|
| שלום, ביצענו הזמנה מרשת סופרים באתר און ליין שלהם עם קניות לשבת, תיאמנו מועד הגעה ליום ו' לשעה 13:00, המשלוח לא הגיע. לאחר בדיקה מעמיקה, כתוב שהמשלוח יכול להיות מסופק עד שעתיים, ז"א עד השעה 15:00, בפועל המשלוח הגיע בשעה 16:00, האם זה נחשב איחור של 3 שעות מהמועד המקורי שתיאמנו? או בגלל שהם כתבו שיכולה להיות אספקה של עד שעתיים זה נחשב שיש להם רק שעה איחור? האם זה הפרה של חוק הטכנאים ואני זכאי לפיצוי?
|