עדנה שלום, בהתחשב בכך שגילכם מעל גיל 65, לפי הקבוע בחוק הגנת הצרכן אתם רשאים לבטל עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק (התקשרות בטלפון / דוא"ל / פקס / אינטרנט), תוך ארבעה חודשים (ולא 14 יום), וזאת אם ההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בהנחה שאלו פני הדברים - הביטול במרץ הוא לגיטימי ועל איסתא להשיב לכם את כספכם. אם לא נערכה שיחה ולא ניתן לבטל פי חוק הגנת הצרכן - יש לעיין בתנאי הגילוי ששלחה לכם איסתא, שם צריך להיות מידע בדבר הזכות לביטול.
בהצלחה.
בברכה,
הילה בודיק קוכמן, עו"ד
מנהלת פורום דיני נזיקין
מנחם בגין 11, רמת גן
טלפון: 03-6957121 ; טלפון נייד: 050-2735995 ; מייל: Lawoffice.tb@gmail.com
|