רכשנו ביטוח נסיעות לחו"ל בחברת כלל דרך מוקד מכבי. הביטוח כלל גם ביטוח מטען. בזמן מעבר בין טיסות איבדנו מזוודת טרולי שבה היו בגדים אישיים שלנו. עם הגעתנו לייעד הסופי יצרנו קשר עם מחלקת אבדות ומציאות של שדה התעופה והטרולי נמצא. מכיוון שהטיסה שלנו חזרה ארצה היתה דרך מדינה אחרת לא יכולנו לאסוף את הטרולי והאפשרות היחידה היתה לשלוח אותו לארץ. את החשבוניות עבור השילוח הגשתי לחברת הביטוח היות ואלה ההוצאות שהיו לי לקנות את המטען שאבד. חברת הביטוח דחתה את התביעה בטענה שהמטען לא אבד. האם הם צודקים?האם אני יכולה לערער? מצרפת את תנאי הפוליסה
|