אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

האם אני יכולה לתבוע בתביעה ייצוגית את חברת יו פון?

  • חברת תקשורת סלולארית
    עדי | 28/10/2013 10:33

    היי, אני מעוניינת לשאול לגבי 2 חברות...:
    1. הייתי בחברת הוט מובייל ועברתי לחברה אחרת, הוט מובייל המשיכו לגבות ממני כספים משום מה גם אחרי ההתנתקות ומה גם שהסכומים אינם תואמים כלל את המסלול בו הייתי, חיובים משתנים שאין לי מושג איך הם מגיעים לסכומים הללו, לאחר שבדקתי את חיובי האשראי שלי וראיתי זאת (אני לא בודקת כל חודש, טעות שלי כנראה...) בדקתי בחודשים קודמים וראיתי שאכן אף פעם לא הפסיקו לחייב.
    משיחה עם נציגה נאמר לי שיטפלו בזה ועליי לחכות כחודש, עד לחיוב הבא של האשראי על מנת שיחזירו לי את כספי (!!), הזיכוי שקיבלתי אחרי חודש הינו חלקי והם ממשיכים לחייב אותי!
    הבנתי שקורים להם הרבה מקרים של חיובים כפולים, האם ישנה עילה לתביעה ייצוגית בנושא?

    2. עברתי לחברת יו פון ומאז המעבר יש לי בעיות של  שיחות נכנסות, יש שיחות ממספרים ספציפיים שלא מגיעות אליי, נאמר להם שאיני זמינה. התחברתי אליהם לפני 3 שבועות.
    פניתי לנציגי החברה יום אחרי ההתחברות מצדם נאמר לי שזה בטיפול ויחזרו אליי לאחר 3 ימי עסקים, פניתי אליהם שוב לאחר שבוע וניתנה לי אותה תשובה... כמובן  שעדיין לא טיפלו בבעיה ולא חזרו לעדכן אותי. 
    האם ישנה עילה?
    תודה רבה?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • האם אני יכולה לתבוע בתביעה ייצוגית את חברת יו פון?
      עו"ד עמירם טפירו | 03/11/2013 12:45

      עדי שלום,

      ביחס לטענתך נגד הוט מובייל, השאלה העולה היא האם ניתן להוכיח שיטה והתנהגות שמשותפת לאנשים נוספים מלבדך. זו סוגייה שאינה קלה להוכחה.

      ביחס לעניין של הבעיות הטכניות ב-"יו פון", השאלה האם מדובר בבעייה נקודתית או בבעיה שמשותפת לאנשים נוספים מלבדך. גם כאן, ייקשה עלינו להוכיח קיומה של קבוצה.

      בברכה,

      עמירם טפירו,עו"ד
      מנהל פורום תובענות ייצוגיות

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 20/06/2021 | 00:58 עיצוב דירות גן מחפשת עיצוב דירות גן  באזור המרכז ובמחיר סביר לזוג 
  • פורום דיני תעבורה 20/06/2021 | 00:41 כניסה עם קטנוע לגן ציבורי נכנסתי עם קטנוע לגן סאקר בירושלים מהכניסה העליונה. הכניסה היא דרך כביש סלול שחסום עם 2 אבנים גדול...
  • פורום ביטוח לאומי 19/06/2021 | 23:18 תוספת תלויים שלום הבת שלי חיילת בסדיר עד מתי מקבלים תוספת תוליים עליה. תודה
  • פורום דיני מיסים 19/06/2021 | 22:33 מיסוי הכנסות שכר דירה בחו"ל שלום רב,אכן מיסוי הכנסות שכר דירה מחו"ל נעשה כמקור נפרד מחישוב הכנסות שכר דירה בישראל.הכנסות משכר...
  • פורום לשון הרע 19/06/2021 | 22:11 מענה שלום רב, מטרת הפורום אינה להחליף ייעוץ משפטי הנוגע לאסטרטגיית ניהול הליך משפטי.לעניין נושא ל...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק