אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

האם ניתן לתבוע ייצוגית בגין חיוב בעבור ראוטר לארח התנתקות מהתשתית?

  • חיוב עבור ראוטר לאחר התנתקות משירות התשתית
    נטלי | 14/01/2014 15:20

    שלום רב,
    בנובמבר 2012 הצטרפתי לחבילת "בנדל" של נטוויז'ן עם בזק. בשיחה עם איש המכירות של נטוויז'ן נמסר לי כי החבילה כוללת ספק + תשתית וכוללת קבלת ראוטר ללא תשלום באופן של חיוב-זיכוי. עוד נמסר לי, כי החבילה הינה ללא התחייבות (!!) וכי ניתן להתנתק בכל העת ללא תשלום (!!). 
    יצוין כבר כאן, כי לא נמסר לי מעולם כי אני נדרשת לקנות את מכשיר הראוטר. בנוסף, פרטי כרטיס האשראי שלי נמסרו לנטוויז'ן בלבד! (לא היה קשר טלפוני כלל מול בזק חוץ מקביעת מועד לחיבור בבית).

    החודש לפתע קיבלתי חיוב מבזק - תשלום על התשתית בנפרד + חיוב על ראוטר. 
    בשיחה עם נטוויז'ן התגלה כי החבילה הסתיימה כעבור שנה והחיובים ממשיכים במכל חברה נפרד. למותר לציין כי החיובים עולים בהרבה על החבילה שהוצעה לי בשנה שעברה.
    התקשרתי לבזק על מנת להתנתק מהשירות בכלל (לא מעוניינת בחיבור לאינטרנט בבית). להפתעתי, אמרו לי שאני "קניתי" את הראוטר ולכן אמשיך לשלם עליו 20 ש"ח בכל חודש עד שיחלפו שנתיים מיום "הרכישה".

    כלל לא ברור איך הגיעו פרטי כרטיס האשראי שלי לידם כשלא אני ביצעתי את ההתקשרות מולם.
    מסתבר, שנטוויז'ן העבירו את הפרטים שלי אליהם.
    בזק אמרו שינתקו אותי מהשירות (לא לפני שאיימו עלי שהם והוט הם היחידים בשוק ושאם ארצה להתחבר אחוייב בדמי חיבור מחדש).   

    עוד טרחו לציין פניי, כי החיוב עבור הראוטר ימשיך גם ללא חיבור לאינטרנט!!! ושאי אפשר להחזיר אותו לבזק!!

    אשמח לחוות דעתכם - מעולם לא נמסר לי שאני קונה ראוטר, לא חתמתי על כלום. להפך, צויין בפניי בפירוש שאני יכולה לצאת מהעיסקה בכל העת ללא תשלום!
    מעולם לא נמסר לי כי אם אנתק את החיבור לאינטרנט אמשיך להיות מחוייבת בתשלום חודשי של 20 ש"ח!

    אני בטוחה שיש עוד רבים כמוני.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • האם ניתן לתבוע ייצוגית בגין חיוב בעבור ראוטר לארח התנתקות מהתשתית?
      עו"ד עמירם טפירו | 16/01/2014 11:58

      נטלי,

      באופן פרטני, (ותוך התייחסות אך ורק לעובדות ששטחת בפנייתך) הרי שאני סבור שיש לך פה "קייס" מעניין.

      אני אינני סבור כי מתקיימת כאן דרישת הקבוצה (קרי קיומם של מספר רב של אנשים שנגרם להם נזק דומה) באופן המצדיק הגשת תביעה ייצוגית בעניין.

      בברכה,

      עמירם טפירו,עו"ד
      מנהל פורום תובענות ייצוגיות

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 30/11/2021 | 10:24 צו הרחבה בענף האבטחה והשמירה הצו ל על עובדי חברו שמירה ואבטחה  בברכה,  עדי אורן פריאנטי, עו"ד מנהלת פורום דיני ...
  • פורום רשלנות רפואית 30/11/2021 | 10:04 האם התקף לב הינו תוצאה של שאיבת שומ... שלום אסתי,צר לי לשמוע על ההתדרדרות המצערת במצב הרפואי, ואני מקווה שאת מחלימה ומשתקמת.כדי להבין אם...
  • פורום פשיטת רגל 30/11/2021 | 09:39 פשיטת רגל שלום רב אנו בהליך פשיטת רגל בדרך לביטולו עשינו החזר מס האם אנו זכאים לכסף או שהולך לקופת המדינ...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 30/11/2021 | 09:29 החזר כספי בני רכש מדי צופים ולאחר מספר שעות (פחות מ 48 שעות) בקשתי החזר כספי, נאמר לי שעל מדים של הצופים לא...
  • פורום דיני מיסים 30/11/2021 | 07:16 העברה המתנה ופטור התחדשות עירונית אם היית זכאי לפטור ממס כשהדירה בבעלותך, גם היא תהיה זכאית לפטור לאחר שהעברת לה במתנה. אם לא ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק