בטוח לאומי – קזוז קצבת זקנה אני עצמאית, מקבלת קצבת זקנה כבר כמה חודשים. הגעתי לגיל שכבר לא משנה כמה אני מרוויחה, לא מורידים לי מקצבת הזקנה. חובות שלי מהעבר כבר שולמו עד תומם. ולפתע החליטו בטוח לאומי לא לשלם לי קצבה בחודש יולי. לטענתם יש לי חוב. ניגשתי למשרדם, והנציג בדק עבורי והראה לי חוב של 18 אלף ש"ח. הראתי לו את כל שוברי התשלום ששולמו במלואם אז הוא אמר, סליחה, אני לוקח את המילים שלי בחזרה. אבל, יש איזה חוב... אני לא יודע עדיין מהו... והודיע למנהלת שצריך לפשפש ולפשפש עד שימצאו... אמרתי שאין בעייה, אם יש חוב, אשלם אותו, תפרשו לי שוברי תשלום, אבל אין לכם זכות להפסיק לי את קצבת הזקנה מבלי שהראתם לי שאני חייבת. אחרי שלחצתי עליה, אז העבירו לי לחשבון קצבה לחודש אוגוסט פחות 20% וממאנת להחזיר לי את הקצבה של חודש יולי. אני מבקשת לדעת, האם הם יכולים לשחק מתי שבא להם עם תשלומי קצבת הזקנה? מהו החוק לגבי זה? ומהי הדרך לפעול כדי שלא יגעו בזה. תודה ליה
|