פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

החזרת טובין

יהודית

18/04/2010 02:15

ביטול עסקה עם חברת סלולר

עו"ד אפי אהרונוב

18/04/2010 09:48

תביעה כספית לגבי הבטחה מבן זוגי לשעבר

ליז

18/04/2010 00:25

הבטחה שלא קויימה

עו"ד אפי אהרונוב

18/04/2010 09:47

חברת האשראי גבתה ממני כסף לא כדין האם ניתן לתבוע?

פיני

17/04/2010 22:55

גבייה עבור שירות שהופסק

עו"ד אפי אהרונוב

18/04/2010 09:43

האם תקנה 24 חלה גם על שירות שליחים?

שי

16/04/2010 22:56

ראה מטה לת

איציק שר שלום

17/04/2010 22:07

ייעוף בקשר להסכם פשרה

ליטל

16/04/2010 20:27

שלום, לפני כחודשיים מישהי נכנסה בי ברכב כשנסעתי בכביש ישר והיא פנתה שמאלה על מנת להשתלב בכביש בו נסעתי. מיד אחרי התאונה טענה שהיא לא יודעת איך זה קרה לה, התקשרה לבעלה ואמרה לו שהיא נכנסה במישהי ושמעתי שהוא התעצבן וצעק עליה. באותו יום בערב יצרנו איתם קשר כדי לנסות להגיע להסכם בלי לערב בכלל את הביטוח והם התחילו לשקר ודיברו מאוד לא יפה. מאז פניתי לביטוח אך הוא לא יכל לעזור שכן היא לא הודתה לכן נאלצתי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. הדבר הביא להתעסקות שלי עם המון פרוצדורה ובירוקרטיה שלא הייתי מודעת אליה בכלל, לעוגמת נפש רצינית ואפילו פחד מלנסוע בכביש. כעת יצרה איתי קשר עורכת-דין מחברת הביטוח של הנתבעת בניסיון להגיע להסכם פשרה. בתביעה אני תובעת 800 שקל על עוגמת נפש והפסד ימי לימודים (אני סטודנטית). היא טוענת שזה סכום ששופטים בבתי משפט לא נותנים על עוגמת נפש ומוכנה לתת רק 200-300 שקלים. האם זה נכון? או שאפשר לדרוש יותר? כמו כן, לתביעה לא נכנס לנזק של האוטו המע"מ שכן עוד לא תיקנתי את הרכב.היא טוענת שגם את המע"מ השופט לא יכלול עד שלא תיקנתי את הרכב, ומוכנה להכניס את ה-330 ש"ח האלו (הנזק הוערך ב-2000) רק בהינתן קבלה. אני לא מעוניינת לתקן כרגע את הרכב אך לדעתי מגיע לי לקבל את הסכום כולו כולל המע"מ כי הנזק נעשה. האם היא צודקת? או שאפשר לדרוש בהסכם הפשרה גם את המע"מ? שאלה אחרונה- עורכת הדין טוענת שמכיוון שהמקום בו אירעה התאונה נחשב צומת, שופטים בד"כ מורידים 15% מסכום התביעה עקב "רשלנות תורמת". לי זה נשמע מגוחך שזה ייתכן במצב בו היה כה ברור שזו הייתה אשמתה כשאני מצידי נסעתי בזהירות המרבית ובמהירות די איטית ולא הייתה לי כל אפשרות למנוע את התאונה, אך אינני מבינה בזה אז אשמח גם להתייחסות לנושא הזה. המון המון תודה על העזרה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמנת לעיין בתגובתי

מישהו

16/04/2010 22:22

ראשית, אין להאמין לכל מה שהצד השני אומר, בואי לא נשכחי כי יש לה את האינטרסים שלה והם ברורים, לשלם לך כמה שפחות. אני נציג 2 חב' בתביעות קטנות ונמצא כל יום בבית משפט ו,אין אף אחד יכול לחזור מראש מה יוליד המשפט. דעתי בנושא זה ברורה, עלייך לנהל מו"מ עם עו"ד ואם אינך בקיאה או תמימה, השאירי זאת לאדם אחר ואף שכרי עו"ד בעצמך. לגבי הנזק, אם ייתברר כי כי אינך אשמה, ועל הצד השני חלה חובת התיקון, אזי הוא אמור לספוג את כל הסכום בטח שכולל מע"מ ( טענתה נראית לי תמוהה). ההתרשמות שלי מתיק זה ,והן התרשמותי ממך, כי את אדם נבון אבל מאד תמים , אין לי צל של ספק שניהול מו"מ ענייני ונכון, יוביל לתשלום הקרוב לדרישתך. הקשיבי היטב, מטרת חב' הביטוח היא לשלם כמה שפחות, אני נתקל בהם המון בבתי משפט ויש לי בשורה משמחת, רוב השופטים אינם בעדם, ודבר נוסף, לא להתבייש ולא לפחד לומר לה שאת לא מוכנה. על סמך תביעת העין שלי,זיהיתי שאת אדם תמים ובעיקר ישר(לומדים לזהות את זה עם השנים על סמף מכתבך) ולכן, בלי פחד, התמודדי מול חב' הביטוח, עמדי על שלך או לכי עימם לתביעות קטנות. חשוב להראות לצד השני כי את עומדת על זכויותיך, חשוב מאד לא להתרגש ובעיקר לא לאכול את הלוקשים שהיא קשקשה והכי חשוב! לא להראות לה כי את מפחדת ללכת איתה לתביעה. עם הצדק אכן עימך, את יכולה להיות רגועה, הסכום שביקשת, סביר ואינו מנופחץ בהצלחה.!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה כספית בגין נזקי פח עקב ת"ד

איציק שר שלום

17/04/2010 22:06

ליטל שלום, אין להגיש תביעה כספית בגין נזקי פח עקב תאונת דרכים, אלא אם יש בידך, וצרפת לתביעה הערכת שמאי חתומה כדין וחשבונית קבלה מהמוסך שתיקן את הרכב בהתאם לחוו"ד השמאי - אפשר {לא רצוי} להגיש גם ללא חשבונית קבלה על תיקון הרכב בטענה שאין ברשותך לשאת בהוצאה המדוברת ובתנאי שהרכב בטיחותי לנהיגה או שאינך נוהגת בו עקב התאונה. מעבר לכך, לתביעה יש לצרף: תמונות הרכב כתוצאה מהתאונה. שרטוט מקום התאונה ובו הסבר כיוון הגעת הרכבים לנקודת המפגש. זכותך לתבוע את עלות השמאי, התיקון, העדרות הרכב ברשותך וכן כל הוצאה אחרת שנגרמה לך סביב התאונה. בכדי לתת תשובה מסודרת לגבי גובה הפיצוי מעבר לנזק, יש לבחון את כל המכלול כאמור לעיל.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המשך

ליטל

18/04/2010 12:20

תודה רבה על התגובות. צירפתי כמובן לתביעה לבית משפט דוח גלובלי (הערכת הנזק של הרכב ע"י שמאי) שמעריך את הנזק ב-2000 שקל ללא מע"מ. לדו"ח זה מצורפות תמונות של הרכב כתוצאה מהתאונה. כמו כן, התביעה מכילה את שאר הפרטים הדרושים כולל אף תמונות שצילמתי של המקום בו אירעה התאונה. לא תיקנתי את הרכב שכן אני סטודנטית ולא ראיתי הצדקה להוציא את הכסף מכספי המועט. אשמח אם ניתן יהיה להתייחס ספציפית לשאלות ששאלתי - לגבי עניין המע"מ אם אוכל לקבל אותו במשפט (330 ש"ח) למרות שלא נכנס לסכום התביעה הכולל כיוון שהרכב עוד לא תוקן. וכן התייחסות לגבי טענת העורכת דין לגבי ה"רשלנות התורמת"- האם שופטים באמת נוהגים במקום שנחשב לצומת להוריד 15% מהתביעה על רשלנות תורמת למרות שברור שזו הייתה אשמתה ולא הייתה לי דרך למנוע את התאונה. והאם 800 שקל עבור עוגמת נפש זה סכום שלא מקבלים בד"כ בבית משפט לתביעת קטנות (העוגמת נפש מסתמכת על כל הבירוקרטיה והפרוצדורה שהייתי צריכה לעבור, על הפסד ימי לימודים חשובים של שנה שלישית בתואר באוניברסיטת ת"א ועל כך שניסיתי להגיע להסכם מבלי לערב אף את הביטוח אך הנתבעת בחרה לשקר במצח נחושה ולבזבז את זמני ואת זמן בית המשפט). תודה רבה, פרטים אלו חשובים לי מאוד לפני שאני חוזרת לעורכת הדין ומסכמת איתה על הסכם הפשרה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המשך

איציק שר שלום

18/04/2010 12:58

מ.ע.מ - לא ניתן לתבוע ללא הוכחת תשלום באמצעות חשבונית קבלה. רשלנות תורמת - בכדי לתת מענה, יש לבחון את כל המכלול. 800 ש"ח - בכדי לתבוע זאת במסגרת 'עגמת נפש', יש לתרגם זאת להוצאות שהיו לך בפועל ולהוכיח זאת. דבר נוסף - לעיתים, בעת הכנסת רכב לתיקון אחרי דו"ח שמאי, נמצאים עוד ליקויים מוסתרים שהשמאי רשאי להכלילם בסיכום הכללי. לכן לא מציע לתבוע ללא תיקון הרכב, שהרי את עלולה מחד להפסיד את המ.ע.מ ומאידך את ההוצאות עבור תיקונים שנעשו ברכב כתוספת לדו"ח שמאי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מקרר חדש

אבי

16/04/2010 18:20

קניתי מקרר חדש "מסוג **צונזר ע"י המערכת***" והוא רועש, הזמנתי טכנאי מחברת **צונזר ע"י המערכת***" , הוא בדק את המוצר ונאמר לנו שהוא תקין, אבל אני לא מסכים לחוות הדעת שלו והזמנתי טכנאי אחר (שלא קשור לחברת "**צונזר ע"י המערכת***" " הנותן אחריות למקרר מאותו הדגם שקניתי"). בוצע בדיקת דיאגנוזה של המקרר ונכתב ע"י הטכנאי מכתב שהמוצר מרעיש ממדחס וממאברר ונדרש תיקון. פניתי לחנות וגם ל"**צונזר ע"י המערכת***" " וביקשתי לבטל את העסקה ולהחזיר לי את הכסף ששילמתי, אבל הם מסרבים . האם יש מקום לתביעה ומה אני אמור לעשות במיקרה כזה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חוו"ד טכנאי נווגדת

איציק שר שלום

17/04/2010 21:47

פאפגיו בהרצליה

ערן דוידוב

16/04/2010 08:44

שלום,ביום שלישי האחרון אני והחברה שלי הזמנו מקומות למסעדת בשרים "**צונזר ע"י המערכת***" " בהרצליה (הסניף הכשר) הזמנו מקומות ליום חמישי בערב. כשהגענו ביום חמישי למקום אנו רואים הודעה על הדלת "הסניף בשיפוצים אתם מוזמנים להגיף לסניפנו בעזריאלי ת"א" אנחנו הגענו מאור עקיבא נסיעה של כ-40 ק"מ כיוון אחד השעה הייתה 22.00 הזמנו מקום ל21.45 התקשרנו אליהם וקיבלנו תשובה: "תגיעו לסניף בת"א" בסוף נאלצנו לאכול במסעדה אחרת. אשמח לדעת האם יש אפשרות לתביעה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מקרה לא נעים אבל לא מצדיק תביעה

מישהו

16/04/2010 14:14

לא נעים לראות מסעדה סגורה

איציק שר שלום

17/04/2010 21:41

סלקום דורשת תשלום בגין התנתקות

בטי

16/04/2010 00:23

תשלום בגין התנתקות מחברת טל' סלולרי

איציק שר שלום

17/04/2010 21:38

סלקום התנתקות

בטי

18/04/2010 11:46

המשך

איציק שר שלום

18/04/2010 13:02

שיק שחזר

דני

15/04/2010 20:26

שלום לך , קיבלתי שיק ממישהו והוא חזר בגין כך שהחשבון שלו מוגבל , העניין הוא שכאשר קיבלתי את השיק בדקתי באתר האינטרנט של בנק ישראל והחשבון לא הופיע כמוגבל , גם כעת לאחר יותר מחודש החשבון עדיין לא מופיע כמוגבל באתר האינטרנט של בנק ישראל , אני לא מעוניין לפנות להוצאה לפועל , אני יודע שישנה אפשרות לפנות בתביעה לבית המשפט לתביעות קטנות על מנת להגדיל את סכום החוב של בעל השיק כלפיי . אני ציפיתי לקבל את סכום הכסף בזמן ובניתי על כך , אי כיבוד השיק גרם לי עגמת נפש וכאב וציפיות שווא , סכום השיק הוא על סך 1730 שקל על איזה סכום לדעתך כדאי להגיש תביעה כנגד בעל השיק ובאיזו עילה , כמו כן אני גר בחדרה והשיק התקבל אצלי בחדרה שזאת גם עיר מגוריי , העניין הוא שבעל השיק רשום כמתגורר בתל אביב , לכן איפה אני אמור להגיש את התביעה בחדרה או בתל אביב ? הבעיה גם היא שהטלפון של בעל השיק מנותק ולא ניתן לאתר את הטלפון החדש וגם הוא כבר לא מתגורר בכתובת שרשומה על השיק וגם אין לי את הכתובת החדשה ? תודה לך מראש על תשובתך ועזרתך לי .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

לא מומלץ לתבוע

מישהו

16/04/2010 14:13

הליך לגביית המחאה שחוללה

איציק שר שלום

17/04/2010 21:35

רכישת ארון

אושרה ניסן

15/04/2010 15:07

שלום! ב- 3\9 רכשנו ארון מחנות רהיטים גדולה בתלפיות ירושלים, ביקשנו לקבל את הארון לפני הפסח ונאמר לנו כי הדבר איננו אפשרי והארון יגיע מיד אחר הפסח והתאריך האחרון לאספקה יהיה ב- 4\15 עוד נאמר שלא נוכל לקבל את הארון עד שנשלם את כל הסכום במלואו,חשנו אי נוחות קלה ובלחץ שמה הארון יתעכב עוד, שילמנו את הסכום המלא. היום דוחה אותנו עוד ועוד בעל החנות, ולטענותיו מותר לו לחרוג בזמן האספקה של המוצר עד שבוע ימים (מידע שנחסך מאיתנו בזמן הקניה). אנו חשים כי בעל החנות "מושך אותנו באף" הארון דחוף לנו מאוד ואנחנו קצרי רוח לקבלו. התחושה הכללית היא שבעל החנות חש בצורך הדחוף שלנו בארון וניצל זאת לזרז את התשלומים ועכשיו אספקת המוצר לא נוגעת לו כלל. שאלתנו- האם אמת הדבר שמותר לו לחרוג מזמן האספקה שנקבע? והאם יש גורם משפטי כל שהוא, (שהוא איננו בית המשפט) שבו אנחנו יכולים להתלונן ולדרוש את המגיע לנו? תודה מראש!! מ'ש ניסן.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמנים לעיין בתגובתי

מישהו

16/04/2010 14:23

ראשית, קבלו צל"ג על על התנהלות קצת נאיבית שלכם. כאשר רכשתם את הארון, היה חוזה שמפרט גם את נושא התשלומים וגם את עניין אספקת המוצר. מה מצויין בחוזה? אם אכן היה סעיף שמאשר כי אספקת המוצר מותנת בסיום התשלום( דבר אגב שלא אופייני כלל בשוק), הצדק עם המוכר. לגבי אספקת המוצר, גם כאן, לבדוק מה זמן ימי האספקה ולוודא האם מצויין סעיף המאפשר למוכר לעכב את המוצר כפי שמסרץ באפשרותכם להגיש תלונה למועצה לצרכנות וגם לאמון הציבור. במידה וזמן האספקה מתעכב מעבר לחוזה, באפשרותכם לתבוע על כל הנזקים אשר נגרמו לכם. עצה אישית: הפשילו שרוולים, פנו מיידית בכתב לבעל העסק ודרשו הבהרות אם איום רציני של התחייבות לזמן האספקה, איימו בביטול העסקה ותביעה במידה ולא תקבלו הבהרות. אני מאד מקוה בשבילכם שערכתם את העסקה בכ.א,תוכלו לפנות לחב' האשראי במידת הצורך ולדרוש את ביטול העסקה . תחושת הבטן שלי, שעשיתם זאת בצ'קים ואכן ניצלו את תמימותכם אולם גם זה יהיה ניתן לפתרון. תתחילו לפעול חברים. שבת שלום.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עיכוב במסירת ארון ללקוח

איציק שר שלום

17/04/2010 21:29

האם תקנה 24 חלה גם על שירות שליחים?

שי

15/04/2010 12:53

החלת 'חוק הטכנאיים' על שליח - תיקון 24

איציק שר שלום

17/04/2010 21:22

עסקה טלפונית לרכישת מגזין

15/04/2010 10:26

בחודש נובמבר יצרו איתי קשר טלפוני לשם רכישת מגזין מאחת מחברות העיתון הגדולות בארץ. פרטי העסקה שנאמרו לי הם חודש התנסות חינם ולאחריו לתקופה של שנה קבלת המגזין בעלות מופחתת. כששאלתי לגבי ביטול נאמר לי כי בכל שלב ניתן לבטל כאשר העלות היא רק לגבי המגזינים שקיבלתי. כל חודש היתה בעיה עם המגזין או עם החיוב והתקשרתי מספר פעמים להתלונן עד שלבסוף ביקשתי לבטל את העסקה. נאמר לי שלא ניתן מכיון שיש התחייבות לשנה. ביקשתי לדבר עם זאת שביצעתי מולה את העסקה והיא אכן אישרה את פרטי העסקה כפי שציינתי ואמרה שאין עלות בביטול ושהיא מעבירה את הבקשה לביטול. יצרו איתי קשר שוב ואמרו כי לא ניתן לבטל עקב ההתחייבות והעובדה כי הנציגה נתנה לי פרטים שגויים אינה משפיעה על העסקה ובכל מקרה הקלטת השיחה של ביצוע העסקה נגנזה מהארכיון לאחר 4 חודשים. שאלתי היא האם באמת ניתן לחייב אותי להשאר בעסקה שונה מזאת שאישרתי עקב כך שחוזה העסקאות שקיים אצלהם (שכמובן אינו חתום על ידי) מציין פרטים אחרים?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עסקה טלפונית

עו"ד אפי אהרונוב

16/04/2010 17:15

המשך הוט טלקום לעו"ד אפי אהרונוב

עידן

15/04/2010 01:48

אפי שלום כאשר הוט מתקינים לי שירות כולשהו עליהם להגיד לי שיש בעיתיות כאשר קופסת החיבור אינה נגישה לי ו\או להתקין לי קופסא משלי,הרי כל מנוי משלם בפני עצמו. אני חשבתי שקופסת החיבור היא אך ורק לצרכי התקנה ולא לטיפול שוטף ועל המתקין היה לעדכן אותי שכן לא הייתי מתחבר אליהם עם היוודע מגבלה זו. בשל זה הם לא עשו את מחויבותם ללקוח ועל כן חטאו. בנוסף ישנו חוק(תקן אותי אם אני טועה) שמחייב אותם להפסיק לגבות תשלום בגין שירות יומיים מהודעת הפסקת שירות שניתנת ע"י הלקוח אך פה חייבו אותי 4 חודשים קדימה מיום ההודעה. תודה רבה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ניתוק שירות מתמשך

עו"ד אפי אהרונוב

16/04/2010 17:05

מה עושים כאשר המזכירות מפשלת והדיון לא מתקיים?

עפר

15/04/2010 00:42

הגעתי היום לדיון בתביעה קטנה שבה אני התובע והתברר לי (לאחר המתנה של 3 שעות בתור לדיון...) שכל הניספחים בתיק הוחלפו בטעות על ידי המזכירות עם ניספחים של תיק אחר (שאף בו אני צד) . השופטת דחתה כמובן את הדיון מאחר שגם הניתבע וגם השופטת לא נחשפו לניספכים הרלוונטיים. השופט אף שוקלת להטיל עלי הוצאות. (היא תחליט לפי תוצאות הדיון השני). מה עושים כאשר רשלנות של מזכירות ביהמ"ש גורמת לי נזק ודוחה את הדיון בחודשים ארוכים נוספים? אל מי פונים, היכן מתלוננים וכיצד מתקנים את ההערה הנמהרת של שופטת בפרוטוקול הדיון, שבה היא קבעה (לפני שנעשתה בדיקה), שאני התרשלתי ולא צירפתי ניספחים כנידרש. רק לאחר הדיון, איתרתי את הניספחים "האבודים" דרך אתר בתי המישפט - סרוקים בתיק אחר לגמרי...

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נספחים לתביעה שלא תוייקו נכונה

איציק שר שלום

16/04/2010 12:28

למה קשור מס' עוסק מורשה ?

הדס

15/04/2010 00:34

תביעה עפ"י מס' עוסק מורשה

איציק שר שלום

16/04/2010 12:24

הדס שלום, בכדי לתבוע לאחר 3 וחצי שנים, צריכה להיות סיבה מוצדקת ביותר ולהסביר מדוע המתנת עד כה - כדאי להתייעץ בטרם מעשה. באשר לשאלתך: מס' עוסק מורשה, זהו מס' ת"ז של בעל העסק. תשלחי מישהו מטעמך לאותו עסק שירכוש דבר מה פעוט, באם תמצאי שאותו מס' עוסק מורשה הרשום על הקבלה שקיבל אותו אדם מטעמך תואם לקבלת הארונות שבידך, אזי מדובר באותו אדם וזכותך לתבוע אותו בשם עסקו הישן, תוך ציון שם עסקו החדש. ניתן לתבוע גם אם הוא בע"מ.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניתן לברר זאת גם ברשם החברות

איציק שר שלום

16/04/2010 12:31

תביעה בבית משפט לתביעות קטנות-נזק

צח

15/04/2010 00:22

תביעות קטנות

חן

16/04/2010 09:47

זה אני יודע..

צח

16/04/2010 11:25

תביעה בגין נזק מתאונת דרכים

איציק שר שלום

16/04/2010 12:17

האם יש עילה לתביעה נגד אורנז'?

רומן

14/04/2010 21:06

החל ממרץ 2010 ועד היום אני סובל מתקלה במכשיר אשר רכשתי לפני 14 חודשים מחברת אורנז' מסוג אסוס P750 של חוסרשמע ברמקול הפנימי. 3 פעמים המכשיר נשלח למעבדה במסגרת אחריות מורחבת אשר רכשתי מאורנז' ו3פעמים רצוף המכשיר חזר אלי לא מתוקן. אטמול הגעתי שוב לנקודת שירות במת"ם בחיפה והצבעתי על הבעיה בטונים קצת גבוהים. מנהל משמרת פנה אלי ואמר "אם יש לי בעיה עם השירות שאני יעבור לחברה אחרת. במהלך השיחה עם נציג שירות לא הוצאה לי פתרון לבעיה אלה הם בשימחה הודיעה לי על חודשים שנשארו לי בהתחייבות שזה בעצם 4 חודשים ולא פתרו לי את הבעיה. האם יש עילה מספקת לתביעה נגד אורנז'? אם כן על איזה סכום? איזה מסמכים לאסוף?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

טל' נייד עם ריבוי תקלות

איציק שר שלום

16/04/2010 12:09

ביטול עסקה מול חברת אורנג' על

אלכס

14/04/2010 20:28

שלום האם ניתן לבטל עסקה מול חברת אורנג במידה ונחתמה על סמך נתונים לא נכונים והטעייה מצד הנציג בנקודת מכירה? בקצרה. במעמד השידרוג של מכשיר סלולרי שלי, הותאמה לי תוכנית שימוש שבגינה אני מזוכה באופן מלא על המכשיר החדש שרכשתי. מבנה החשבונית: חבילת דקות,אינטרנט,ביטוח,יעד מוזל. לאחר חודש שימוש הסתבר כי הסעיפים של ביטוח ויעד מוזל לא ניכללים ברמת שימוש ונוצר מצב בו איני עובר את הסכום הנידרש בגינו אני מזוכה על המכשיר. כמו כן הסעיף של יעד מוזל לא ניתמך בתוכנית שהותאמה לי,כלומר לא נהנתי משום יעד מוזל בכל תקופת השימוש. חברת אורנג' לא רצתה לבטל את העסקה ואף התעקשה שלא ניתן לבטל את העסקה למרות שנחתמה על סמך נתונים שגוים. לאחר שיחות מרובות הצלחתי להגיע איתם לעמק השווה. המכשיר החדש הוחזר לחברה והוחלט לזכות אותי על המכשיר דרך החזר בחשבונית. שהדבר לא היה ממש לשביעות רציני והסכום הזה עדיין תופס את מסגרת האשראי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

סירוב עסק לבטל עסקה

איציק שר שלום

15/04/2010 08:37

בהמשך לדברים.

אלכס

15/04/2010 11:45

איציק שלום. בפועל זה מה שקרה, הוכחתי שיש חוסר התאמה על סמך הרישומים ששמרתי בידי שניכתבו בזמן השידרוג. כביכול החברה עמדה על הטעות וזאת גם הסיבה שבסופו של דבר הצלחתי להגיע איתם פחות או יותר לעמק השווה. מה שיותר מטריד אותי זה שהם לא רצו לבטל את העסקה למרות דירשתי, בעקבות הדברים, אלא לזכות אותי דרך החשבונית. האם מבחינה חוקית אני יכול לדרוש את ביטול העסקה באופן מלא.ולא כפי שמיתבצע בפועל ,החזר הכסף בחשבונית. תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המשך

איציק שר שלום

15/04/2010 16:08

תעודת זהות

איתן

14/04/2010 18:30

מסירת פרטים לגורם בלתי מזוהה בוודאות

איציק שר שלום

15/04/2010 08:33

פסק דין בהעדר הגנה בתביעות קטנות

יניב

14/04/2010 17:41

בקשה למתן פס"ד בהעדר כתב הגנה

איציק שר שלום

15/04/2010 08:30

ראשון	קודם		737	738	739	740	741	742	743	744	745	746	747	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום צרכנות | תביעות קטנות 16/04/2024 | 17:56 מוצר פגום קניתי מוצר (קני במבוק) בחנות ראיתי שיש שם כאלו שחורים, נראה כאילו ירד עליהם גשם והתעפשו, אמרתי למ...

פורום ביטוח לאומי 16/04/2024 | 17:47 דמי לידה לאחר אבטלה שלוםהתפטרתי ב28.12.23 לאחר שלוש שנים במקום עבודתי, ולאחר חודש נכנסתי להריון. כיום, 16.4.24 מ...

פורום אתיקה מקצועית 16/04/2024 | 16:50 פנייה לוועדת אתיקה שלום.אני נמצאת בתהליך בוררות מול עו"ד שגבה ממני שכר טרחה מופרז.האם ניתן להגיש במקביל תלונה בנושא ...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 16/04/2024 | 15:19 רישום דירה בטאבו דיור ציבורי שלוםאני אחרי רכישה של דירה בדיור הציבורי קיבלתי את החוזה שחתמנו נאמר לי מהמכר של עמידר שעד ח...

פורום עורכי דין 16/04/2024 | 12:32 שאלה בדיני עבודה בתאריך 11.4.24 קיבלתי מכתב פיטורין, לאחר שימוע, בתואנה שהמכירות של החברה ירדו.בדקתי בספרי החשבונו...

כניסה לפורומים המשפטיים