פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

מה ההבדל בין דחייה למחיקה בתביעות קטנות?

לילך

07/04/2010 10:14

מחיקה/דחייה על הסף

עו"ד אפי אהרונוב

07/04/2010 12:02

ריבית של בית משפט לתביעות קטנות

יוסי ר.

07/04/2010 09:56

חישוב רבית

עו"ד אפי אהרונוב

07/04/2010 11:55

תודה רבה ויישר כוח לת

יוסי

07/04/2010 12:03

החזרת תכשיט ליצרן

רועי

07/04/2010 08:09

שלום, לפני כחודש מדדה אשתי לעתיד זוג עגילים באחת מרשתות התכשיטים הידועות. המוכרת הסכימה לצלם ולהדפיס את הצילום של העגילים משני כיוונים - חזית ופרופיל. העתק של הצילום הנ"ל נשלח לצורף יחד עם שני יהלומים שנרכשו על ידי בנפרד לשם שיבוצם בתכשיט ובהתאם לדגם שהוצג לפניו. לאחר כשבוע חזר אליי הצורף וטען כי לא יוכל לבצע את העגילים כפי שהם כיוון שהמידות לא "נראות לו הגיוניות" והוא לא מצליח לשבץ את היהלומים. הוא הציע כי ייצור דוגמא דומה (היא נשמעה דומה בתיאור הטלפוני שנתן) בה הוא יוכל לשבץ את היהלומים. הסכמנו לכך ולאחר מספר ימים קיבלנו את העגילים לידנו כאשר אין שום דמיון ולו קל שבקלים לתמונה/תיאור שנמסרו לו ובנוסף העבודה נראית מרושלת (התייעצנו עם צורפת אחרת שראתה את המוצר הסופי). האם עומדת לי הזכות לקבל את כספי חזרה במקרה הנ"ל? תודה מראש, רועי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עיצוב מוצר בניגוד להוראות המזמין

עו"ד אפי אהרונוב

07/04/2010 11:53

אי קבלת מוצר

שי

07/04/2010 07:56

עיכוב בקבלת מוצר

איציק שר שלום

07/04/2010 09:54

שאלה בנוגע לקבלת החזר כספי עבור מוצר פגום.

אורי

07/04/2010 03:35

צוות האתר שלום רב.ב27/4/09 ביצעתי קניית מחשב בחנות מחשבים שהיא נחשבת כאישיות משפטית לפי החוק. את המחשב קניתי עם סט מקלדת ועכבר מקצועייםודי יקרים. בתחילת ינואר 2010 מצאתי כי קיימת בעיה טכנית במקלדת. שלחתי את סט העכבר והמקלדת לבדיקה במעבדה של החנות, שם נבדק ונמצא כי מערכת הבקרה של המקלדת פגומה.התבקשתי לחכות כ- 21 ימי עבודה, על מנת שיוכלו להחליף לי את הסט בחדש. זמן ההמתנה נגרר למעל חודשיים כבר וביום חמישיהאחרון 25/4/10 התקשרתי לחנות ובטלפון נציג של החנותאמר לי כי הוא יכול להציע לי שני סטים של עכבר ומקלדת לבחירהאו שבמידה "או שפשוט אקבל החזר כספי עבור הסט".הגעתי לחנות וביקשתי לקבל החזר עבור הסט על מנת שאוכל לקנותבמקום אחר את אותו הסט, או נענעתי בשלילה על מנהלת החנות שטוענת כי הקניה בוצעה לפני כמעט שנה ולכן אין לה אפשרות לתת החזר כספי, אך מוכנה לאפשר לי לבחור אחת משני הסטים שהוצגו לפני בחנות. הסברתי למנהלת החנות כי אין לי עניין בסטים האחריםוכי זמן ההמתנה שהוצב לי הינו 21 ימי עבודה וכי עברו מעל חודשיים. בתגובה ענתה לי מנהלת החנות כיובשל בעיות עם הספק אין להם אפשרות להביא את הסט עד שיגיע מלאי חדש ואין לה מושג מתי זה יקרה, היא מקוה בקרוב.באותו עניין היא הוסיפה כי יש לה בעיות נוספות עם הספק וישנם מוצרים נוספים כגון דיסקים קשיחים שהינם פגומים גם הםוהיא מחכה שיחליף אותם.לאחר מכן הוצע לי לקחת סט ש מקלדת ועכבר יקר יותר של חברה אחרת בתמורה לתוספת תשלום בגין ההפרש בין מחירי הסט.הסברתי לה שאיני מעוניין להוציא סכום נוסף עבור סט אחר וכי כל מה שאני רוצה זה לחזור לעבור עם הסט שרכשתי שעלה מספיק כסף. לא מעוניין במוצר טוב יותר ובוודאי לא במוצר שהוא פחות טוב מהמוצר אותו שרכשתי.הם אמרו שיראו מה ניתן לעשות ויחזרו אלי.אני כבר חושב לקחת את הנושא לתביעות קטנות.לתשובתכם הודה.תודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פרטים נוספים בנושא.

אורי

07/04/2010 04:36

החזר כספי עבור מוצר פגום

איציק שר שלום

07/04/2010 09:50

החזר כספי עבור מוצר פגום.

אורי

07/04/2010 14:13

קודם כל תודה איציק.עברתי על תעודת האחריות.ישנו סעיף בתעודת האחריות האומר כי עליהם להחליף ללא תשלום את המוצר או חלקים ממנו אשר יראה להם כפגום.וישנו סעיף נוסף שאומר כי האחריות הינה לשנה למעט רכיבים שעבורם צוין אחרת. - סט המקלדת והעכבר הינם של מייקרוסופטויש עליהם אחריות ארוכה מעל ששנה בכל מקרה.שהבאתי המוצר לבדיקה, הם מצאו כי מדובר במוצר פגום,הם לא הכחישו זאת ואמרו לי כי מדובר בבעיה במערכת הבקרה של המקלדת. כמו ציינה בפניי מנהלת החנות כי יש להם סיפור נוסף עם הספק הזה, הוא מכר להם דיסקים קשיחים לא תקינים והם עדיין מחכים שהוא יחליף להם אותם.אמרו לי שתוך 21 ימי עבודה אקבל את המוצר. - האם למשפט הזה יש משקל בבית משפט לץביעות קטנות?אני לא יודע אם כדאי לי לקחת סיכון ולחכות, כי נאמר לי שהמוצר אותו אקבל לא יהיה אותו מוצר אותו רכשתי אלא משהו יותר,שמבחינתי זה אומר מוצר אחר שאין לי מושג מה הוא מה טיבו.בשורה התחתונה כנראה לא אקבל את אותו המוצר. המוצר אותו רכשתי מאד מקצועי וןאני מעוניין להמשיך איתו בלבדויש לי אפשרות לרכוש אותו בחברה מתחרהף אם רק יחזירו לי את הכסף עבורו דבר שאין בכוונתם לעשות.אגב במכתב כדאי לציין שבמידה ולא אקבל כספי הנושא ייושבבבית משפט?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המשך

איציק שר שלום

07/04/2010 14:51

יש לי הקלטה!

אורי

07/04/2010 18:24

הקלטתי את הבחור. תחילה ענה לי טכנאי המעבדה שמכיר את המקרה שלי על בוריו.הטחתי בו הכל והוא אמר לי רק אני יודע אתה צודק גם אני הייתי במקומך. זה לךא בסדר. - הכל מוקלט.לאחר מכן ענה עובד החנות שאמר לי כי הוא לא מבין למה דיברתי עם הטכנאי, הוא לא האיש לדבר איתו, הסברתי לו כי אף אחד לא ענה לי מלבדו, אז דיברתי איתו. הטחתי בעובד החנות גם את אותן האשמות, הוא לא הכחיש, ולא הוא לא התוודה, אמר שכן יש לובעיות עם הספק הזה אך זה לא ענייני ואמר לי שאקבל את הסחורה ביום ראשון הוא מקווה שאלתי אותו ואם זה לא יגיע גם ביום ראשון אז מתי? בעוד חודש? עוד כמה חודשים? והוא ענה לי שהוא מקווה שזה ייע ביום ראשון, אז הוא שם לב שאני מקליט אותו כי בזמן ההקלטה ישנו מן צפצוף מעצבן שהסגיר אותי.הוא אמר לי שהוא לא אוהב את זה שהקלטתי אותו ואז אמר לי שהוא מנתק והתקשר אליי בעוד דקה וזה קרה ב16:00 וכמה דקות.הכל מוקלט ב-mp3

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טעות ביום טיסה

שחר

07/04/2010 00:38

שלום רב, הזמנתי טיסה לארצות הברית דרך חברת נסיעות כלשהי. בהזמנה שקיבלתי מהחברה התברר כי ההמראה היא ביום X והחזרה לישראל היא ביום Y. את כל תכנוני עשיתי על סמך מועדי הטיסות שקיבלתי. יום לפני ההמראה חזרה ארצה, התברר לי כי החזרה לישראל היא ביום Y+1, כלומר יום אחד אחרי התאריך החזרה המקורי, וזאת בעקבות טעות (ככל הנראה דפוס) בהזמנה שקיבלתי. בעקבות כך נאלצתי ל"בלות" יום שלם נוסף בחו"ל. מאד קשה להוכיח את הנזקים שנגרמו לי, אבל מדובר בעיקר בהפסדים כספיים עקב הסתמכות חזרתי לארץ בתאריך Y, הפסד עבודה של אשתי בעקבות התכנון שתאסוף אותי מהשדה ביום Y, וכן עגמת נפש. מה דעתך ? האם קיימת על פניו עילה? האם כדאי לדרוש מהסוכנות פיצוי כלשהו? תודה מראש!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עיכוב טיסה ביום ללא הודעה מוקדמת

איציק שר שלום

07/04/2010 09:40

ביטול עסקה והשבת מקדמה

אלי

07/04/2010 00:27

שלום,אני כלה שעומדת להתחתן בקרובב-25.3.10 סגרתי עסקה של שמלת כלה בסלון כלות ושילמתי מקדמה של 1000 ש"ח על שמלה שעולה 14000. כעת אני רוצה לבטל את העסקה כי אינני שלמה עם העסקה. בפגישה הראשונה שהייתי בסלון, דיברה איתי אשת המכירות ויחד סיכמנו על מחיר של 11000 על שמלה חדשה בעיצוב אישי. באותה הפגישה אמרתי שאני מעוניינת לחשוב על העסקה וגם להיפגש עם המעצב עצמו על מנת לדון עוד על המחיר.ב-25.3.10 היתה הפגישה הנוספת עם המעצב כאשר בפגישה הזאת המעצב פתאום החליט שהמחיר של השמלה הזאת הוא 16000 ש"ח אך הוא יעשה לי אותה ב-14000 (הוריד לי את ה2000 ש"ח האלה ממש בלחץ אחרי שמישהי שמכירה אותי ואותו דיברה איתו) וכשאמרתי לו שבפגישה הראשונה סיכמו איתי על מחיר של 11000 הוא אמר לי שלא דובר על שמלה בעיצוב אישי על שמלה מוכנה (ואני בוודאות יודעת שדיברנו על עיצוב אישי מפני שגם אמא שלי ועוד חברה נכחו בפגישה וזכרו שדובר על עיצוב אישי) בסופו של דבר נלחצתי והסכמתי לסגור ב-14000. וזאת בגלל שנאמר לי שהמעצב טס לחו"ל לכמה שבועות וכמו כן זמן אספקה של הבד הוא 90 יום (החתונה עוד 4 חודשים) וכי גם היתה הרגשה כזאת שאני חייבת לסגור עכשיו אחרת המחיר ישתנה והוא עושה לי טובה שהוריד לי את ה-2000 ש"ח.בקיצור אני לא שלמה עם העסקה ומרגישה שעבדו עליי ואני רוצה לבטל.. השאלה שלי האם אני יכולה להשיב את המקדמה של ה-1000 ש"ח? לא חתמנו על איזשהו חוזה שהיה כתוב שיש דמי ביטול או שיוחזר או לא יוחזר חלק מהמקדמה... מה גם שחלפו ממש מס' ימים מאז וזה לא שהעבודה על השמלה החלה כבר...אשמח לתשובה מהירה לגבי המקדמה.. עדיין לא דיברתי עם הסלון כלות ואני לא יודעת מה תיהיה התשובה שלהם בנוגע להשבת הכסף

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקת הזמנה

איציק שר שלום

07/04/2010 09:35

אלי, ראשית, מזל טוב! ככלל, לא ניתן לבטל הזמנה מיוחדת. מעבר לכך, בכל עסק אמור להיות שלט שעוסק במדיניות העסק לצורך החזרת מוצר, ביטול עסקה וכדומה. אם קיים שלט מעין זה, את חייבת לעמוד בדרישותיו. אם אין, ואין גם הסכם בכתוב וטרם בוצעה הזמנת הבד, קיימת לך הזכות לבקש ביטול העסקה והחזר המקדמה. עם זאת, אין להתעלם מהעובדה שאותו מעצב או מי מטעם העסק, טרח מזמנו למענך, כך שמן ההגיון הוא שיבקשו במינימום את שכר זמנם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה והשבת מקדמה

אלי

07/04/2010 14:32

תודה על התגובה המהירה...אבל בנוגע לתשובתך המעצב עוד לא החל להשקיע מזמנו כפי שכתבתי לדבריו זמן אספקה של הבד הינו 90 יום ומיום העסקה עברו רק שבועיים כמו כן מדובר בסלון כלות גדול והשימוש בבד הזה ספציפית נעשה לא רק לצורך השמלה שלי.. עדיין מגיע לו משהו על הטרחה שהוא עוד לא טרח?? כמו כן אמרת שאם אין מדיניות ביטול אז קיימת לי הזכות לבקש החזר המקדמה השאלה אין אני יכולה לעמוד על שלי מבלי להגיע לתביעות וכאלה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המשך

איציק שר שלום

07/04/2010 14:57

אופן הגשת תביעה

מיטל

07/04/2010 00:21

אופן הגשת תביעה קטנה

איציק שר שלום

07/04/2010 09:26

סירוב לביטול דוח חניה ממחלקה המשפתית שוהר

Stella

06/04/2010 21:13

ב-05/01/2010 קיבלתי דואר רשום עם קנס 441 ש"ח. בהמשך לשיחה הטלפונית מתאריך 07/01/10 עם הנציגה של מחלקה המשפטית חברת שוהר הוסבר לי שחוב הוא על שמי ורכב שבבעלותה של חברה שעבדתי בה עד מאי 2007. הדו"ח הוא מתאריך 06/06/2006. כמיטב זכרוני לא הייתי בתאריך זה ברחובות בתחנת רכבת. הנציגה סירבה לפרט במדויק היכן בוצעה העבירה. כפי שהוסבר לי ע"י הנציגה נשלחו לי התראות רבות בתאריכים שונים. מבקשת להביא אישורים של דואר רשום על שליחת התראות רבות מתאריכים שונים ולאיזה כתובת הן נשלחו. הן חברתי שעבדתי בה עד מאי 2007 לא קיבלה שום דו"ח/התראה על תשלום חוב עד התאריך שעזבתי את החברה. מבקשת להביא לידיעתי מדוע הדוח שהתקבל עם דואר רשום בתאריך 05/01/2010 לא התקבל לפני כן. לא היו לי שינויי כתובת שנתיים האחרונות.מבקשת לפרט את הריביות ופיגורים שהתווספו כעבור ארבע שנים אחרי הוצאת דוח חניה. ברצוני להביא לידיעה שהנציגה של מחלקה המשפטית שדיברה איתי, הייתה לא מנומסת, צעקה ואמרה שיש לי בעיית הבנה בגלל שלדעתי היא הבחינה במבטא . בתשובה למכתב זה למחלקה המשפתית עיריית רחובות שלחה לי החלטה של התובע העירוני לדחות את הבקשה בעבור קנס חנייה ודרשה לשלם 546 ש"ח תוך שבוע ימים. האם כדאי לי להגיש תביעה משפתית נגד עיריית רחובות על התיישנות או מה אליי לעשות? תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דרישה לתשלום דו"ח חניה

איציק שר שלום

07/04/2010 09:23

התשובה אחרי התכתובת

Stella

07/04/2010 20:09

בנסיבות אלה, יש צורך לבחון את כל התכתובות ולהמליץ

איציק שר שלום

08/04/2010 15:20

האם ניתן לקבל ייעוץ אישי בעיניין?

Stella

09/04/2010 09:49

ראה חלון ייעוץ אישי באתר לת

איציק שר שלום

09/04/2010 10:16

למי פונים בבקשת הבהרת פסק דין?

לילך

06/04/2010 17:38

שלום ברשותי לקבל הבהרה לגבי פסק דין שניתן בבית דין לתביעות קטנות, נתקלתי באתר http://www.smallclaims.co.il/SmallClaims במצב שאם רוצים הבהרה אז אפשר לפנות ב-2 דרכים: פנייה לרשם להוצאה לפועל או פנייה בבקשת פסק דין הצהרתי . מצורף הציטוט מאתר זה. אז בעצם למי פונים? ואם פונים לרשם איפה הוא יושב? מה צריך להביא חוץ מהבקשת הבהרה? אציין שפעם אחרונה שביקשתי הבהרה ענתה לי השופטת" פסק דין ניתן ע"י בתאריך*******" לא הבנתי מה הקשר !!!! הווה אומר, שבפני בעל דין, המבקש הבהרה על פסק דינו של בית המשפט תביעות קטנות, פתוחות שתי דרכים: האחת, לפנות לר' ההוצאה לפועל בבקשת הבהרה לפסק הדין, והלה יפנה לבית המשפט שנתן את פסק הדין שיבהיר מהי כוונתו, מכוח סעיף 12 לחוק ההוצאה לפועל, תשכ"ז-1967. והדרך השנייה, הנה לבקש פסק דין הצהרתי, בו בקש בעל הדין להבהיר את פסק הדין הטעון הבהרה. עם זאת, הדרך הדיונית הראויה יותר היא פנייה לר' ההוצאה לפועל בבקשת הבהרה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

בקשה להבהרת פס"ד

איציק שר שלום

07/04/2010 09:16

שאלות פרוצדורה לתביעות קטנות

גיל

06/04/2010 17:20

פרוצדורת תביעה כנגד מוסך

איציק שר שלום

07/04/2010 09:11

עוד שאלה...

גיל

07/04/2010 13:03

איציק, תודה רבה על תשובותיך, שמצידן מעוררות כמובן עוד כמה נוספות...: 1) האם בית המשפט יכול להעביר את התיק לבוררות באיגוד המוסכים? האם יש לי זכות להתנגד? 2) איזה סכום (שבית המשפט יראה כסביר) ניתן לתבוע במסגרת "הוצאות משפט"? 3) האם אני צריך לצרף חישוב ריבית והצמדה לתביעה, או שלבית המשפט יש פרוצדורה משלו לחישוב? 4) מהי רמת פירוט הטיעונים שכדאי להגיש? או במילים אחרות: מתי בית המשפט מתחיל לראות בתובע "טרחן" (כולה כ 2000 ש"ח תביעה...). מבטיח לסיים את שאלותי בזאת. ושוב תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המשך

איציק שר שלום

07/04/2010 14:07

בזק נט בינ"ל- נסיון גבייה לאחר מועד סיום התחייבות

טיפטיפון

06/04/2010 16:05

דרישת תשלום מעבר לזמן ההתחייבות

איציק שר שלום

07/04/2010 09:08

הוט דחוף- לעו"ד ארונוב

שרה

06/04/2010 14:11

שלום לך, ראיתי את התשובה שענית לי בנוגע לסיפור עם הוט רשמתי לפניי את פרי ההתקשרות עם משרד התקשורת אבל האם לדעתך כדאי לי לחכות עד שהעו"ד של הוט ייצור איתי קשר או מיד לערב את משרד התקשורת? אני שואלת כי נציג הוט אמר לי דברי עם העו"ד לא ישר הוא מגיש תביעה...אולי אם אשוחח איתו הוא "ירד" ממני או שעדיף לי לפנות מיד למשרד התקשורת? הנציג של הוט אומר לי שאין לי סיכוי מולם אם יתבעו כי יש להם הוכחה של קליטת שידור (הם ראו אמפר גבוה יותר או משהו כזה) אך אני לא ראיעתי שום שידור ולא ברור לי מה זה האמפר שלהם הם לא הראו לי את זה גם כן, היו אצלי בדירה וראו שאין שום שידור אני ממש אובדת עצות. אין לי מושג מה הם ראו אני רק יודעת שלא היו שידורים בביתי והם גם ראו זאת כשהיו אצלי אך הם ממש מתנהלים כמו איזה כנופיה ואין לי איך להוכיח את צידקתי זה מילה שלי מול שלהם למעט העובדה שיש לי אישור על הניתוק ואישור שהם לקחו ציוד קצה כבר לפני שנתיים. ראיתי באינטרנט שהם עושים את התרגיל הזה להרבה אנשים אך אני לא יודעת אם כדאי להמתין לעו"ד או לכתוב למי שאמרת ואולי גם לאמון הציבור. אני חוששת שאם "אעצבן" אותם הם ירעו לנו יותר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עוד שאלונת באותו עניין ברשותך

שרה

06/04/2010 14:19

כשהם ניתקו אותי בזמנו הם ניתקו הכל הכל הכל גם את הגישה לערוץ 1 2 10 וזו גם הסיבה שרכשתי את הממיר. האם אין חוק שמחייב אותם להשאיר את הערוצים האלו חינם שהרי אני משלמת כדין את אגרת רשות השידור??? האם זה יכול לעזור לי מולם? זה והעובדה שהטענה שלהם על צפייה לכאורה בשידורים באה באיחחור של שנתיים???????? זה לא מה שניקרא שיהוי??? אם היו דברים כפי שהם טוענים אזי מדוע המתינו שנתיים???? אני רק מציינת בפניך כי מעולם לא היה שידור שלהם לאחר הניתוק זהו שקר מוחלט. אני ככ מוטרדת מהעניין הזה. עזרתך!!!!!!!!!! האם לאמון הציבור יש פקס?אולי אעזר גם בהם?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קליטת כבלים - המשך

עו"ד אפי אהרונוב

06/04/2010 14:54

שרה שלום, לדעתי כדאי לך לפעול במהירות ולפנות למשרד התקשורת לפני קבלת פנייה מעו"ד, שרק תסבך את העניין (כיון שעוה"ד העובדים עם חברות מסוג זה מקבלים שכ"ט על בסיס אחוזי גבייה, ואינם נוטים לקבל את גרסת הלקוח). באם את משוכנעת שלא השתמשתם בכבלים, אני סבור שעליך להיות בטוחה בעצמך וכאמור לפנות למשרד התקשורת ללא דיחוי. חברת הכבלים אינה מחוייבת להעביר לך ערוצי שידור כלשהם, ככל שאינך מנויה שלה. שיהיה בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשלנות במשחק לילדים

סיוון

06/04/2010 14:06

רכשנו לבני בן ה-5.5 מערכת תופים, הכוללת 2 מקלות תופים. באותו היום בני כנראה הכניס לפיו את אחד המקלות ולפתע נבהל ונחנק, מסתהר שבלע פלסטיק בצורת אליפסה שהיה רופף בקצה המקל. הבהלנו אותו מיד למיון בשניידר, שם למזלנו נאמר לנו שהחלק לא נמצא בריאות, היות ואין חסימה. צילום לא ניתן היה לבצע, היות ובצילום ניתן לראות רק גופים מתכתיים. על אריזת המשחק יש הגבלה לילדים מתחת לגיל 3. האליפסה במקל השני מאד חזקה ולא רופפת. האם יש עילה לתביעה? אודה לתשובתך בהקדם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

משחק ילדים מסוכן

עו"ד אפי אהרונוב

06/04/2010 14:51

ביטול מנוי חדר כושר

אמא של שקד

06/04/2010 09:34

אני סובלת הפריצת דיסק ותקופות שבהם אין לי אפשרות להתאמן . בשל כך מיציתי כבר 3 חודשי הקפאה בשל אי כושר בריאותי, כמובן בהצגת אישור רפואי . כעת לא ניתן לנצל יותר על כן אני בהליכי ביטול המנוי בהולמס פליס . לטענתם לא מגיע לי החזר בגין תקופת הקפאה כמו כן עלי לשלם קנס ביטול. האם זה חוקי . להבנתי בשל ביטול מסיבות רפואיות עלי לקבל החזר מלא בגין התקופה שעומדת לרשות היתרת המנוי - כולל הקפאות .כמו כן לא רואה סיבה שיחייבו אותי בקנס .... אני לא מתכוונת לוותר על מאות שקלים רק בגלל שנוסח החוזה שלהם מקפח ומתיר ביטול חד צידי בלבד... פרט נוסף שמעיד על התנהלות תאות בצע מצידם - אין כלל הקפדה ברישום מנוי חדש ו/או חידוש בהצגת אישור רפואי שמתיר אימון . כרגע אני ב"המתנה" לתשובת מנהלת הסניף בנתניה - ובהמשך עם תשובה שלילית ,כנרא שיהיה עלי להתקדם לתביעה קטנה . אנא חוות דעתכם .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול מנוי בחדר כושר עקב מגבלה רפואית

עו"ד אפי אהרונוב

06/04/2010 10:08

בוקר טוב 'אמא של שקד', באם מדובר בבעיה רפואית שהתגלתה לאחר שכבר רכשת את המנוי (ולא קודם לכן) אני סבור שהועבדה שאותה מגבלה רפואית מונעת ממך מלעשות שימוש במנוי מקימה לך עילה לבטלו ללא דמי ביטול (או לכל היותר דמי ביטול סמליים ביותר), וכך אף נקבע בעבר בעניין דומה בפס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים. מכל מקום, יש לבחון את המקרה לגופו ובאופן מקיף טרם הגשת תביעה ויש לקחת בחשבון שפסה"ד הנ"ל אינו מהווה הלכה מחייבת ויתכן שבתי משפט אחרים יפסקו אחרת, באותן נסיבות. שיהיה בהצלחה והעיקר - תרגישי טוב.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מנוי הולמס פליס

אמא של שקד

06/04/2010 10:23

תודה על המענה המהיר . המגבלה הרפואית אכן התגלתה אחרי רכישת המנוי .דמי הביטול שהם דורשים 249 שח- לטעמי ממש לא סביר כשחודש מנוי עולה לי 239 ש"ח. בתשובתך לא ראיתי התייחסות לתקופה בגינה מגיע לי ההחזר - האם מותר לרשת הולמס פלייס להחריג תקופת הקפאה מהתקופה בגינה מגיע לי החזר כספי ? תקופת הקפאה היא תקופת אימון לכל דבר . מדובר ב90 יום של הקפאה בשל מגבלה בריאותית= 3 חודשי מנוי 329*3= 987 ש"ח . אנא תשובתך תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מנוי לחדר כושר

עו"ד אפי אהרונוב

06/04/2010 14:48

הבדל בין תצהיר לעדות כתובה

שמעון

06/04/2010 08:57

מהו תצהיר?

עו"ד אפי אהרונוב

06/04/2010 10:03

עד שלא מעוניין להעיד

דני

06/04/2010 08:55

הזמנת עד

עו"ד אפי אהרונוב

06/04/2010 10:01

קניית חליפת חתן פגומה

גרישה

05/04/2010 22:21

חליפה פגומה

עו"ד אפי אהרונוב

05/04/2010 23:14

קניית חליפת חתן פגומה

גרישה

05/04/2010 23:20

קניית חליפת חתן פגומה

גרישה

05/04/2010 23:20

מוצר פגום

עו"ד אפי אהרונוב

06/04/2010 09:56

בתגובה לתשובתך על פרסומת רנו

לימור

05/04/2010 14:29

הפרסומת החדשה כולה בכל אמצעי התקשורת מראה את הסלוגן רנו החדשה - לא רואה מוסך , כל פרט בפרסומת הינו מוכוון להוכיח את הסלוגן כשרואים בעל מוסך נשאר ללא עבודה בעידן רנו החדשה , בכל אופן אני עושה עבודה בדיני פרסום ושיווק וצריכה לתת חוות דעת על הבעיה המשפטית העולה מפרסום שכזה שמרגיש כאילו הוא יוצר הבטחה או הטעייה - כאשר רנו אשר מדורגת עד כה די במקום נמוך במבחני אמינות , טוענת שעברה מהפך וממתגת את המכוניות החדשות כ- לא יכנסו למוסך , בפועל הרי ברור שהם יכנסו למוסך ואפילו מהר כי כפי שנודע עד היום כבר נוצרה בעיה במכוניות אלו כאשר ניסו להוסיף להם אביזרים , אז האם צרכן שקנה עקב הפרסומת את מכונית רנו החדשה וסמך על המצג בו נראה שהמכונית לא הולכת "לראות מוסך " , בסוף נכנס מהר מאוד למוסך , האם יוכל לטעון להטעייה או כל טיעון שיתן לו קייס מולם במשפט ? האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ראי תשובתי למטה. לת

עו"ד אפי אהרונוב

05/04/2010 23:12

לימור

איפה את לומדת?!?

06/04/2010 05:18

הוט דחוף

שרה

04/04/2010 13:58

שלום בעבר הייתי מנויה של הוט ולאחר חודשים רבים ומאומצים (לאחר תיכתובות אינספור וכמעט הגשת תביעה מצידי) הם הסכימו לנתק אותי..ואף הציעו לי להישאר מחוברת בחינם או בהנחה אולם לא הסכמתי כי מטעמים עקרוניים החלטנו להוציא את שידורי הכבלים מביתנו. להפתעתי לפני כחודש (שנתיים אחרי הניתוק) פנו אליי בכתב מהוט וטענו כי יש לנו בבית קליטת שידורים ואו שאשלם להם או שאתחבר מחדש. יצרתי איתם מיד קשר כדי שיבואו ויראו כי אין שום שידור ויש לי רק ממיר דיגיטלי אשר רכשתי ובאמצעותו אני רואה ערץ 1 +2 +10 נציג שלה בא, ראה כי אין שום שידור וכי אין שום ציוד שלהם אך טען בפניי כי הקבלן המנתק שלהם לא ניתק כמו שצריך מבחוץ ולכן ייתכן וראיתי שידור אם הייתי מחברת כבל..הסברתי לו כי מיום שהנותקתי לא היו שידורים כי הבחור לקח את כל הכבלים והציוד איתו. הנ"ל ציין כי יש לי שתי אופציות או חיבור או לשלם. טענתי כי מדובר בסחיטה אין לי על מה לשלם כי לא ראיתי בפועל שום שידור ואין לי שום רצון להתחבר אליהם. כתבתי מכתב, שלחתי להם אותו והם חזרו אליי, התנצלו שכך היו פני הדברים אולם מאחר ולא בחרתי באף אחת מהאופציות שהוצעו לי...העניין מועבר על ידם למשרד עורכי דין להמשך טיפול. עדיין לא יצרו איתי קשר מאותו משרד. אולם- אני נשבעת כי לא הייתה קליטה בביתי ואני מרגישה שזה ניסיון עלוב מצידם לכפות עלי להתחבר או לחילופין להרוויח על חשבוני אלפי שקלים שלא מגיעים להם. אני מוכנה ללכת עם זה עד הסוף ואני מאמינה בצידקתי- בביתי לא היו שידורי הוט מיום שנותקנו. כעת הם טוענים שהיו ורוצים כסף ומעבירים את זה לעו"ד. כיצד עליי לנהוג??

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ניסיון של חברת הכבלים לחייב ללא הצדקה

עו"ד אפי אהרונוב

05/04/2010 23:11

ראשון	קודם		740	741	742	743	744	745	746	747	748	749	750	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום נדלן ודיני מקרקעין 24/04/2024 | 23:55 אחריות המוכר vs. תחזוקת הקונה שלום,האם בשנות האחריות (אחרי שנות הבדק), אי טיפול בדירה לפי הוראות התחזוקה והשימוש בחוברת שנמסרה ...

פורום ביטוח לאומי 24/04/2024 | 23:44 נכות כללית בזמן מאסר שלום האם ממשיכים לקבל בצורה רגילה נכות כללית בזמן מאסר מבלי לעדכן כלום בביטוח לאומי.מפסיק לעבוד ו...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 24/04/2024 | 17:36 בקשה הארכת הגשתכתב הגנה שלום רב הגשתי תביעה קטנה נגד חב' תעופה זרה במרץ 2024. ב 21/4 קיבלתי מייל החלטת בית משפט מ17/4 לג...

פורום דיני עבודה 24/04/2024 | 12:35 aaaa aaaa

פורום עורכי דין 24/04/2024 | 11:40 תציג את שאלתך בפורום דיני בנקאות בא...

כניסה לפורומים המשפטיים