פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

ביטול מנוי לחדר כושר

קסניה

28/10/2009 10:32

שלום רב נרשמתי ליפני כ3 חודשים למכון כושר הולמס פלייס,במהלך הפגישה עם נציג מכירות הוסבר לי שקיימת אופציית ביטול מנוי בתנאי שאני משלמת על חודש נוסף.לאחר סקר שוק נמסרו פרטי האשראי טלפונית לנציג מכירות והעסקע אושרה על ידי חברת האשראי.בפעם הראשונה שהגעתי למכון החתימו אותי על שובר אשראי וקיבלתי את הכרטיס מנוי.ב 3 חודשים הייתי שם אולי 4 פעמים.התקשרתי לבטל את המנוי,מלאתי טופס ביטול,לאחר 3 ימים התקשרה אליי נציגת שירות.במהלך השיחה נאמר לי שבחוזה שלי אין אופצייה לביטול מנוי,והנציג שטיפל בי לא עובד שם יותר.ביקשתי לדבר עם המנהלת סניף וכבר כשבועיים אני מחקה שהיא תחזור אליי.ניסיתי להשיג אותה עוד כמה פעמים,ובכול פעם היא עשוקה או לא נמצאת.שלחתי מכתב (קובץ וורד מצורף) למנהלת ליפני כ4 ימים ועדיין אין שום תגובה.במהלך פגישה ראשונה שלי עם נציג הייתי עם בן זוגי, שהחליט לא לקחת את המנוי,אבל שמעה את התנאים שהבטיחו לי.אין לי עפילו עותק של חוזה.האם ניתן לעשות משהו?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול מנוי לחדר כושר

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 14:05

דחיית מועד דיון

שימי

28/10/2009 10:08

דחיית דיון

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 14:02

אי השבעת הנתבעת וחוסר התמצאות של השופטת

הדס בן יהודה

28/10/2009 10:07

אתמול השתתפתי בדיון של תביעה קטנה שהגשתי, בגין דרישה להחזר שכר לימוד עקב הפסקת לימודים בגלל שילוב סיבות :ניתוח שעברתי ברגלי, וגורמים הקשורים לאיכות הקורס ועמידה בהתחייבויות שהבטיחו. את פסק הדין השופטת תשלח בדואר. ישנן שתי נקודות שלא נותנות לי מנוח האחת היא שהשופטת לא השביעה את הנתבעת לומר את האמת וזו מצדה שיקרה באופן מזעזע ,שקרים שניתן להוכיח בקלות ע"י מסמכים או עדויות אנושיות. הנקודה השנייה היא שהשופטת אמרה שאין החזרי שכר לימוד לאחר תחילת הלימודים באוניברסיטה , כשאמרתי שיש אוניברסיטאות שמחזירות וקיימת טבלת החזרים ע"פי מועד הודעת הפסקת בלימודים בכתב, היא פשוט צרחה עלי.ובכן בדקתי את הדבר ובידי רשימה של שתי אוניברסיטאות המנהיגות נוהלי החזר שכר לימוד ועוד לפחות שמונה מכללות אקדמיות ובתי ספר לרפואה משלימה. האם זה לא עוול לשקול עפ"י חוסר מודעות של השופטת? מה משמעות שתי הנקודות באופן עקרוני ומה ניתן לעשות לאחר קבלת פסק הדין? השופטת אגב הראתה נטייה לצד הנתבעת.בתודה מראשהדס

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ערעור על פס"ד

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 14:01

סמכות בית המשפט

יואל

27/10/2009 21:11

קיבלתי 3 דוחות מפיקוח עירוני.כול הדוחות מפוברקים או שגויים להלן : הפירוט 1.דוח חניה שניתן לי כאשר הרכב היה ברחוב אחר.(יש אישור מאיתוראן) כאשר באותה השעה הרכב החנה ברחוב שמותר לחניה. 2.דוח על רכישת פח אשפה,שנשלח אליי בדואר רשום כתובת מגורים נכונה כתובת מקום המפגע לא שלי ת.ז לא שלי 3.דוח חניה,כאשר הרכב שלי החנה במקום חניה חוקי יש לי תמונות שמראות שהחניה רחבה,עם מדרכה נמוכה בכניסה המאפשרת כניסה לכלי רכב.החניה סגורה מסביב.והיציאה מהחניה היא מהכניסה.אין שום תמרור או שלט המראה שאסורה החניה,וכאמור רחוב ללא מוצא כאשר הרכב היה בסוף הרחוב...טענת הפקח היא שהחניה היא פרטית..זה לא מקום מגורים,היא לא רשומה בטבו,ואם הכן היא פרטית הרי שמדובר בהסגת גבול על גבול הפללי שזה לא בסמכות הפיקוח העירוני,אלה משטרת ישראל האם אני יכל להגיש לבית המשפט לתביעות קטנות,תביעה כספית על טירטור+בזבוז זמן+עוגמת נפש נגד הרשות המקומית והפיקוח העירוני. האם תביעה זו היא בסמכות בית משפט לתביעות קטנות..תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ערעור על דו"חות חנייה

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 10:07

דוחות חניה

יואל

28/10/2009 10:31

תביעה נגד חב' סלולארית

סלולאר

27/10/2009 20:28

שלום, רכשתי מכשי ב - 2,000 ש"ח ב - 18 תשלומים מחב' סלולאר אולם לצערי המכשיר התגלה כלא תקין לאחר כחודש ולכן ניגשתי למרכז השירות והוא תוקן. כשבועיים לאחר מכן, שוב אירעו תקלות וניגשתי שוב ודרשתי מכשיר חדש אולם נדחיתי בטענה כי אני זכאי למכשיר "מחודש" ולא חדש ולכן תיקנו שוב. כעת שוב התקלקל המכשיר ושוב תיקנו ושוב הוא איננו תקין ואף ניגשתי למעבדה ושילמתי 50 ש"ח ויש לי ביד מסמך המעיד כי המכשיר כעת איננו תקין! מהם סיכויי בבית משפט לתביעות קטנות לבטל את העסקה ולזכות בפיצוי בגין עגמת הנפש, בזבוז זמני והעובדה כי נמנעו ממני שיחות החשובות לעבודתי וכיצד אוכיח דבריי? תודה רבה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מכשיר שאינו תקין

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 10:06

תודה רבה אולם החברה מסרבת להמציא לי העתקים

סלולאר

28/10/2009 12:10

תיעוד פעולות

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 20:28

כמי שעבדה בחברה סלולארית, עליי לציין שבין

אביטל

30/10/2009 19:47

חב' הסלולר לא עומדת בהסכם ולא מוכנה לשחרר ממנו.

גנית

27/10/2009 19:08

לפני כשנה ביצענו התקשרות עם חב' סלולר. הסכם ההתקשרות כלל חבילות מסויימות אותן הציגה נציגת חב' הסלולר ועליהן סוכם מראש. לפני כשלושה חודשים הבחנתי כי אני מחוייבת על חבילה אשר מעולם לא רכשתי. לאחר שיחה עם נציגת שירות לקוחות נערכה בדיקה ונענתי כי אכן לא מופיע רישום על שימוש בחבילה זו ואני אזוכה בחיוב. לשאלתי האם אזוכה רטרואקטיבית נענתי כי אין באפשרותם לבצע בדיקה כזו ולכן לא יוכלו לזכות אותי. החודש שוב חוייבתי על שימוש בחבילה בה לא השתמשתי. שוב פניתי לחברה, שוב הגעתי לנציגת שירות. הפעם, השיבה לי נציגת השירות כי החיוב לא נעשה דרכם אלא דרך "ספק חיצוני" ולכן אין באפשרותה לבדוק שימוש בחב' תוכן זו (עליי להזכיר - החיוב בוצע דרך החב' עצמה והופיע בחשבונית שלהם אשר נשלחה אליי). לאחר הבעת מורת רוח - יצרתי קשר עם הספק החיצוני - ושוב, התברר כי מדובר ב""חיוב בשוגג" וכי אני אזוכה בחשבונית הבאה. יצרתי קשר שוב עם נציגת החב' הסלולרית ודרשתי כי לא יבוצעו עוד חיובים כאלו - הזכרתי להם כי אנו קשורים בחב' מסויימת ואינני מעוניינת בחבילות אחרות. נציגת השירות ענתה לי כי אין באפשרותה להבטיח לי שלא אחוייב שוב ב"שוגג". לאחר שמעית הסברים אלו, הודעתי לחב' כי היא לא עומדת בהסכם וכי אני מבקשת להתנתק מהם ולעבור לחב' אחרת. נציגת חב' הסלולר ענתה לי כי אם אפסיק את הסכם התקשרות - אחוייב בסכום מסויים (ציוד קצה+מכשירים+חבילת תוכן עליה התחייבתי לכך וכך חודשים). החב' הסלולרית היא זו אשר הפרה ומפרה את הסכם ההתקשרות שוב ושוב – האם עליי לשאת זאת או לשלם קנס באם אינני מוכנה להמשיך לשאת זאת ומבקשת להתנתק? ואם כן, מדוע?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התנתקות משירות לאחר הפרת חוזה

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 10:03

כל לקוח יכול לדרוש חסימה לספקי צד ג'. קחי בחשבון

אביטל

30/10/2009 19:52

חיוב בחוב לא שלי

גל

27/10/2009 18:15

לפני מס' חודשים קיבלתי התראה מטעם משרד עורך דין לפיו עליי לשלם לחברת אורנג' חוב כספי של חברה בבעלותי ע"ס עשרות אלפי שקלים. פניתי לעוה"ד ומסרתי לו שמדובר בטעות כי מעולם לא הייתי מנוי של סלקום וגם שמעולם לא הייתי הבעלים של החברה הנקובה במכתב. עוה"ד סירב לקבל את טענותיי ואיים כי אם לא אשלם אתבע בבית המשפט. פניתי לחברת אורנג' אשר הפנו אותי למרכז השירות שלהם. הגעתי לשם ונאמר לי שעליי להוכיח את טענותיי. כך, נאלצתי להתרוצץ הלוך ושוב ולהשיג מסמכים ולהגיע כמה וכמה פעמים למרכז עד שלבסוף השתכנעו בטעות. ביקשתי מסמך המאשר כי אין להם טענות נגדי אך הם אמרו לי לפנות בכתב אל מחלקת פניות הציבור שלהם. אני מעוניין לתבוע אותם על עגמת הנפש הרבה שנגרמה לי. האם ניתן לעשות זאת ואם כן על איזה סכום ומכוח איזה חוק?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה בגין עגמת נפש

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 23:54

שאלה נוספת בבקשה

גל

28/10/2009 18:06

תשובה נוספת

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 20:26

חיוב טלפון

לילך

27/10/2009 17:19

לפני כחודש פנו אלי מחברה סלולרית בהצעה להחלפת מסלול, לא הסכמתי לבצע כול שינוי אך להפתעתי בחשבונית הבאה נשלח אלי חוזה התקשרות המודיע לי על הצטרפותי לתוכנית חדשה לתקופה של שנתיים עם חיוב חודשי קבוע (גבוה בהרבה מהסכום שאני מקבלת מידי חודש )ואם ברצוני להתנתק יחייבו אותי בסכום של 700 ש"ח. לאחר שפניתי לחברה הסלולרית הם טענו שכל השיחות מוקלטות אך אם ברצוני לשמוע רק בבית המשפט...... אשמח לעצתך תודה מה אוכל לעשות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

כריכת אדם לחוזה ללא הסכמתו

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 23:50

אי דיווח על רכב שניקנה והיה בעבר בבעלות חברה

רוני

27/10/2009 15:12

הטעייה לפני רכישת רכב

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 23:48

החזר כספי על רמקולים פגומים מלכתחילה -תביעות קטנות

אלק מרקוס

27/10/2009 13:24

שלום לכולם אני קניתי רמקולים בשווי 2100 ש"ח מחברת "****צונזר ע"י המערכת***" מחשבים. דגם LOGITECH Z-5500. רכשתי את הרמקולים האלו ב 2.06.09 כמתנה למישהו. חיכינו לבנאדם והוא פתח אותה רק באוגוסט ! לאחר הפתיחה והרכבה של המערכת התבררו הרמקולים פגומים ! הסאב משמיע קולות מוזרים ואי אפשר לשמוע מוזיקה ! צלצלתי לחנות המחשבים לצורך החלפת המוצר! משכו אותי כמסטיק מבנאדם לבנאדם ולא חזרו אליי אף פעם למרות שהתחייבו לחזור אליי ! כל פעם אני הייתי צריך להתקשר אליהם לבדוק מה קורה עם הנושא של ההחלפה ! בסופו של דבר אחרי 3 ימים התברר לי שאין את המוצר במלאי בחנות ולא אצל הספק שקוראים לו "מעתק" הם אמרו לי לחכות חודש שבתחילת ספטמבר הרמקולים אמורים להגיע מחו"ל. חיכיתי עד סוף ספטמבר צלצלתי ל"מעתק" והם אמרו לי תשמע אין לנו את הרמקולים תחכה עד סוף החודש יהיה לנו במלאי. אני כמובן התעצבנתי ואמרתי בסדר אני אחכה עכשיו הגיע סוף החודש אוקטובר אני מצלצל אליהם שואל האם רמקולים הגיעו הם אומרים לי לא ! שאני אחכה עוד חודש הם יגיעו בסוף נובמבר !!! שאלתי למה ? אמרתם לי לפני חודשיים זה יגיע כבר הבחור אמר לי שזה אמור לעבור את האישור של המכון התקנים עכשיו למה שהוא יצטרך לחכות לאישור של מכון התקנים אם בעבר הוא סיפק אותם כבר ? הוא לא היה אמור לקבל אישור גורף למוצר הזה ? אני ביקשתי לקבל החזר כספי מחברת המחשבים והם אמרו לי שהם מוכנים להביא לי סה"כ זיכוי כספי בתוך החנות שלהם אם אני ארצה אני יוכל לרכוש אצלהם מוצרים בשווי 2100 ש"ח אני לא מעוניין בזיכוי כספי בתוך החנות אלא החזר כספי מלא שאני יוכל לרכוש מוצר אחר בחנות מחשבים אחרת וכמובן ספק אחר ! כי ל "מעתק" אני לא מתכוון להתקרב שוב פעם !! מה אני יוכל לעשות עם זה ? בבקשה עזרה מכם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דבר נוסף

אלק מרכוס

27/10/2009 13:28

מוצר פגום

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 23:43

נתבעת שמתישה את השופט בכזבים והכחשות

מושיק

27/10/2009 01:50

אני נמצא כעת בהליך של תביעה קטנה מול חברה בנושא צרכני. גופו של הויכוח הוא בהחלט לגיטימי ואני מעוניין שבית המשפט יפסוק עם מי הצדק. הבעיה, שבכתב ההגנה שקיבלתי, הופתעתי לגלות שהחברה נוקטת בשיטה של "לשקר על כל הקופה". היא דוחה כל טענה, מכחישה כמעט כל עובדה, ומוסיפה עובדות שלא היו. לכאורה השקרים הם לטובתי, מכיון שהם כל כך גסים ומנותקים מהמציאות, שאני יכול בנקל להוכיח באמצעות הקלטות (שעדיין לא הצגתי) ומסמכים, שכתב ההגנה נכתב שלא בכנות. הבעיה, שבירור שערכתי העלה כי החברה מאוד מיומנת בתביעות קטנות. כפי ששמעתי ממי שתבע אותם, הם יורים בשקרים והכחשות לכל הכיוונים, מכחישים כל דבר שרק אפשר. ומכיון שמדובר בתביעות קטנות, אין לשופט סבלנות להיכנס לתיק כבד ולהתחיל לנהל דיון אין סופי בעומקם של טענות והכחשות, הוא ממהר להציע פשרה ולסיים את הסיפור. קראתי גם פסק דין בנוגע לחברה הזו, שהשופט גוער בהם על כך שהם לא נהגו כשורה והגישו כתב הגנה שיקרי, ובכל זאת, בסופו של דבר נקבעה פשרה שהתובעים הפסידו רבע מן הנזק. השאלה, איך אני מצליח לגרום לכך שהחברה תבא למשפט מתוך ידיעה שלשקר יש מחיר ולגרום לכך שהחברה תגיע למסקנה שלא כדאי להפריח סתם שקרים? בנוסף אבקש לשאול: האם יש בכלל סיכוי לנצח בתביעה מול אלופי תביעות, שהידע והנסיון שלהם לא נופל מעורך דין?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הפרכת שקרים בכתב ההגנה

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 23:41

האם כדאי לי לבקש להגיע לגישור?

מושיק

28/10/2009 12:39

כפי ששאלתיך, החברה שהגשתי תביעה נגדה היא למודה בתביעות קטנות והיא נוקטת בשיטה של להכחיש על כל הקופה ולהתיש את השופט. וכפי שהשבת שעדיין לא נמצא פתרון להתמודדות עם חברה המיומנת בכך. אבקש לשאול, האם כדאי לי להציע להם ללכת לגישור שעל יד בית המשפט? יתכן וארוויח מכך, שהמגשר יכנס לסיפור יותר מהשופט ויוכל לשמוע את העדויות, כך שיתכן שהם יגיעו למסקנה שכדאי להיות אמיתיים ולנסות להסתדר. או במקרה שלא נסתדר ונגיע למשפט, יהיה לשופט רקע של התרשמות המגשר מהאמינות של כל צד, שאולי יוכול לעזור לי. יש גם עוד אופציה, שהם יודיעו שהם מסרבים לגישור, ויתכן שהדבר יוסיף להם עוד נקודה רעה ומשמעותית בעניני השופט.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גישור

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 20:23

גובה פיצי מקובל להוצאות ועוגמת נפש בתביעה קטנה

גבריאל

26/10/2009 23:27

רכב שלי עמד בחניה ונפגע ע"י רכב משאית שנהגה אחורנית הנתבע לא היה מוכן לפצותי ולכן הגשתי תביעה דרך חברת הביטוח שלי על סמך שמאות שקבעה נזק של 4000 ש"ח . הנזק תוקן על חשבוני עד לסיום התביעה. הנתבע התעלם מהודעת בית משפט שמשום מה הטיל עלי למסור אישית את כתבי התביעה לנתבעים עם אזהרת ביטול תביעה. מסרתי את כתבי התביעה . נגרמו לי הוצאות שח כ200 ק"מ נסיעות מוסך ולבית משפט .וכ100 ש"ח אגרות . התובע ביקש להמנע ממשפט כשהבין שהמשפט מתקיים .ןמוכן להסדר פיצוי. כתב התביעה מדבר על 600 ש"ח נזקי הוצאות: אובדן זמן בעבודה וטרחה ועוגמת נפש. הנתבע מוכן לשלם הרבה פחות .( 400 ש"ח ) השאלה מה גובה הפיצוי הנוסף שבית משפט י]פסוק אם ימצא תביעתי צודקת?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

גובה הוצאות במסגרת פשרה

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 23:37

ערב טוב גבריאל, בהנחה שהנתבע מוכן לשלם את הנזק עצמו (4,000 ש"ח), לא כדאי ללכת לתביעה בגלל פער של 200 ש"ח הוצאות. ביהמ"ש עצמו אינו מוגבל לחישוב שלך בפסיקת הוצאות ויתכן שבסופו של דבר יפסק לך אף סכום קטן יותר (מה גם שפיצוץ פשרה עלול להעמידך באור שלילי בעיני ביהמ"ש ולסכן את תביעתך). נסה להתמקח איתו ולהעלות את סכום ההוצאות בהסכמה ככל שניתן (אך מבלי להביא לפיצוץ המו"מ, כאמור). בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בד סלון פגום

ליאת

26/10/2009 21:05

רכשנו ספה והדום מבד לפני כשנה וחצי, במהלכן התעוררו בעיות רבות עם הספה כגון: תפירה שאינה תואמת את הבד, חסרה רגל לתמיכה אמצעית, מילוי חסר בכריות וכדו', בעת קבלת הספה הזדעזענו מאיכות העבודה, קיבלנו את הספה לאחר הבטחה של בעלת החנות שהבעיות יתוקנו - אכן חלק מהבעיות טופלו לאחר שיחות טלפון לא מבוטלות ולאחר שמפנים אותי מהחנות לרפד ולסוכן הבדים(טרטור שלא יאומן),במהלך השנה הראשונה החל בד הספה להתכדרר מאוד - והגיע סוכן הבדים שראה את הכדרור שייף מעט את הבד ואמר שאם זה ימשך ויחמיר הם קיימים ואוכל לקבל מענה - לאחר מס' חודשים (חלפה שנה) נאמר לי שאין אחריות על הבד - רציתי לשאול את מי עלי לתבוע והאם ניתן לתבוע את החברה שממנה קניתי את הסלון שכן נשארו אותם בעלים רק השתנתה שם החנות/חברה והאם כדאי לקחת יועץ לקבל חוות דעת משפטית בנוגע לאיכות הספה והבד

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ספה פגומה

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 23:34

נזק שנגרם לבגדים יקרים ע"י חייט

אנה

26/10/2009 19:45

הסיפור הוא כזה: אמא של בן זוגי שלחה לי שמלות ערב יוקרתיות של המעצב ג'ובאני מפנמה, כיוון שהן היו מעט גדולות עליי, הלכתי לחייט על מנת להצר את השמלות. הובהר לו כי מדובר בשמלות יקרות ושאלתי מס' פעמים אם יוכל לעשות זאת, כי אם לא אני אגש לחייט אחר. החייט נתן לי ביטחון כי הוא יודע מה הוא עושה וכי הדבר הינו פשוט ולכן לא תהיה בעיה. בתמורה הוא ביקש 450 ש"ח, שילמתי לו 300 ש"ח ואת השאר הבטחתי לשלם כשאקבל את השמלות. כשחזרתי בפעם הראשונה לקחת את השמלות, מדדתי אותן והזדעזעתי כיוון ששמלה אחת לא יכולתי לסגור עליי בכלל מה גם הוא קרע את החגורה ממשי ולא תפר אותה חזרה ובנוסף נוכחתי לדעת כי על השמלה עצמה יש "שריטות" מהמכונת תפירה" ורואים זאת כיוון שזו שמלת סטאן זהובה. בשמלה נוספת הוא עשה לי "גיבנת" מהשמלה. חשוב לציין כי השמלות מלכתחילה היו גדולות עליי אולי בחצי מידה עד מידה. כשראינו זאת הוא אמר שהוא יתקן ובלית ברירה נתנו לו לתקן. כל זה לקח חודש, כשבאנו לקחת זאת פעם נוספת נוכחתי לדעת כי הוא לא תיקן דבר וכי זה נשאר אותו הדבר. ביקשתי לקחת את הבגדים כי אמרתי לו שאני לא מרוצה ולכן אני מעדיפה לקחת את זה למקום אחר, הוא התחיל לצרוח ולהשתולל ולהגיד שאני לא מבינה בעבודה הזאת והעיף אותי מהחנות שלו!! יום למחרת חזרתי עם בן זוגי לדרוש את הבגדים אך הם דרשו תשלום של 150 ש"ח אחרת הם לא ייתנו את הבגדים. שילמנו בסופו של דבר את כל ה-450 ש"ח. העניין הוא שאני לא יודעת אם ניתן לתבוע אותו בתביעות קטנות, ואיזה סכום לדרוש- כיוון שזו מתנה יקרה מאמא של בן זוגי לא נעים לי לומר לה כי הבגדים האלה נהרסו.. במיוחד שזה פעם ראשונה שיש לי בגדים יוקרתיים כאלה. יצאתי מטומטמת שהבאתי את זה לחייט כזה- אבל באמת שלא ידעתי שזה מה שיקרה. איך אני מוכיחה שהוא הרס לי את הבגדים, יש סוג של שמאי בגדים שיכול להעריך את השווי של הבגד ואת הנזק שהחייט גרם לי? אני אשמח לתשובה בהקדם.. תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חייט שהזיק לבגד

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 14:40

התנתקות מחברת אינטרנט

לימור

26/10/2009 18:36

התנתקות משירות

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 14:37

מוצר פגום

דנאל

26/10/2009 14:22

מוצר מקולקל

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 14:34

קניית מוצר והחזרתו וביטול עסקה בכ"א

יפעת

26/10/2009 11:53

קניתי בתאריך 24/10/09 4 כיסאות ברבסכום של 1000 ש"ח אך כעבור שעתיים החזרתי אותו חזרה לחנות מכיוון שאינו מתאים בגובה אך מנהל החנות לא הסכים לזכות אותי בכ"א אלא לתת לי שובר זיכוי והפנה אותי למוקד שירות הלקוחות . שם אמר לי כי עליי להמתין עד שבוע הבא כשיחזור מנהל השיווק ויחליט מה לעשות יש לציין משהכיסאות הוחזרו בשלמותם ולא נפתחו פרט לכיסא אחד שגם הוא הוחזר בשלמותו ובאריזתו. אבקש אם ניתן לקבל תשובה בהקדם לפני שיהיה מאוחר מידי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 14:33

סימון טובין למוצר

קרן-אור

26/10/2009 11:41

סימון טקסטיל

עו"ד אפי אהרונוב

28/10/2009 10:01

באילו גורמים?

קרן-אור

01/11/2009 13:33

נזק במכון שטיפה

אלון

26/10/2009 11:32

שלום,לפני מספר ימים נכנסתי למכון שטיפה לרכב עם רכב חדש יחסית (10 חודשים על הכביש). השטיפה אינה מכנית אלא ידנית באמצעות קיטור. בסיום השטיפה גיליתי קילוף בצבע בפגוש הקדמי, בקוטר של כ-4 ס"מ.יש לציין שהקילוף בולט מאד כיוון הרכב כסוף ומתחתיו הצבע שחור ואין סיכוי שלא הייתי שם לב לכך לפני זה.בעל המכון כמובן מתנער מכל אחריות, טוען שזה היה, שהפגוש צבוע וכל מה שיכול להסיר ממנו אחריות.במוסך המרכזי הרשמי של היבואן אמרו לי שזה יכול להיות חומר כימי מסויים שגרם לכך.השאלה שלי - האם אני יכול לתבוע את מכון השטיפה, למרות שאני אטען שהקילוף לא היה מקודם ובעל המכון יטען שכן..מה עושים?תודה רבה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה בגין נזק שאינו בר-הוכחה

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 14:20

בעיה באופטיקה

alex

26/10/2009 10:14

בקשתי באופטיקה להחליף עדשות במשקפיים . אחרי ש החזירו לי את המשקפיים גיליתי בבית שעל המסגרת יש שריטות והחליפו בורג מקורי לבורג אחר וכך שהוא מפריע. אני שילמתי באשראי , תשלום לחודש ה קרוב , גם כן מכוון שלא ראיתי את הפגם בזמן שקיבלתי את המשקפיים הזמתי החלפת עדשות במסגרת השניהת שילמתי מקדמה ועוד לא קיבלת את ההזמנה. אז מה כדי לי לעשות ? האם במקרה שהם יסרבו לטפל בבעיה כדי לבטל את התשלום ? איך מגישים תביעה במקרה הזה בית משפת לתביעות קטנות ? תודה מראש .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נזק למוצר שנשלח לתיקון

עו"ד אפי אהרונוב

27/10/2009 14:17

ראשון	קודם		792	793	794	795	796	797	798	799	800	801	802	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום ביטוח לאומי 20/04/2024 | 09:08 היוון קצבת נכות מעבודה שלוםאני מקבל קצבת נכות מעבודה,שהיא גבוהה בהשוואה לקצבת אזרח ותיק לו הייתי בגיל פרישה היום.כאמור ,...

פורום דיני עבודה 19/04/2024 | 22:41 nnn fggg

פורום צוואות וירושות 19/04/2024 | 20:41 דירה מירושה לפני שנתיים אבי נפטר קיבלתי צו ירושה וקיבלתי את הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה י...

פורום דיני משפחה 19/04/2024 | 20:31 דירה מירושה אבי נפטר לפני שנתיים , קיבלתי את הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה ידועה בציבור מבקשת לתקן...

פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 17:35 התנהגות בנת"צ שלום מ'1. אסור לנסוע בנת"צ למי שאינו מורשה ומכאן שאסור לעקוף תוך נסיעה בנת"צ.2. לשם פניה ימינה יש...

כניסה לפורומים המשפטיים