|
| שלום לכם. הנידון: ביצוע חיוב בכרטיס אשראי בלי ידיעתי. שכרתי רכב לפני כמה שבועות, נגרם נזק קטן לרכב, כלומר נזקי צבע קטנים, פנצ'ר בגלגל. לי היה ביטול השתתפות עצמית,עד לסכום של 4000 ש''ח, שהחזרתי את הרכב צילמו אותו מכל הכיוונים ואמרו לי ששמאי צריך לבדוק את הרכב ויחזרו אליי כמה כסף שווה הנזק. לפני כמה ימים אני רואה שבנוסף לחיוב הרגיל שהייתי צריך לשלם עבור שכירת הרכב, התווסף סכום של 4000 ש''ח, התקשרתי אליהם, הם אמרו לי שהנזק שנגרם לרכב הוא יותר מ4000 ש''ח אבל בגלל שהיה לי ביטול השתתפות עצמית, הסכום שאני צריך לשלם הוא הסכום כאמור, שאלתי אותם, למה הם לא מודיעים לי שהם מוצאים מהכרטיס אשראי כזה סכום בלי להודיע לי, ענו לי בגלל שהכרטיס היה פיקדון, חייבו אותי בסכום הזה, אז אמרתי להם שמה זה משנה אם זה פיקדון, לפני שמבצעים חיוב, צריך להודיע ללקוח שמחייבים אותו בסכום כזה או אחר, הוא ענה לי שזה נכון ושיבדוק למה לא הודיעו לי, עכשיו השאלה שלי האם אני יכול לתבוע אותם או בגין שימוש ברטיס השארי שלי ללא ידיעתי, או בגין כל דבר אחר שלא נעשה פה כשורה, או לחילופין לאו דווקא לתבוע, אלא אם ניתן לעשות משהו עבור עוגמת הנפש, או כל דבר אחר.. אשמח אם תענו על שאלתי. תודה מראש, בהצלחה
|