רכשתי טלויזיה מנותן שירות מוכר וידוע בעלות של כ-3000 ש''ח זמן אספקה היה 14 יום , לאחר שיחות ארוכות עם שירות הלקוחות כל פעם הובטח לי מועד אחר לאספקת המוצר וכל פעם עיכוב אחר ,
עבר כבר מעל חודש ושוב פעם הודיע לי על עיכוב של עוד שבוע ,
נזק כספי(חוץ מהעובדה שאני משלם על שירותי כבלים ללא שימוש בטלויזיה ) לא נגרם ואין לי צורך להיות חמדן ולתבוע באלפיי שקלים אבל כן רציתי לברר מה החוק אומר בנושא הזה כדי לקבל פיצוי הולם בנושא מכיוון שמדובר פה בזלזול כלפי הצרכן .
מה החוק אומר ?
|