המערכת הבנקאית שולטת בצורה ניכרת על חיי היומיום של הפרט, והחברה בכללותה. ברם, פועל הבנק לעיתים באופן כוחני, תוך רמיסת זכויות הלקוחות – אשר ברובם המכריע לא מכירים את הוראות החוק והפסיקה. פורום דיני בנקאות הוקם כדי לאפשר לגולשים לשאול בנוגע לכל הקשור לדיני בנקאות: יחסי בנק לקוח, עמלות, המפקח על הבנקים, זכאות למשכנתא, וכד'.
שלום רב, יש לי חשבון בבנק פועלים, אני רוצה לעבור לסניף אחר.
דיברתי עם הבנק שלי שבו מתנהל חשבוני והסברתי להם שבכוונתי לעבור לסניף אחר בגלל המרחק שכן עברתי לעיר רחוקה יותר משמעותית.
לאחר שיחה עימם אמרו לי שצריך לפנות לסניף החדש ולבקש שיעבירו את החשבון אליהם.
קבעתי שיחה בסניף החדש , שם לא ששו להעביר את החשבון אליהם וטענו שמדובר בחסימה של הסניף שלי. בקיצור אני תקוע ביניהם לבין הסניף שלי שטוען שהם לא רוצים לקבל אותי אליהם.
מה עושים?
שלום רב,
אכן בנקים 'לא ששים' בלשון המעטה שלקוחות יעבור מסניף לסניף.
פני לסניף "החדש" בכתב, הבהירי שיש לך חשבון בסניף ה"שין", וכי משיקולי קרב את רוצה להעביר החשבון לסניף ה"חדש" שנמצא בקרבה אלייך, ואת מבקשת אישורם בכתב בדחיפות הראויה.
מניח שזה יעבוד.
בהצלחה ! שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שטלתי היתה לגבי חישוב הריבית בפקדון, כאשר הריבית בפועל נמוכה מהחישוב של הכסף שמצטבר בפועל, שאלתי האם עדיף להמתין לסוף התקופה ואז לבקש חישוב הפרשים ברטרו? מדוע אני שואל,הבנקים פועלים בצורה מתוחכמת, מרגע שהתחילה העלאת הריבית במשק, והריבית בפקדונות ילתה,כל חידוש כבר במרווח גדול וותר, ולתקופות קצרות יותר, היה לי פקדון לחצי שנה, ששוחחתי עם פקיד בטלפון, בום פתח אותו המרווח קטן ואז לא היתה ברירה לסגור ל3 חודשים בלבד, למזלי היתה אחר כך קפיצה נוספת ומאז לא דטחחתי איתם, הפקידים עושים הכל לפרק פקדונות ישנים כדי לשלם פחות. אני כרגע על חצי אחוז, לעוד חודשיים.לא תיהיה שיחה לא יגעו, יגעו לךלריב מה היה בשיחה. בנקים פשוט מניפולטיביים. לכן שאלתי אם עדיף לטעון בסוף התקופה. תודה.
ככל שהבנק תובע לקוח על מינוס שלא כיסה, וכערב על הלוואה בה חתם ערבות.
1. האם כבר בשלב זה שלב בו הבנק הגיש תביעה לבית משפט, ישנה פגיעה בדירוג של הלקוח?
2. ככל שכבר נגרמה פגיעה בדרוג האם ניתן באמצעות הסכם עם עורכי גין מטעם הבנק לסכם שהם יחזירו את הדרוג לקדמותו.
אודה להסבר בנושא.
שלום מיכלי
1. הבנק מדוחח לפי החוק על הגשת תביעה מסוג זה. יש כאן בעייתיות בחוק מכיוון שבשלב זה עוד איננו יודעים אם תביעת הבנק תתקבל, אך זה זהו החוק.
2. במסגתר הסדר עם הבנק, קיימת אפשרות שהבנק ידווח על הגעה להסדר ועמידה בו כדאי שיהיה סעיף כזה). ברם, אלא אם הבנק ישתכנע שנפלה טעות, לא נראה לי שהבנק יסכים למחיקת דיווח שהוא אינו שגוי.
מכבר לכך, רצוי לפנות לייעוץ מקצועי.
אני מקווה שעלה בידי לסייע.
בברכה, אסף מירוז, עו"ד מנהל פורום דיני בנקאות
מרכז עזריאלי, המגדל המשולש, ק"28, דרך מנחם בגין 132/3 תל אביב טלפון: 03-7266966 ; מייל: amerozlaw@gmail.com
יש לי כסף בפרי, שהריבית עליו כרגע 0.52 אחוז.
אחרי חודש הסכום המצטבר שמופיע נמוך מאחוז הריבית השנתית, חלקי 12.
ניסיתי גם סכה שנתי על פי 0.52אחוז, חלקי 365 יום, רעבית ליום, כפול מספר הימים.
מה יכולה להיות הסיבה?
הדוגמא לחישוב שלי.
לפי מיליון שקל, .1,000,000×0.52%÷365, יוצא 5200 שח שנתי,
ליום סכום של 14 שח וטיפה.
ל30 יום, 433 שח, הבנק נותן בחישוב 280 שח בלבד ל30 היום האלה,
מה סיבת הפער בחישוב הבנק?
תודה
מיכאל שלום
נראה שרצוי לפנות לבנק בדרישה לזיכוי ההפרשים. במידת הצורך, ניתן גם לפנות לאחר מכן לפניות הציבור בבנק ישראל.
שלום.
לפני 6 שנים קיבלתי הפטר מלא על חובותי וחברה בע"מ בבעלותי.
בלל לא מחקו את החוב ופתחו חשבון נוסף בניגוד לידיעתי והסכמתי.
בימים אלה לבקשתי נמחק החוב ונסגר החשבון.
האם קיימת עילה לתביעה?
מוני שלום
מדבריך נראה שהיתה תקלה/טעות בבנק.
על מנת לבחון את שאלתך בדבר עילת תביעה והפוטנציאל שלה שחבו לברר מה היתה השפעת התקלה עליך ואם היא גרמה לך לנזק או לתוצאה שלילית אחרת
ביצעו בכרטיס אשראי שלי עסקה חשודה ע"י אחרים ולא על ידי וויזה חסמו לי את הכרטיס ושלחו לי חדש,
אם אני נותנת לאחותי או לאמא שלי, להתקשר לויזה לצורך תפעול כרטיס האשראי החדש שקבלתי, האם זה פוגע בביטוח שלי באם חלילה יבצעו שוב עסקאות חשודות בכרטיס?
שלום מיתר
לא ברור מה תהיה התוצאה, אבל נראה שרצוי ואולי אף הכרחי שאת תתקשרי לתפעל את הרטיס.
האם מטה של בנק יכול לדעת מצב חשבון של לקוח ?
שלום דנה
אם הבנתי נכון את השאלה, נראה לי שהתשובה חיובית.
קיים חשבון משותף לאמא שלי ושני אחיי.
שאלתי: האם אפשר לצרף אותי(אחיהם)
לחשבון המשותף, והאם מספיק הסכמה של שניים מבעלי החשבון כדי לצרף אותי כאח נוסף או צריך הסכמה של כל בעלי החשבון?
אין מניעה משפטית לצרף אותך. מצריך הסכמת כל השותפים הקיימים בחשבון.
בברכת חג שמח שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
כמה זמן לוקח העברת חשבון מסניף לסניף.? האם צריך השגחה של עורך דין כדי שההעברה תתבצע במלואה ושלא יחסירו פריטים. החשבון שלי היה שנים בבנק שבו יש דרישה לסכום מסוים בעקבות הקורונה וניהול לא במיוחד מוקפד ירד הקרן ודרשו מימני או להעביר עוד כסף או להעביר את החשבון.למקום אחר. לא הציעו לי סניף והיו לא במיוחד נחמדים אחרי שנים שהייתי אצלהם. האימון התערער. אני גם אישה מבוגרת ומתבקשת כבוד לגילי ושנים של עבודה ביחד היה מצריך יותר איכפתיות וכבוד. מה דעתך האם חששותי מוצדקות ?
לא אמורה להיות בעיה עם העברה כזו.
מציע לבקש "תדפיס יתרות כולל" מהסניף לפני שהוא מעביר את החשבון, ואח"כ לבקש תדפיס כזה בסניף החדש ולהשוות שהכל בסדר.
המשך לשאלה
אז פקיד בנק למשל במרכנטיל יכול לראות מה קורה ללקוח בדיסקונט ? או בגלל שהם בנקים שונים לא ניתן. ?
לא ניתן
שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שלום
האם בנק מרכנתיל זה אותו בנק דיסקונט?
שלום אביבה
מודבר בשני בנקים שונים. אם כי מרכנתיל הוא חלק מקבוצת דיסקונט, אך עם עצמאות בקבלת לפחו חלק מההחלטות.
האם ניתן שהורה יעביר כסף לחשבון הבן בשביל הוצאות שבעה , הוצאות אחרי 120 , קבורה?
אביבה שלום
אני מניח שזו הכוונה.
ככלל, למעט חריגים, לאחר פטירת המנוח, החשבון אמור להיות מוקפא עד לאחר צו קיום צוואה/ירושה, אך הוצאות מסוג זה, ניתן בתנאים מסוימים לבצע.
שלום רב, האם יש אפשרות לשחזר מסמכים של חשבון בנק (פעולות בחשבון וכו') מלפני למעלה מ 30 שנה?? גם אם זה כרוך בתשלום - האם הבנק יכול בכלל לשחזר מסמכים מתקופה כזאת קדומה?
דפי חשבון בלבד. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שלום ותודה מראש,
לאחרונה לקחתי הלוואה מהבנק (דרך האפליקציה). באחד משלבי תהליך לקיחת ההלוואה עלתה השאלה 'לאיזה צורך' והיו מס' נושאים לבחירה. בחרתי בצורך 'עזרה לקרוב משפחה'. רציתי לעזור לאמי בעניין כלשהו ולקחתי את ההלוואה מבלי לשאול אותה. כעת אמי לא מוכנה בשום אופן לקבל ממני את הכסף..
חבל לי לפרוע את ההלוואה ולשלם את הריבית ו/או את הקנס על פרעון מוקדם ואני רוצה להעביר את הכסף לחשבון המסחר שלי בשוק ההון (החשבון מתנהל בבית השקעות).
השאלה היא, במידה ואעביר את הכסף לחשבון המסחר, האם הבנק יכול "לעשות לי בעיות"? האם אני עובר על החוק?
אציין שיש לי חשבון בנק יציב מאוד וכמובן שהתשלומים ירדו כל חודש ולא יהיו פיגורים...
תודה רבה לעונים!
שלום רב,\
לא ציינת מה הסכום שלוות, וככל שהסכום גדול במיוחד תשובתי עלולה להשתנות.
ככל שמדובר בסכום בינוני, לא צפויה לך כל בעיה.
אאחל לך שימוש מושכל בכסף ! שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
שלום רב.
האם חוק אמצעי תשלום בפועל מאפשר לבעל הכרטיס (הקונה) "להתפרע" ולא לנקוט בשום אמצעי זהירות בידיעה שכספו יוחזר לו במקרה של למשל פישינג?
האם הוא לא נושא אפילו בחלק מהאחריות?
התשובה שלילית. וודאי שהוא מחוייב להשתמש בכרטיס בתום לב וכחוק. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
סליחה אם לא הבהרתי את עצמי.
התכוונתי שבעל הכרטיס ביודעו על קיום חוק אמצעי תשלום יפטור עצמו מחובת זהירות ביודעו כי יפוצה אם יפול קורבן למעשה תרמית.
האם חובת הזהירות לא עומדת לו לרועץ? האם חברת האשראי חייבת לפצותו לא חשוב מה?
הבנתי כוונתך מלכתחילה, וכמו שכתבתי הלקוח מחוייב בתום לב ושמירה על הכללים. ככל שלחברת האשראי יהא חשד שהפר, היא לא תפצה אותו. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האם בנק יכול להוציא ערבות בנקאית ( לבקשת א'), לטובת עצמו להבטחת לקוח ב' ?
התשובה חיובית. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
אני פרודה, ויש לי ולפרודי חשבון בנק מוקפא בבעלות משותפת עם מינוס גדול מאוד.
הבנק טוען שאנו חייבים לסגור את המינוס שננו ביחד וכל אחד לחוד. ככל שאגיע עם הבנק להסדר שאשלם סכום חלקי כלשהו ובתמורה הבנק יניח לי, וינסה להיפרע לגבי היתר מפרודי. האם במקרה כזה ניתן יהיה להסיר את הבעלות שלי מהחשבון? ולהשאיר רק את בעלות פרודי על החשבון?
כל עוד יש יתרת חובה בחשבון הבנק בוודאות לא יסכים לביטול השיתוף בחשבון.
כשתהיה יתרת זכות, ואם פרודך יסכים להסיר אותך (הסכמתו - חובה), הבנק לא אמור להתנגד.
האם אדם פרטי שמוגדר כחדל פרעון, רשאי לצאת מהארץ, או שיש כנגדו צו עיכוב יציאה מהארץ ואינו רשאי לצאת מהארץ?
אדם הנמצא בהליך של חדלות פירעון (פש"ר, פשיטת רגל לשעבר) הינו מעוכב יציאה.
כאשר מעקלים חשבון בנק הנמצא במינוס,
1. אם יכנס כסף לחשבון האם יאפשרו לכסף לכסות את המינוס או לא?
2. האם צקים שבעל החשבון מסר למשל לבעל הדירה כשכר דירה יכובדו וישולמו או שיחזרו?
תודה רבה.
כעיקרון, אין משמעות לעיקול כספים כשהחשבון ביתרת חובה.
לכן:
א. אם יופקד כסף לחשבון - תחילה תכוסה יתרת החובה ורק אם תהא יתרת זכות - זו תועבר למעקל.
ב. שיקים יכובדו ככל שיש מסגרת אשראי. אם אין - סביא שהם יחוללו אך לא בגלל העיקול אלא בגלל יתרת החובה הבלתי מאושרת.
בברכה, שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
אם יש צ'ק של נפטר נתן שבוע שעבר, ואני צריכה להפקיד בימים האלה , שלשום הוא נפטר, ניתן להפקיד את הצ'ק?
או יש חסימה בחשבון הנפטר?
שלום,
חשבון של נפטר לא נסגר, אך זה נכון שלעיתים לא מכבדים שיקים שלו לאחר פטירתו. עם זאת, אני משוכנע שאם חלפו רק 3 ימים הרי שהשיק יכובד, ככל שלא ניתנה הוראה לבנק לא לכבדו.
את מוזמנת לעדכן