אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

שאלתך אינה ברורה

  • חברת הוט טוענת שלא קיבלה את כרטיסי הSIM בחזרה
    הופמן | 01/09/2018 23:13

    שלום רב,

    הקדמה קצרה: חברת הוט גבתה ממני יותר מ-800 שקל על שיחה "ריקה" מחול שנוצרה כתוצאה של לחיצת כפתור תוך שינה. הוט סירבה לפצות אפילו חלקית ועברתי לחברת פלאפון.

    לאחר מכן חברת הוט שלחה הוראות להחזרת כרטיסי הסים אשר הוחזרו לפי ההוראות לכתובת שהייתה רשומה שם.

    התור שלי בסניף המיוחד התקדם בקצב של שעות ולכן הוחלט להשאיר על השולחן של הסוכן את הסים בצירוף מכתב של פרטיי עם הוראות החזרה. הכל הוכנס למעטפה, נסגר, ונשאר על השולחן של הסוכן עם פנייה לשם שלו. הסוכן נעדר באותו רגע.

    היום "הוט" טוענת שכרטיסי הSIM לא הוחזרו.

    הוגשה תלונה למשרד התקשורת.

    אני מתלבט איך לפעול הלאה. האם לשלם להוט עבור כרטיסים ואז להמשיך את העימות איתם או לתבוע אותם .

    מבקש עזרה כלשהי.

    יש כאן רשלנות של עובדי הוט. יש כאן חברה שגובה סכומים אסטרונומיים.

    והכי חשוב יש כאן חברה שמקשה על הלקוח לעזור אותה. למשל בכל חברה להשכרת רכב אפשר להגיע ולהשאיר את המפתחות. גם בדואר - ניתן לשלוח מכתר בתיבה.

    אך בהוט - מכריחים אותנו לאבד יום עבודה כדי להחזיר להם את הסימים אחרת הם מאיימים בהוצאה לפועל!

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • שאלתך אינה ברורה
      עו"ד עמירם טפירו | 04/09/2018 14:52

      מר הופמן,

      שאלתך מעט אינה ברורה. אני ממליץ לך לפנות לעו"ד לייעוץ פרטני בכל רבדי הסוגייה.

      בברכה,

      עמירם טפירו, עו"ד
      מנהל פורום תביעות ייצוגיות

      בית אמות משפט, שד' שאול המלך 8, ת"א
      טל': 03-7556999; מייל: amiram@tab-law.co.il

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 06/06/2020 | 19:58 ניוד עובד (אזרח עובד צהל) האם סעיף ניוד הנמצא בהסכם העבודה היכול (עד 20 ק"מ) יכול לתפוס לניוד במקרה ש- 1. שינוי ארגוני...
  • פורום תמא 38 06/06/2020 | 19:35 נוסח ערבות חוק מכר ראקל שלוםנוסח ערבות- ראי לינקhttps://www.boi.org.il/press/heb/080505/080505h.pdf בברכה,  ...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 06/06/2020 | 18:57 רישום ה"א לטובת קונה כאשר למוכר יש ... שלום רבאם למוכר קיים רישום בטאבו של הערת אזהרה בלבד (דירת קבלן שטרם בוצע רישום בית משותף)כיצד הקו...
  • פורום רשלנות רפואית 06/06/2020 | 14:49 נמק בשל החדרת מחט לפני כחצי שנה עברתי ניתוח קייסרי .כש עשו לי את האינפוזיה אני הרגשתי ממז לא טוב כמו הילפון כזה זה ...
  • פורום דיני מיסים 06/06/2020 | 14:36 מס על מכירת מטבעות כסף וזהב על פניו מדובר לפי מונחי חוקי המס ב"עסקת אקראי". כעקרון, עסקת אקראי חייבת במס, גם כאשר לא מדו...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק