קבעו ביקור טכנאי לעוד שבועיים

בתאריך 24/7/20 פניתי לחברת ברימאג לתיאום טכנאי למכונת כביסה נקבע לי לתאריך 13/7/20 טענתי ששבועיים לטכנאי זה המון זמן אך אין תאריך קרוב. ביום חמישי התקשרו לבעלי ועדכנו שהטכנאי לא יגיע בתאריך שקבוע (13/7/20) אלא רק בתאריך 21/7/20 ז"א כמעט חודש לתיקון מכונת כביסה. האם זה תקין הבנתי שיש חוק שהחברה חייבת לשלוח טכנאי תוך שבוע, אודה על תשובתכם בהקדם