|
| היי
אני גרה בב"ש ותאגיד במים כאן הוא "מי-שבע". מסתבר שאף אחד בשכונה שלי לא קיבל חשבונות מים, שהיו אמורים להגיע בסמוך לתשלומי חשמל וגז.
מבירור עם חברים שאליהם לא הגיע החשבונית בדואר חודש קודם, הם חויבו בקנס פיגור בס"כ 40 שח לחשבונית. כלומר, מאות דירות הולכות להיקנס על החשבוניות שלא הגיעו.
האם יש עילה לתביעה יצוגית? מדיבור עם שירות הלקוחות, זה לא בעיה שלהם שזה לא הגיע בדואר. הם אומרים שזה הגיע, ושזה אחריות שלנו להתקשר ולהמתין (הרבה זמן) ולשלם לפי הטלפון בלי שקיבלנו חשבוניות.
אשמח לעזרה.
|