פורום צרכנות | תביעות קטנות

היי

בחודש מרץ התקלקל לי גיר ברכב. אני פניתי למוסך אשר מתקן גירים. שילמתי סכום גדול עבור תיקון. לאחר מכן הרכב התקלקל לי עוד שלושה פעמים עם אותה בעיה. עכשיו הרכב שלי נמצא במוסך כבר שבוע שלישי ובעל המוסך לא מתקן אותו , למרות שיש לי אחריות של חצי שנה . בעל מוסך מתחמק ממני ולא עונה לטלפונים.

מה שלבים שאני צריך לנקוט?

שלום רב,

אני רוצה לתבוע בתביעה קטנה מרפאת שיניים, בגין טיפול רשלני של שיננית.

המקרה קרה בסניף המרפאה בחיפה (מדובר במרפאה גדולה עם סניפים בכל הארץ).

השאלות שלי:

1. האם אני יכול להגיש את התביעה בירושלים (מקום מגוריי נכון לעשיו)? למרפאה יש מספר סניפים בירושלים.

2. יותר חשוב- את מי אני בדיוק תובע?

האם את הסניף הספציפי בחיפה? האם את המרפאה בכללותה? האם את הנהלת המרפאה שיושבת כמדומני בתל-אביב?

האם אני תובע גם אנשים באופן ספציפי, נגיד את השיננית עצמה ואת עובדת המנהל/מנהל המרפאה שלא נתנו לי מענה הולם לאחר המקרה?

חשוב להדגיש שלאחר המקרה ניסיתי להגיע להסכמה עם המרפאה ולהימנע מתביעה, ובין היתר הייתי בשיג ושיח עם גורמים מהנהלת המרפאה שיושבים לא בחיפה אלא באזור המרכז.

בברכה וכל טוב,

קובי

שלום וברכה, 

איני יודע אם זהו הפורום הנכון לשאלות מסוג זה, אולם אם לא אשמח להפניית השאלה למקום המתאים.

ברצוני לשאול, האם על פי החוק להנגשת שירות להשכלה גבוהה, יש למוסד לימודים (אוניברסיטה במקרה הזה) זכות לשלול ולבטל למעשה, הנגשת בחינות לאחר שאושרו לטווח ארוך ולפני זמן רב? מדובר בהתאמות שאושרו עוד בשנת 2015 וישנו ניסיון לבטלן באופן בלתי הוגן מסיבות   עלומות לאחרונה בשנת 2019, ובעקבות יחס מפלה ואישי כנגד סטודנט בעל מוגבלות הזקוק להנגשת הבחינות שלו.

כמו כן, האם המוסד מחוייב להנגיש את הבחינות בהתאם לצורך, במרחק סביר ממקום מגוריו של הסטודנט? ולספק לו את כל התנאים הדרושים על פי החוק? כלומר את כל ההתאמות בכל מקום אם אחדד. קרי תוספת זמן, מחשב לכתיבת הבחינה (התאמה שהוא מקבל כבר) וכן חדר נפרד. מקריאה חטופה בחוק, התשובות חיוביות אולם אשמח לתשובות משפטית. לטענת מדור נגישות באוניברסיטה, הם אינם מחוייבים בכל הנ"ל וההתאמות יבוטלו אם לא יתקבלו "מסמכים עדכניים". יש לציין, כי תוקף ההתאמות אושר עד לשנת 2022, וזה כתוב במחשביהם של הגורמים באוניברסיטה. אולם, הם מתעקשים כי זו הדרישה שלהם ובאופן בלתי ראוי והוגן.

אשמח מאוד לתשובות בנושא, ואם יש צורך בפנייה אליך אעשה זאת במידת הצורך והיכולת. בתודה ובברכה

שלום. יש ברשותי שולחן בשווי של 2000 שקל השייך לאדם אחר ששכר ממני בית ועזב והשאיר את השולחן הזה. ביקשתי ממנו כמה וכמה פעמים שיבוא ויקח אותו כיוון שהוא מהווה מטרד לדיירים שנכנסו לדירה במקומו. האם, **מבחינת החוק**, מותר לי לזרוק את השולחן לזבל מבלי להסתכן בתביעה ופיצוי של כ2000 שקלים?

לפני 8 שנים הייתי אצל מישהי בטיפול חד פעמי של טיפוח ויופי, והיא החתימה אותי על טופס שמאשר לה לשלוח לי אימיילים ופרסומות, מאז קיבלתי ממנה עשרות פרסומות לטלפון הנייד שלי שרובם ללא אפשרות הסרה! וגם לאחר שביקשתי ממנה להסיר אותי שלחה לי עוד פרסומת, כמובן שמדובר על SMS לנייד, ולא היה כתוב בכותרת "פרסומת" האם יש פה עילה לתביעת ספאם??

לפני שלוש שניים קניתי לאישתי טבעת יהלום מרשת צבאן עם תעודות וגלתי שיש פגם ביהלום שערכו שהיהלום הרבה פחות ממה שרכשתי

מה עלי לעשות?

שלום רב,

 לפי מה נוקבים סכום לתביעה בתביעות קטנות?

השאלה היא אם מתווסף לערך הנקוב ששולם עבור השירות שקיבלנו סכום נוסף על הנזק או על הסבל שעוברים או כתוצאה מקורס שנכשלים אפשר להוסיף פרמטרים נוסים לתביעה כספית כגון אובדן הכנסה וכו'??

שלום רב,

ביתי נרשמה ללימודים במכללת גורדון, ושלמה 400שח, וגם ביקשה בשלושה תשלומים כדי שתעמוד בתשלום. לאחר יום בדיוק היא התחרטה ובקשה לקבל את דמי הרישום, למרות שחתמה על טופס שלא תקבל החזר, א. האם זה חוקי שאחרי 24שעות אי אפשר לקבל החזר?

ב. האם אפשר לנצל את זה שבטעות הורידה לה בתשלום אחד במקום בשלושה, וסגרה לה את כל האשראי, כדי לבטל את העיסקה? בתודה מראש פדות

היי,

מעוניין לדעת האם ניתן לתבוע בגין גורם זר באוכל?

(תולעת).

תודה

שלום,

אני הגשתי תביעה קטנה, לאחר הגשת כתב התביעה התקבלו בידי ראיות נוספות שלא היו בידי בעת הגשת התביעה, האם מן החובה או ההגינות להגישם לתיק או לידי הנתבע לפני הדיון?

במקביל הנתבע טען בכתב ההגנה שיש בידו ראיות אך לא צירף אותם, אני מבקש להיחשף אליהם לפני הדיון, האם ככל שאני יעביר לידיו ראיות לפני, זה יחזק את עמדתי שלא להתייחס לראיות שלא הוגשו לכתב ההגנה?

תודה מראש

רקע בקצרה

נהג פגע בי עם רכבו ונמלט, אין נפגעים , רק נזק לרכוש.

מרדף אחריו הצלחתי לצלם את מספר הרישוי, להוראת המשטרה (במהלך המרדף) נדרשתי להפסיק את המרדף ולהגיש תלונה.

חלפה שנה והוא אפילו לא הוזמן לחקירה.

קבלתי מהמשטרה את פרטיו והגשתי תביעה קטנה ע"ס 16000 ש"ח

חברת הביטוח בקשה להצטרף כנתבעת ואושרה למרות התנגדותי.

בקשה גם ארכה להגשת כתב הגנה וקבלה. כשחלף המועד האחרון של ההארכה 15/6/2019 הגשתי בקשה לקבלת פסק דין בהעדר כתב הגנה ונדחיתי.

בקשה גם דחיית שעת הדיון ולמרות התנגדותי בנימוק שזה פוגע במהלך בעבודתי כשכיר, בקשתה אושרה.

מועד הדיון 24/7/2019 ואין כתב הגנה, מה ביכולתי לעשות?

איך אדע מה טענות הנתבעת לא כתב הגנה? עלי להתכונן להגיב לטענות שיצוצו, אינני עו"ד או מנוסה בייצוג כמו האיש שיופיע מטעם חברת הביטוח , אני זקוק לזמן ללמוד את טענות ההגנה כדי לחשוב איך להגיב.

בכלל, אני חש מקופח בתביעה, לא די שניזוקתי והפוגע נמלט (אלמלא טיפת מזל ששחקה לידי במרדף, לא היו לי בכלל פרטיו ולא היה לי את מי לתבוע) אלא שהשופטת משחקת לידי הנתבעת ומקבלת כל בקשה שלה למרות התנגדותי.

עצה? 

שלום,

אני מעוניינת לתבוע בתביעה קטנה חברת רהיטים. העסקה בוצעה בסניף בבני ברק והרהיט סופק למקום מגוריי באשקלון. 

האם עליי לתבוע לפי מקום הסניף (אני משערת שבבית המשפט שבפתח תקווה) או שניתן להגיש גם לבית המשפט באשקלון?

אני מתכננת להגיש את התביעה דרך אתר בתי המשפט. 

 תודה

שלום

אני תובעת בתביעה קטנה. לאחרונה קיבלתי את כתב ההגנה של החברה הנתבעת. כתב ההגנה רצוף בשקרים, טעויות ואי דיוקים.

יש לי המון תגובות לכתבה ההגנה, חלקן טכניות (טענו שלא הוכחתי דברים, ויש בידיי הוכחות להם, אותן אני רוצה לצרף), וחלקן מהותיות (שקרים ואי דיוקים שביכולתנו להוכיח ככאלה).

השאלה היא האם לשמור את הכל אצלי ולהפתיע את הנתבעת במשפט, או להגיש כתב תגובה לכתב ההגנה?

אם אשמור הכל בהפתעה, אני חוששת שבית המשפט לא יקשיב לכל הטענות הנוספות (מדובר בתביעה קטנה- דיון קצרצר). מאידך, אם אפרט את כל אי הדיוקים של הנתבעת, היא תוכל להתכונן יותר טוב למשפט.

מה המלצתכם?

בתודה מראש,

נעה

א. כשהגעתי לחדר הוא לא היה מוכן וחיכיתי בערך 20 דקות בחוץ.

ב. בלילה התעוררתי מרעש מוזר שבקע ממנורה בחדר, וכטילפנתי לקבלה, ענה לי השומר שאין אף אחד, וצעק עלי.

ג. מכונת הקפה בחדר האוכל התקלקלה.

ד. האוכל היה עם ריח לוואי ולא תואם מלון שלוקח סכום של 1800 שח ליומיים ליחיד בחדר.

ה. כמה פעמים פשוט לא היה חלב ליד המקום של הקפה.

ו. ראיתי ג'וק בחדר.

ז. המנקות לא הוסיפו נייר טואלט, טוב שהבאתי מהבית.

הייתי רוצה החזר כספי של בערך שליש ממה ששילמתי.

שלום רב,

בשנת 2016 עברתי טיפול קוסמטי-איפור קבוע בעלות של 1200 ש"ח, האיפור נעלם כלא היה נשאר הסיוט הטראומה ואכזבה ממה שעברתי ומהרמאות. כל הטיפול היה שלש מפגשים כל מפגש ארך שעה וחצי שעתיים שהיו כולו סבל וכאבים עזים.

איך עושים הערכה כספית של נזק?

לפי איזה פרמטרים תובעים?

מה אני אמורה לקחת בחשבון?

בתודה מראש