אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

רשות הדואר

  • תביעה נגד רשות הדואר
    מיכאל | 04/12/2019 12:16

    שלום רב,

    אני קונה קבוע ברשת האינטרנט, 3 חבילות בממוצע לחודש, אז השירות שלי מול הדואר הוא קבוע.
    ישנם כמה בעיות שבגינם אני רוצה לתבוע את הדואר ולקבל פיצוי עליהם.

    1) המוכר נותן את מספר המעקב של החבילה לקונה (לי) וזה נותן אפשרות לעקוב אחרי החבילה עד הגעת לישראל, מרגע הגעת לישראל, לאחר מכן מספר המעקב משתנה למספר מקומי ולא ניתן לקשר בין המספר הבין לאומי של החבילה לבין המספר המקומי.

    א: האם דואר ישראל רשאי לשנות את המספר מעקב למקומי מבלי לקשרו למספר המעקב הבין לאומי שיהיה ניתן לעקוב אח הפריט באופן רציף עד להגעתו ללקוח קצה.

    ב: אחרי שהוא משנה למספר מעקב מקומי האם חלה עליו לעדכן על כך מישהו (מוכר, קונה)?

    ג: האם השטח האפור שנוצר מרגע הגעת החבילה לארץ ועד להגעת ללקוח הוא נושא באחריות?, וכלפי מי?  (הכוונה של שטח אפור הוא שאין אדם היודע את הימצאות החבילה של הלקוח, לא לפי מספר נייד, לא לפי כתובת, לא לפי שם, ולא לפי מספר מעקב בין לאומי.


    2:  אם החבילה אינה מגיעה?

    א: מהו הזמן הסביר המקסימלי להגעת החבילה לארץ מחו"ל?

    ב: אם החבילה אינה מגיעה כלל, האם ניתן לכמת את הזמן והתיסכול בכסף?

    ג: האם יש לדואר איזשהי חובה כלפי לאזרח, כי אני לא מזמין השירות, אני מקבל השירות?

    ד: האם דואר ישראל יכול לטעון כנגד שאין לו שום חובה כלפי האזרח אלה כלפי מזמין השירות, למרות שאני מזמין השירות באופן עקיף וגם "הקורבן" בכל הסיפור הזה?

    תודה רבה לעונים ויום ניפלא

    מיכאל

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • רשות הדואר
      ליאור חאיק, עו"ד | 08/12/2019 00:07

      היי,

      חלק התשובות לשאלתך מצויות בחוק הדואר והתקנות המסדירות את הנושא.

      המון תביעות קטנות מוגשות נגד רשות הדואר בנושאים דומים, והשאלה שעליך לשאול לפני שאתה מגיש תביעה בעניין היא האם נגרם לך נזק מוכח כמו לדוגמא אובדן חבילה, עיכוב בהגעת דואר ועוד. אפילו אם תוכח רשלנות ולא נגרם נזק התביעה תידחה.


      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום הסדרת מעמד ואזרחות 21/01/2020 | 07:38 בדיקת אבהות אלי שלום,המקרה שאתה מתאר הוא מורכב שכן ללא הסכמה של האב לבדיקה בחו"ל לא ניתן יהיה לבצע את הבדיקה....
  • פורום דיני נזיקין 21/01/2020 | 07:26 בוקר טוב, אשמח לתשובה
  • פורום הוצאה לפועל 21/01/2020 | 03:43 האם חברה שהתפרקה מרצון יכולה לגבות ... היי,לאחרונה נתקלתי בסוגיה מעניינת:תיק ביצוע פסד תלוי ועומד בהוצאה לפועל שהזוכה בו היא חברה בע''מ ...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 21/01/2020 | 00:14 דירה מקבלן הי שלום. רכשתי דירה קרקעי מקבלן. בדירה לדוגמא השער (דלת כניסה) אחיד בגובה של הגדר. אצלי השער ...
  • פורום דיני חוזים 21/01/2020 | 00:02 קבלן בניה הי רכשתי דירה מקבלן. בחוזה רשום שאקבל 2 חניות בטור בפועל אין מקום לשני רכבים. פניתי כמה וכמה פע...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק