רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.
היי עמרי
אם לא היה על כך יידוע וגילוי נאות מראש לפני שנכנסתם למועדון, כמובן שמדובר בגבייה חד צדדית ולא חוקית. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
הייתי מתחיל בפנייה בכתב לעירייה ודורש הסבר לגוף העניין.
סירוב לתת שירות ללא סיבה עניינית עלול להוות הפליה שלא כדין. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
מסרתי מכשיר תקין לחלוטין להחלפת מסך שבור
במשך שבוע שלם טכנאי המעבדה טוענים מידי יום שהטלפון עובד אבל הם לא מצליחים להחליף מסך, ואף ציינו שכנראה המסכים שהרכיבו היו לא תקינים.
אתמול הודיעו לי שהמכשיר "טוטאל לוס" ואין אפשרות להפעיל אותו יותר, לטענתם בגלל קורוזיה! מה ניתן לעשות?
היי
אפשר לשלוח מכתב התראה עם דרישה לפיצוי וככול ולא תיענה דרישתך להגיש תביעה קטנה.
ככול והיה אבדן של חומרים על הפיצוי להיות משמעותי וריאלי וזאת מעבר לערכו של המכשיר. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
שלום רב, הנני התובעת.
1. האם אני יכולה להביא עדים לדיון, למרות שלא רשמתי בכתב תביעה שיש לי עדים ולא צרפתי תצהירים כלשהם של עדים (ולאחר שהנתבע הגיש כבר כתב הגנה)
2. האם אני יכולה לענות בכתב על כתב ההגנה ולהגיש זאת לבית המשפט לפני הדיון או האם ההליך הינו כתב תביעה, כתב הגנה, דיון.
תודה
אני התובעת. האם לאחר שהוגש כתב הגנה, אני יכולה להגיש תצהירי עדים וללא זימונם לדיון.
שלום,
1. כן. לא מצרפים תצהירים בתביעה קטנה.
2. כן. אפשר להגיש תשובה קצרה לכתב ההגנה, אם כי זה פחות נפוץ בתביעה קטנה ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
הגשתי תביעה קטנה. היה צריך להיות דיון לפני חודשיים ודחיתי אותו בגלל מחלה בפניה רשמית לבית המשפט. הדיון נדחה בחודשיים. במועד החדש הנתבע לא הגיע והשופט נתן פסק דין בהעדר הנתבע עם אפשרות לבטלו על ידי הנתבע.הנתבע ביקש לבטל את פסק הדין וכתב שאני דחיתי את הדיון הקודם מבלי לידע אותו והוא הגיע ובזבז זמן. בית המשפט שלח לו הודעה על הדחיה. הוא טוען שמי שחתם על ההודעה לא עובד אצלו.הדיון החדש היה בשעה 10:00. הוא טוען שהגיע בשעה 10:30 כי זה מה שאמרו לו כשהגיע במועד הראשון .הוא טוען שאני הייתי צריכה להתקשר אליו ולהודיע לו שיבוא כדי שלא יאחר.אני צריכה לתת תגובה תוך 20 יום לבקשה שלו לביטול פסק דין.איך אני אמורה להגיד לכל הדברים של הנתבע?בתודה מראש.
היי ריק
אפשר ורצוי שתסתיעי בעו"ד לצורך הכנת וניסוח תגובה לבקשה לביטול פסק דין.
מדובר בבקשה משפטית לכל דבר ועניין. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
הגשתי לפני כשבועיים תביעה דרך אתר נט המשפט. קיבלת לפני מספר ימים החלטה שאומרת שעלי למסור לנתבע את כתב התביעה.
השאלה מה בדיוק אני מוסר? את אותם מסמכים שהעליתי לאתר להדפיס ולמסור לנתבע? לכתוב גם את מספר התיק ותאריך הדיון? להחתים את מי שמקבל על אישור קבלה?
בתביעה קטנה המזכירות שולחת לנתבע את כתב התביעה.
רק אם לא מצליחים למסור לו בפעם הראשונה, מעבירים את המשימה לידי התובע.
מומלץ לבצע את המסירה באמצעות שליח משפטי אשר יודע את העבודה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
שלום
בשלב ראשון הייתי פונה במכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד בשם כל מי שמעוניינת לתבוע, מפרט את הליקויים והכשלים, ודורש פיצוי כספי משמעותי. על פניו מדובר בהפרת חוזה וכישלון תמורה שהוא לפחות חלקי אם לא מלא. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
אפשר להגיש בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה בתוך 15 יום
אם רוצים להגיש באיחור, צריך טעם מיוחד להארכת מועד. מכיוון שעברה כמעט שנה הסיכויים לקבלת הארכת מועד די נמוכים אולם אפשר לנסות. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
מה אומר החוק לגבי אחריותו של סוכן שיש לו בלעדיות בהפצת מוצר אינטרנטי, אשר הבטיח בטלפון הבטחות ללקוחות לגבי תנאי החזר וביטול עסקה וכאשר הלקוח ביקש לקבל את מה שהובטח בשיחת המכירה, טען הסוכן כי אינו עומד בתנאי השימוש של היצרן (שאותם הוא בעצמו פירסם באתר), כלומר קיים פעם בין שיחת המכירה לבין תנאי השימוש.ויודגש כי הסוכן הוא זה שקיבל את התמורה מהלקוח.אשמח לקבל גם את החוק עצמו בניסוחו המלא.
תודה רבה רבה!
על פניו מדובר בהטעיה לפי דיני החוזים הכלליים ולפי חוק הגנת הצרכן.
מועד אספקה הוא תנאי יסודי ומהותי בהסכם.
ביכולתך לבטל את העסקה ולדרוש השבת תמורה או לחילופין לקבל את המוצר ולדרוש פיצויים סבירים בעת קבלתו לאור העיכוב הממושך. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
לפני כשנה היו לי כרטיסים (ששילמתי עליהם) לסרט שמוגבלים עד לתאריך מסוים.
לא הצלחתי לממש את זה כי סגרו את בתי הקולנוע עקב הקורונה.
כעת לקראת פתיחת בתי הקולנוע מחדש, האם מחובת בעל העסק (בית הקולנוע) להנפיק לי כרטיסים חדשים או שהוא יכול להתנער מזה?
לדעתי על העוסק להאריך את התוקף מאחר ובתקופה זו נמנע שירות והעסק היה סגור.
זוהי חובת תום הלב בביצוע חוזה לפי סעיף 39 לחוק החוזים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
בקובץ הפרטים, תודה.
אפשר להגיש תביעה קטנה
באופן אישי, לא כדאי מבחינה כלכלית לנהל לנהל הליך משפטי על סכומים של מאה או מאתיים ש"ח במקרים בהם החוק אינו מאפשר לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק, כמו במקרה הזה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
לא. חוק הטכנאים לא חל על העניין.
כמובן שאפשר להגיש תביעה קטנה מכוח הדין הכללי ולטעון לנזקים אך אין לכך כדאיות כלכלית
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
היי לין
על פניו הדבר יכול להעלות לכדי הטעיית צרכן מאחר ומדובר בנתונים סותרים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
היי רוני
אפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי חוק הגנת הפרטיות. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
היי דני
הסכם בכתב גובר על הסכם בעל פה לפי סעיף 80 לחוק הפרוצדורה. אם בהסכם כתוב שהמחיר לא כולל מעמ זה מה שקובע. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
חוק הגנת הצרכן מחייב נקיבת מחיר רק אם הוא כולל מע"מ -
ציטוט:
"17ד. לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי."
"17א. בפרק זה, "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה;"
שלום ,
הגשתי תביעה קטנה על מוצר פגום , קניתי תנור שבשימוש הראשון הזכוכית התנפצה לאחר שיחה עם המוכר אמר שיסדר ולקח אחריות אבל בפועל כל יום אמר שיצרו איתי קשר לתקן ולא קרה דבר.
ולכן לאחר 6 חודשים הוגשה נגדו תביעה , כרגע לאחר שקיבל את התביעה מעוניין להגיע לפשרה ולתקן את התנור .
אך 6 חודשים ללא תנור זה זמן לא מבוטל בכלל ולכן אני מעוניינת לקבל פיצויים על עוגמת נפש.
זה אפשרי? ואיך אני עושה זאת?
היי רחלי
צריך להגיש בקשה לתיקון כתב תביעה ולדרוש פיצוי על עגמת נפש, אם לא עשית זאת.
אציין כי לרוב במקרים דומים, ובהנחה שלא נגרם נזק ממשי, הסכום שנפסק בגין עגמת נפש הוא נמוך, אם בכלל נפסק סכום כהז. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
מסרנו לשיפוצניק שיק למוטב בלבד . מאחר והשיק לא הוצג לפירעון בתאריך המיועד, ביקרנו איתו והוא הבטיח להציג את השיק לפירעון, לאחר שבועיים כשהשיק לא הוצג לפירעון התקשרנו שוב והוא היה מופתע להודיע לנו שיבדוק ויחזור אלינו. לאחר מספר ימים חזר עם סיפור שהשיק שהיה בכיס המכנסיים התכבס במכונת הכביסה הושחת כליל . לדבריו, היה לאפר.....
הוא מבקש שיק חדש במקום ושנבטל את הישן
הוא אישר שהשיק לא אבד ולא נמצא אצל גורם שלישי . יומיים אחרי, הוא שולח צילום השיק שקיבל מאיתנו כאשר שמו כמוטב נמחק !!!!
שאלנו לפשר הדבר ופתאום צץ נימוק חדש שהוא העביר את השיק לבן אחותו שהיה זקוק לכסף עקב תביעה וכי השיק אבד לבן אחותו. עדיין מבקש מאתנו שיק חדש. איך אנחנו יכולים לצאת מהתסבוכת הזאת כאשר יש סיכוי שהשיק מתגלגל אצל גורם אחר. איך אנחנו יכולים להבטיח עצמנו שלא נשלם פעמיים ושלא מסתבך אם נבטל את השיק יופיע פתאום אדם עם שמו על השיק וילך להוצאה לפועל כי ביטלנו את השיק. נשמח לכל עזרה ועיצה כי אנחנו אובדי עצות דואגים שהוא יתבע אותנו כי לדבריו הוא לא קיבל תמורה עבור עבודתו. (הוא סיים את העבודה אצלנו).
בתודה מראש
אפשר להציע פיתרון לכך. הוא יתחייב כתב שישפה אותכם על מלוא סכום התביעה שתוגש נגדכם, אם תוגש, על ידי כל צד שלישי, בגין השיק הישן שמסרתם לו ונאבד. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
חברת הביטוח שלי סירבה לתביעת אובדן כושר עבודה בסיבות מוזרות וכאלו שניתן להפריך בקלות. סך התשלומים גבוהים מהמסגרת של תביעות קטנות אך איני מעוניינת להגיש בשלום ולשכור עורך דין. האם אני יכולה להגיש תביעה כנגד חברת ביטוח בתביעות קטנות ולבקש את תקרת תביעות קטנות תוך הבנה כי זה המקסימום?
תודה.
אפשר להגיש תביעת תגמולי ביטוח בתביעה קטנה עד לסכום המקסימלי המותר. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]