ביטלנו הזמנה לצימר, צריך לשלם דמי ביטול?

שלום!

ב-15-8 יום חמישי בלילה סגרנו בעל פה על סגירת 5 צימרים. ב25-8. לא היה הסכם ולא הבאנו כרטיס אשראי מסיבה טכנית. 

ב-16-8 ראינו חוות דעת גרועות על המקום וגם הבנו שלא ניכנס למקום כ"כ הרבה אנשים והחלטנו לבטל.

ב-17-8 הודענו שאנחנו רוצים לבטל ובעלת הצימרים דורשת מאיתנו 2000 ש"ח.

אמנם ,, אין לה את פרטי האשראי אך רצינו לדעת מהו החוק כפשוטו (אילו היה הסכם בכתב)כי אנחנו רוצים לפצותה מבחינה מצפונית

תודה