הופיעה אך ורק בקופסא החשודה. 

פנינו לחדר מיון. הצוות במקום נזהר מלכתוב בבירור על קשר בין הדייסה הפגומה לבין ההקאות, אך בפועל לא מצאו כל סיבה אחרת לנוכחות ההקאות (הילדה היתה חיונית, ללא כל תסמינים אופייניים לזיהום ויראלי/חיידקי שגרתי בגיל הזה). 

כשפנינו לחברה (נכון להרגע, אני מעדיפה לא לציין את שמה) הם ניסו לטעון שאין קשר בין הדייסה להקאות, וכי ייתכן והנקודות הן תופעה שגרתית, אך כשעמדתי על דעתי (אני מאכילה בסימילאק כבר שנים), אמרו שעליהם לבדוק את הקופסא ובעקבות זאת ישלחו אלי את מסקנתם.

בינתיים הציעו לי שובר לקופסא חלופית... נדהמתי שזה הפיצוי שהוצע לי בגין לילה שלם של סבל, גם של התינוקת וגם שלנו. 

שאלתי היא: 

1. האם למסור לידם את הקופסא? האם בכך איני מאבדת ראיה? 

2. כיצד נכון להתנהל במקרה זה? והאם ישנה הצדקה לתביעה? 

אודה על עזרתכם