אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

חוסר יכולת לממש קופון בגלל הקורונה

  • קופונים שפגו תוקף בגלל הקורונה
    רועי | 26/05/2020 18:12

    היי
    ברשת מזון מהיר מאוד ידועה רץ בשנים האחרונות מבצע שבו בשעה שלאחר ההזמנה אתה יכול לסרוק ברקוד שמוביל אותך לסקר שאתה עונה עליו ואז מקבל קופון באס אם אס שמקנה לך מוצר חינם בארוחה הבאה ( תקף לחודשיים!!! )

    הקופונים תקפים למימוש רק בהזמנה בסניף ( במסך המגע ), אז כשקניתי לפני כמה ימים בהזמנה מחוץ לסניף וראיתי שאין ברקוד וזה הזכיר לי את המבצע.

    מה הבעיה??
    הבעיה היא שהסניפים היו סגורים תקופה ארוכה בגלל הקורונה ובעצם גם פג תוקפם של הקופונים.
    הקופונים בשווי של בין 200 ל 280 שח.
    שתי הבעיות העיקריות שמרגיזות אותי הן:
    - שתקופה ארוכה הייתי מקדיש 5-6 דקות בזמן שבין ההזמנה לארוחה כדי לענות על הסקר
    - כמעט בכל ההזמנות הוספתי עשרות שקלים של הזמנות מיותרות  ( בעיקר הרבה  גלידות שהייתי מקפיא , אבל גם המבורגרים שהייתי מקפיא ואוכל כמה ימים מאוחר יותר), והוספתי את אותם עשרות שקלים כל הזמנה בידיעה שאני מקבל קופונים שאוכל לממש.

    מאמין שהייתי ברור.
    שלחתי להם מייל וכנראה שקראו רק את ההתחלה, כי כפי שכתבתי בהתחלת המייל הזה כתבתי גם להם על ההפתעה שלי שלא היה ברקוד כשקניתי לפני כמה ימים, אז הם ענו לי שהמבצע הסתיים ואולי יחזירו אותו כאילו זה מה שהטריד אותו.

    אז בהנחה שלא יחזרו אלי למייל הזה ואולי לעוד אחד שאשלח ליתר בטחון או שיגידו לי ״ אין מה לעשות״, האם יש לי איזשהן זכויות?

    תודה רבה

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • חוסר יכולת לממש קופון בגלל הקורונה
      ליאור חאיק, עו"ד | 26/05/2020 22:39

      היי רועי

      לא קראתי את התנאים למימוש הקופונים אבל אני יכול להבין את הטענה שלך שלא יכולת לממש את הקופונים בגלל שהסניפים היו סגורים ולכן עליהם להאריך אותם באופן אוטומטי.

      לדעתי, מדובר בעניין שהוא יותר שירותי.  אפילו אם הטענה שלך תתקבל, אני לא סבור שצריך לנהל הליך משפטי בגין 200 ש"ח מבחינת עלות תועלת. 

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: [email protected]

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום ביטוח לאומי 12/07/2020 | 22:04 תביעת חוב למוסד לביטוח לאומי שלוםבגין אלו רכיבים ניתן להגיש תביעת חוב למוסד לביטוח לאומיבידי עובדים שהחברה בה עבדו חוסלה בצו ב...
  • פורום פלילי 12/07/2020 | 21:56 האחריות הפלילית של אדם הלוקה בשכלו שלום עמית,ראה סעיף 34 ח' לחוק העונשין. "לא יישא אדם באחריות פלילית למעשה שעשה אם, בשעת המעשה...
  • פורום בתי משפט 12/07/2020 | 21:49 בקשה לעיכוב ביצוע פסק דין - באיזה ת... הוגש ערעור למחוזי יחד עם בקשה להארכת מועד ביום אחד. כמו כן הוגשה בקשה לעיכוב ביצוע.הרשמת דחתה את ...
  • פורום דיני משפחה 12/07/2020 | 20:38 התנהלות שלא הסכם הגירושין שלום, ברצוני לברר מה ניתן לעשות אם הגרוש לא מחזיר את הילדים בשעות הכתובות בהסכם. מחזיר מאוחר יות...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 12/07/2020 | 20:08 ביטוח מוצרי חשמל שלום,רכשתי לפני 5 שנים ביטוח למוצרי חשמל, התנור שלי צריכה תיקון, ואני ממתין כבר 3 חודשים להזמנת ח...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק