המערכת הבנקאית שולטת בצורה ניכרת על חיי היומיום של הפרט, והחברה בכללותה. ברם, פועל הבנק לעיתים באופן כוחני, תוך רמיסת זכויות הלקוחות – אשר ברובם המכריע לא מכירים את הוראות החוק והפסיקה. פורום דיני בנקאות הוקם כדי לאפשר לגולשים לשאול בנוגע לכל הקשור לדיני בנקאות: יחסי בנק לקוח, עמלות, המפקח על הבנקים, זכאות למשכנתא, וכד'.
לפני כשבוע נאלצתי לעשות העברה בנקאית לחנות של ריהיטים ובטעות אחד מהנציגים של טעה במספר והכסף עבר למקום לא נכון וכל זה התברר כאחר שלושה ימים אחרי העברה אחרי זה התקשרתי לבנק לאומי לא ענו ...יום למחרת ענו ודיברתי איתם על זה והם אמרו שהם לא יכולים לעזור לי כי 1. אני עשיתי את ההעברה ולא בנקאי ו2. כי עבר יותר מ24 שעות אבל בכל זאת התעקשתי והם בסופו של דבר פנו לבנק שהגיע הכסף והם אמרו שאני לא זכאי לקבל את הכסף ובנוסף אמרו לי לדבר עם הבנק ששלחתי את הכסף ..והתקשרתי לבנק ואמרתי להם את הסיפור והם אמרו לי שהם לא יכולים לעזור לי רק הבנק שלי יכול לדבר עם הבנקאים שלהם ולעזור לי ..והם לא מוכנים לתת לי פרטים של הבן אדם שהגיע אליו הכסף בשביל להגיד לו שיחזיר וזה היה טעות ..(סכום הכסף היה (2780) מה אני אמור לעשות במצב הזה?? אשמח שתעזרו לי
שלום רב,
הבנק שלך אכן לא אחראי לתיקון ההעברה השגויה, אך הוא צריך לעזור לך לקבל פרטי בעל החשבון שקיבל את הכסף . שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
אין בעיה. ברגע שתחזיר - תזוכה בסכום. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
מי אמר שיש הגבלה ? שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
מה עושים אם המענק לכול אזרח אם החשבון בנק שלי מעוקל
קצבאות ביטוח לאומי פטורות מעיקול למשך 30 יום מיום הפקדתם בחשבון. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
קיבלתי העברה מחו"ל המהווה תמורה על מכירת בית בחו"ל שהתקבל בירושה. לאחר מעקב בחשבון הבנק שלי שלא הראה כל העברה למרות שזו כבר היתה צריכה להגיע על פי התאריך בו נעשתה ההעברה בחו"ל, טלפנתי לבנק לצורך בירור, התברר שאכן הכסף הגיע ומסרו לי מה הסכום המדוייק, וכן ביקשו שאמסור מספר מסמכים כגון חוזה מכר. יש לי את מסמכים וכן עאביר אותם לבנק אך התהנלות הבנק היתה מוזרה ביותר: ניסו לשלוח אותי לתרגם את חוזה המכר היות וכפי שציינו מפני שאינו באנגלית או צרפתית יבינו אותו, שאלו אותי אם יש לי עורך דין, ואף איימו להחזיר את ההעברה לחו"ל (אבקש לציין כי על פי חובתי בהתאם לחוזה המכר הודעתי לנוטריון בחו"ל מייד על קבלת הכסף משום שאכן הכסף הגיע לחשבון הבנק שלי, למרות שעדיין איני רואה אותו בחשבון בגלל ביורקרטיה מקומית של הבנק - דבר שלא אמור לעניין את המוכרים). לבסוף סוכם עם הבנק שאעביר את המסכמים בשפה המקורית (גרמנית) ללא תרגום לבדיקתם ! ואז יחליטו האם זה מספק אותם!שאלתי היא האם התנהלות זו חוקית? האם לבנק מותר להחזיק את הכסף שלי ערובה ולא להפקיד אותו לחשבוני או אף להחזיר אותו למי שהעביר אותו? תודה על תשובתכם.
חוק איסור הלבנת הון מטיל על הבנק אחריות לגבי קבלת כספים שמקורם לא ברור,ומכאן זכותו לברר מקור הכספים, וסיבת זכאותך לקבלם. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
עם הוצאת השיק הבנקאי הבנק מוריד את הסכום הרשום בשיק מהחשבון שלי, אז מה קורה אם אם אני מאבד את השיק? ניתן לבטל אותו והסכום יוחזר לחשבוני?
תודה
שיק בנקאי = כסף מזומן.אם הוא הולך לאיבוד - הבנק לא יזכה אותך.
אם תוכל לשכנע שהוא לא יופקד - הבנק ידרוש בטחונות לכסף למשך 7 שנים כנגד זיכוי. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
הבנק חייב לציית לצו עיקול. דרשי מהבנק שיראה לך העתק צו העיקול שקיבל. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
אלא אם יש הגבלה בשיק, אין מניעה לעשות כך.
מקווה שעלה בידי לסייע.
בברכה, אסף מירוז, עו"ד מנהל פורום דיני בנקאות
מרכז עזריאלי, המגדל המשולש, ק"28, דרך מנחם בגין 132/3 תל אביב טלפון: 03-7266966 ; מייל: [email protected]
אור שלום
נדרש בירור של העובדות, אך בהנחה שהחתימה אינה דומה לחתימתך, הסכום חריג למשיכה במזומן ובכלל, אינך נוהג למשוך מזומן באמצעות שיק, הרי שיש לך עילה טובה לדרוש מהבנק להשיב את הסכום שנמשך.
שלום וברכה
הבחנתי בתיק שלי באינטרנט ואני רואה שהופקד אצלי סכום של כמה אלפי שקלים
באחוזים גבוהים אני בטוח שלא אני הפקדתי את הכסף וחשבתי אולי טעות של הבנק במקום להפקיד למישהוא אחר הופקד אצלי חשבתי הרבה אולי כן הפקדתי ושכחתי ולא הגעתי להסכמה עם כך
מה עלי לעשות? תודה רבה
דורון שלום
אם הסכום הנ"ל הופקד בטעות והוא לא תוצאה של מתנה או משהו דומה לכך, עליך להשיבו.
ניתן לברר את פרטי המפקיד ובמידת הזורך לבקש להחזיר לו.
מקווה שעלה בידי לסייע
שלום, לפני כשבועיים ניגשתי לסניף הקרוב אלי של הבנק בו אני מנהל את חשבוני עמ''נ למשוך כסף מהכספומט שמוצב בסניף (אחרי שעות הפעילות, בלילה). כשהקשתי את הקוד הסודי הופיעה הודעת 'קוד שגוי'. הקוד היה נכון ללא ספק! לפיכך, לא היתה לי ברירה אלא לנסות שוב, עם אותו הקוד כמובן... ושוב, הודעה על קוד שגוי. בחוסר אונים ניסיתי למצוא פתרון, אך לא עלה לי שום רעיון, זה הקוד שלי בוודאות, (רכשתי באמצעותו בסניף 'אושר עד' יום יומיים לפני) ואין לי שום דרך להוציא כסף עם קוד מומצא! ניסיתי בפעם השלישית. הכרטיס נבלע והמכשיר הודיע שאיאלץ לפנות לסניף שלי עמ''נ לטפל בבעיה. אין צורך לתאר לכם את הצער ועגמת הנפש, זהו הכרטיס היחיד בו אני מחזיק ובלעדיו נגרם לי קושי תפקודי של ממש. האם יש אפשרות לתבוע פיצוי מהבנק על עגמת הנפש והנזק שנגרם לי כצרכן? תודה!
עמי שלום
על מנת שתהיה לך עילה, יהיה עליך להוכיח שאכן הקשת את הקוד הנכון ולמרות זאת, הכרטיס נבלע ולעמוד בתנאים נוספים. זה סוגיה שקשה מאוד להוכיח אותה, אפילו אם נניח שקרתה.
שרה שלום
אם הבנתי נכון את השאלה, אז אין חשיבות למי ירכוש את השיק הבנקאי. ואין קשר למי היה מקבל המתנה בפועל.
אבי שלום
ככלל, הרישום בטאבו מחייב. עם זאת, נקבע בפסיקה שגם לבן הזוג הלא רשום יש זכויות שונות בנכס, אפילו אם לאו דווקא זכויות בעלות.
מסיבות אלה, סביר להניח שיידרש אישור של שני בני הזוג הן ע"י הקונים והן ע"י הבנק שייתן להם משכנתא. ללא אישור כזה, לא ניתן לדעת האם הנכס אכן חופשי למכירה ולשעבוד.
אפרתי שלום
ככלל, על הבנק להודיע ללקוחות על שינויים כאלה, גם מכוח החובות שביחסי בנק לקוח.
עם זאת, בדרך כלל החוזים הבנקאיים מגבילים את התקופה ובפועל, לא תמיד ניתנת הודעה.
למחרת ההעברה. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
אכן טעות בחוק. לענ"ד מדובר בסעיף 5ד(2).
בברכה
שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
אלא באתר נבו, שמציג סעיף חוק שאינו מעודכן (וטעות גם בשאלה שלך: לא "חוק כרטיסי אשראי", אלא: “חוק כרטיסי חיוב").
את נוסח החוק המעודכן תמצאי באתר בנק ישראל וגם באתר ויקיטקסט.
נוסח סעיף 15 שקראת נקבע בהוראת שעה, בתקנות שעת חירום (נגיף הקורונה החדש) (הנגשת שירותים פיננסיים), התש"ף-2020, אשר תוקפן פג בינתיים.
באתר נבו עדכנו את סעיף 2, שכלל, לפי הוראת השעה, סעיף-קטן (ד), אבל שכחו לעדכן את סעיף 15, שכלל, לפי הוראת השעה, הפניה לאותו סעיף-קטן.
1- היה לי מוגבל חמור שירד לפני 4 שנים וזה עדיין מופיע לי במערכת הבקאית ומונע ממני לקבל צקים.
האם זה לנצח יהיה כתם במערכת הבנקאית?
הרישום יוסר לאחר 5 שנים מתום ההגבלה .
התשובה שלילית. שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]
סכום ושם . שמחתי להיות לעזר, בכבוד רב, זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון מנהל פורום בנקאות "בית הלפיד", בן גוריון 34, רמת גן טל: 03-5753443, מייל: [email protected]