אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

רשות הדואר

  • תביעה נגד רשות הדואר
    מיכאל | 04/12/2019 12:16

    שלום רב,

    אני קונה קבוע ברשת האינטרנט, 3 חבילות בממוצע לחודש, אז השירות שלי מול הדואר הוא קבוע.
    ישנם כמה בעיות שבגינם אני רוצה לתבוע את הדואר ולקבל פיצוי עליהם.

    1) המוכר נותן את מספר המעקב של החבילה לקונה (לי) וזה נותן אפשרות לעקוב אחרי החבילה עד הגעת לישראל, מרגע הגעת לישראל, לאחר מכן מספר המעקב משתנה למספר מקומי ולא ניתן לקשר בין המספר הבין לאומי של החבילה לבין המספר המקומי.

    א: האם דואר ישראל רשאי לשנות את המספר מעקב למקומי מבלי לקשרו למספר המעקב הבין לאומי שיהיה ניתן לעקוב אח הפריט באופן רציף עד להגעתו ללקוח קצה.

    ב: אחרי שהוא משנה למספר מעקב מקומי האם חלה עליו לעדכן על כך מישהו (מוכר, קונה)?

    ג: האם השטח האפור שנוצר מרגע הגעת החבילה לארץ ועד להגעת ללקוח הוא נושא באחריות?, וכלפי מי?  (הכוונה של שטח אפור הוא שאין אדם היודע את הימצאות החבילה של הלקוח, לא לפי מספר נייד, לא לפי כתובת, לא לפי שם, ולא לפי מספר מעקב בין לאומי.


    2:  אם החבילה אינה מגיעה?

    א: מהו הזמן הסביר המקסימלי להגעת החבילה לארץ מחו"ל?

    ב: אם החבילה אינה מגיעה כלל, האם ניתן לכמת את הזמן והתיסכול בכסף?

    ג: האם יש לדואר איזשהי חובה כלפי לאזרח, כי אני לא מזמין השירות, אני מקבל השירות?

    ד: האם דואר ישראל יכול לטעון כנגד שאין לו שום חובה כלפי האזרח אלה כלפי מזמין השירות, למרות שאני מזמין השירות באופן עקיף וגם "הקורבן" בכל הסיפור הזה?

    תודה רבה לעונים ויום ניפלא

    מיכאל

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • רשות הדואר
      ליאור חאיק, עו"ד | 08/12/2019 00:07

      היי,

      חלק התשובות לשאלתך מצויות בחוק הדואר והתקנות המסדירות את הנושא.

      המון תביעות קטנות מוגשות נגד רשות הדואר בנושאים דומים, והשאלה שעליך לשאול לפני שאתה מגיש תביעה בעניין היא האם נגרם לך נזק מוכח כמו לדוגמא אובדן חבילה, עיכוב בהגעת דואר ועוד. אפילו אם תוכח רשלנות ולא נגרם נזק התביעה תידחה.


      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: [email protected]

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני בנקאות 13/08/2020 | 11:50 הפקדת כסף בבנק שלום וברכההבחנתי בתיק שלי באינטרנט ואני רואה שהופקד אצלי סכום של כמה אלפי שקליםבאחוזים גבוהים אני...
  • פורום תאונות דרכים 13/08/2020 | 11:48 תאונת דרכים בכיכר- מי אשם? נוי שלום,לא תיארת באיזה צד של הרכב ארעה ההתנגשות, האם היו עדים לתאונה וכו ממצאים שאולי יכולים לסי...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 13/08/2020 | 11:25 חישוב מיסי ועד בית שלום ורדינה,החוק (בסעיף 58)  מתיחס ל"שטח רצפת הדירה" כאשר לרוב נקבע בפסיקה (ובהתאמה לדברי הה...
  • לוח דרושים 13/08/2020 | 11:00 דרוש/ה מתמחה לתחום דיני משפחה העבוד... דרוש/ה מתמחה למשרד עורכי דין העוסק בדיני משפחה גירושין גישור ירושות וצוואות. לשליחת קו"ח: leib...
  • פורום אתיקה מקצועית 13/08/2020 | 10:49 הקלטת עורך דין - מה הדין? לעורך דין אסור להקליט עורך דין אחר, אלא בהסכמתו או בהודעה על כך שהוא מוקלט.כל הקלטה אחרת, יכולה ל...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק