החזרת כספים בגלל קורס שאינו עומד בציפיות

שלום לכולם ,
בנובמבר 2019 התחלתי ללמוד קורס פעם בשבוע 4 שעות כל שיעור למשך 180 שעות (10 חודשים לערך). במהלך הקורונה קיבלנו מיילים והודעות על כך שנלמד בזום אבל ביטלו את הלימודים במערך הזה ולא למדנו שלושה חודשים מה שהעריך את סיום הלימודים מאוגוסט לנובמבר. (חשוב לציין כי רוב המכללה כן למדה בזום למעט כמה קורסים שלא). בעקבות כך שיצאה הנחיה לא להגיע למכללות עברנו לZOOM אבל הורידו לנו שעת לימוד. כך שכל שיעור התקצר ל3 שעות ולא 4 וזה מעריך לנו בעוד כחודש וחצי. בנוסף, כל איחור/ביטול/אי הגעה של מרצה שוב מאריך לנו. מבחינתנו ללמוד 4 שעות ואפילו להוסיף שעות לימוד וימי לימוד ונתנו להנהלה את כל הפתרונות האפשריים ונאמר כי יש 2 אופציות - או להמשיך עד סיום הלימודים שכרגע התאריך לא ידוע או לקבל תעודה על שעות חלקיות אבל התשלום יהיה מלא. אף אחד מהתלמידים לא יכול ללמוד עד ינואר. חלקנו מתחילים לימודים נוספים באוקטובר, יש לנו 2 מורות שלא יכולות להמשיך ללמוד מעבר לספטמבר אבל התגמשו בחודש ושאר התלמידים עם תוכניות אחרות שלא מאפשרות לימודים עד ינואר.

אנחנו רוצים לקבל תעודה חלקית והחזר כספי. האם יש משהו שניתן לעשות ? 

גם אציין שהלימודים לא רציניים כמו שהובטח .( מרצים שהבריזו משיעור בלי להודיע , החלפת מרצים ושיעורים ללא הודעה מוקדמת, סיום לימודים לפני ה4 שעות ועוד הרבה ). מה ניתן לעשות ?