|
| שלום, רכשתי מצלמות אבטחה לבית, ובגלל שהעסק של אשתי בבית, כמו שמותר לנו לקבל החזר מע"מ מסויים על החשמל וכו' אז בחשבונית נרשם שם העסק. לצערי ספק המצלמות התגלה כנוכל לגבי מס' דברים. פניתי לרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן והם הפנו אותי למועצה לצרכנות, אך זו מסרבת בטענה שמדובר בעסק... אני לא בטוח שיש לה סמכות לא לטפל במקרה זה, מכיוון שמדובר בבית מגורים, וגם אם היה מדובר רק בעסק , בסופו של דבר גם עסק מוגדר כ"צרכן" של שירותים אחרים. אודה על הכוונה מה ניתן לעשות במצב זה, איך אני יכול להתלונן על הנוכל? בנוסף, האם אפשר לתבוע בייצוגית את המועצה לצרכנות / להתלונן עליה ואצל מי? תודה מראש
|