רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.
היי
תפתח תיק בלשכת ההוצאה לפועל. אחרי שיחלפו 21 יום ממסירת האזהרה והחייב לא ישלם את החוב ניתן להתחיל בנקיטת הליכי עיקול. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
מדובר בשיטה המכונה צינתוק.
ככול ואינך יודע את הגורם המתקשר אין הרבה מה לעשות.
מציע להגיש תלונה למשטרה. ככול ויצטברו תלונות כך קיים סיכוי שהענין יחקר. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
שלום עשיתי מנוי שהיה רשום שלושה שבועות חינם ללא התחייבות ושניתן לבטל כל רגע
כבר אחרי יומיים חיפסתי את הנציג שלהם אך לא היה מענה
וגם בכל התארים אין דרך לבטל את המנוי
כי עובר שבועיים חייבו ולקחו 199 שח מי כרטיס אשראי
ניראה שמדובר כאן בעוקץ של איזרחים
היי נטלי,
יתכן ויש לשקול הגשת תביעה ייצוגית ככול ומדובר בעניין שיטתי הכולל מספר גדול של נפגעים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
שלום רב,
תבעתי חברה מסוימת ומסתבר כי החברה פורקה ואינה קיימת עוד. האם המשיבים יכולים לבקש למחוק את התביעה על הסף כנגד החברה?
תודה
אם החברה פורקה לא קיימת אישיות משפטית שניתן לתבוע.
בנסיבות מסוימות אפשר לשקול להגיש תביעה אישית נגד בעלי המניות והדירקטורים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
לפני כחודשיים בקשתי להתנתק מחברת התקשורת. בשיחה הטלפונית המוקדנית אמרה במפורשות שהיא מנתקת אותי, ולא יהיו חיובים נוספים. בנוסף אמרה שחברת הוט תתאם הגעת נציג לאיסוף מודום התקשרות. שיחה זאת מוקלטת. יתר על כן, הגשתי דרך אתר "נתק אותי" בקשה להתנתקות על פי סעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן. הוט ממשיכים לחייב אותי- 40 ש"ח על אינטרנט ו-20 ש"ח על שכירות מודם תקשורת, יש חשבוניות.
אני מעוניין לתבוע את חברת הוט, האם יש לי כייס לתביעה? ואם כן בכמה לתבוע אותם?
אציין גם שהמודם לא נקלח ועדיין בדירתי, אך החיוב הוא גם על שירותי התקשורת ולא רק על המודם שלא נקלח כפי שציינתי.
אפשר להגיש תביעה עד סכום של 10 אלף ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק.
שלום רב
בחודש 10/2020 גיליתי שחוייבתי על ידי חברת אשראי חודש לפני על סכם של כ 1,700 ש"ח על עסקה שלא ביצעתי
דיווחת על כך לחברה ולאחר כמה ימים קיבלתי זיכוי של כל הסכום דרך כרטיס האשראי
אני חושד שנציג של עסק שעוסק בפאסט פוד (ממנו אני מזמין מדי פעם טלפונית ) עשה שימוש בפרטי אשראי שלי
האם יש באפשרותי לתבוע את חברת הפאסט פוד בשל מקרה זה ואם כן איך עושים זאת ?
מאחר ומדובר בענין חד פעמי וקיבלת זיכוי אני לא רואה עילת תביעה, מה שגם אינך יודע בוודאות את זהות הגורם שהשתמש בכרטיס ללא רשות.
במידה ותגלה את זהותו הייתי מציע להגיש תלונה במשטרה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
תודה על תשובתך המהירה
בקשר לזהות המשתמש אנימניח שאפשר לברר מול חברת האשראי
השאילה היא האם אין אחריאות כלשהיא לחברת המזון על התנהגות העובד שלה ?
או שגם אם אני צודק אין הרבה מקום לקבלת פיצוי מצד חברת המזון כי חברת האשראי החזירה לי את ה 1,700 ש"ח ?
(לא מתבייש להגיד שמה שמעהיין אותי זה פיצוי כספי על עוגמת נפש שנגרם לי ולא נראה לי שהעובד באופן אישי יוכל לפצות אותי )
היי לפני כחודשיים הייתי אצל מוכר מדרסים.החיוב היה זכור לי כ 500 שקל ואילו בפועל חוייבתי כ 1500.אני זוכר כי היה לו בעיה בקורא והכרטיס חויב בזמן שמדדתי, ללא מעבר של הקוד הסודי.
לאחר כחודש וחצי מאז ראיתי את החיוב, שלא תאם למה שאני זוכר. החנות הייתה סגורה והתקשרתי לויזה לדווח על סכום עסקה שלא תואם לזכור לי. אין לי חשובנית בנושא.
אחרי שהחזירו לי את ההפרש מויזה, פנו אליי ויזה שוב עם העתק חשבונית שכן מופיע שם 1500, אבל הוא לא חתום ומופיע כעסקה טלפונית.מה האופציות העומדות לפני? אני לא בטוח אך להגיב לחברת האשראי. זכור לי 500. לא הייתי קונה מדרסים ב 1500.
רכשתי דלת והמתקין ששלח בית העסק גרם לי לנזק במשקוף והתקין לי דלת בלתי מתאימה ובאופן לא תקין, היו שלבים שבית העסק היה מוכן לתקן זאת, אך בשלב מסויים אמר שאינו מוכן לעשות שום דבר.
ברצוני להזמין בעל מקצוע אחר שיתקן את הנזק במשקוף (כלומר יחליף לי למשקוף חדש או יעשה הלבשת משקוף ויתקין לי דלת מתאימה וחדשה) ולתבוע מבית העסק המזיק את העלויות.
אני שולחת לבעל העסק המזיק מכתב בו אני שוב מבקשת ממנו לתקן ולהשיב לי תוך 7 ימים ומציינת שאם יתעלם ממכתבי אראה בהתעלמותו כתשובה שלילית. שואלת האם עליי להמתין זמן פרק זמן מסויים מעבר ל 7 הימים , לפני הגשת תביעה בעניין כנגד בית העסק המזיק? האם יש כלל כלשהו בעניין זה שמחייב לי לאפשר לבעל עסק זמן מסויים לפני שאני תובעת אותו בנסיבות שפורטו?
תודה רבה
מכתב התראה והמתנה של שבעה ימים בהחלט סביר בנסיבות הענין.
נתת לו הזדמנות ופעלת בתום לב.
אגב, אין כלל המחייב שליחת מכתב התראה לפני תביעה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
ראה חוק החוזים (חלק כללי), סעיף 14.
חוק העונשין, סעיף 416.
זו פעם ראשונה שקנית את התרופה הזאת?
הרופא לא אמר לך מה המחיר שלה (בערך או בדיוק)?
במידה ויש לי חוב לגוף מסוים ואני מקבל מכתב התראה לתשלום החוב, האם ניתן לחייב אותי גם לשלם הוצאות בעבור הוצאת המכתב ודרישת החוב? משרד עורכי הדין ששלח את מכתב דורש ממני בנוסף לתשלום החוב גם תשלום בגין הוצאת המכתב בגובה 450 ש"ח כולל מע"מ.
לא. רק דרך בית משפט. אם תשלם את החוב ללא שכר טרחת עורך דין אף אחד לא יגיש תביעה וידרוש שכר טרחת עורך דין ללא חוב. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
הייתי אמור לשוט בחברת שייט אבל עקב הקורונה השייט לא התקיים
מבחינתי בוטל עיי חברת השייט
שילמתי מקדמה , כאשר ביקשתי לקבל אתה חזרה סירבו אך המציאו לי שובר לשייט הבא ( לא כמקדמה נוספת )
תוקף השובר סוף השנה 2021
מבחינתי לא רואה שאשוט שוב עקב התחלואה בעולם
האם מישו יכל לומר אם יש מקום לתבוע את החברה שיחזירו לי את המקדמה ?
עובדתית הם ביטלו השייט .
אודה לדעתכם
היי רוני
הוגשו מאות תביעות דומות בתביעות קטנות, ורובן התקבלו.
עילת התביעה היא כח עליון לפי סעיף 18 לחוק החוזים תרופות.
בהחלט ישנו מקום להגשת תביעה תוך דרישה להשבת המקדמה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
אם מדובר בענין חד פעמי אני לא רואה מקום לתביעה.
אם מדובר בענין מתמשך ושיטתי יש מקום. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
ביום 25 לחודש הופיע שילוט בסופרמרקט על מכירת קולה במבצע ב 2 שח המבצע ללא תנאים ותקפו עד 28 בחודש.
השלט צולם. ביום 26 בחודש הסופמרקט הפסיק את המבצע וסילק את השלט.
ביום 28 בחודש רכשתי קולה וכאשר דרשתי לקבל את המבצע הסופר מרקט סירב. האם אני זכאי לפיצוי ? כמה? לפי איזה חוק?
בשלט המבצע כתוב רק תאריך עתידי לסיום המבצע. האם זה מספיק? איזה פיצוי ניתן לדרוש?
ביטלנו עסקת קנייה בשווי 15,0000, בטרם קבלת המוצר.
לצערהו הרב, החברה לא מוכנה להחזיר את כספנו בשל השקעתם הרבה (זמן) בהגעה לעסקה.
לאחר פנייה למועצה לצרכנות, הם קבעו שהצדק עמנו, אך החברה עומדת בסרובה להחזיר את הכסף.
לטענתם (בשיחה טלפונית), כדאי להם ללכת לתביעות קטנות, כי שם יש להם אחוז זכיות גבוה (כלומר, מצליחים להשתמט מהחזר מלא של הסכום).
שאלתי,
משום שהם מנסים להתיש אותנו בהחזר הכסף, האם ניתן להוסיף לסכום התביעה גם עוגמת נפש ובזבוז זמן (כאסטרטגיה מכוונת של החברה)?
אם כן, מהו הסכום האפשרי לתוספת מסוג זה?
תודה רבה.
היי מירית
בהחלט אפשרי להוסיף רכיב נזק בלתי ממוני, הקרוי בשפה העממית עגמת נפש.
לגבי הסכום, הדבר מצריך ייעוץ משפטי פרטני. בלתי אפשרי לזרוק סכום לאוויר בלי להכיר את נסיבות המקרה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
ברשותי הליכון חשמלי שהתקלקל בשנת האחריות. טכנאי החברה שהגיע בדק והודיע כי נדרשים להחלפה מנוע ורצועת הליכה וכי אין לו החלפים הנדרשים ברכב.
כשפניתי לחברה נמסר כי אין במלאי וכי מחכים למשלוח מחו"ל. אני ממתין לתיקון כחודש וחצי ונכון לרגע זה אין לי אפילו תאריך לביצוע.
בקשתי לקבלת הליכון חליפי באופן זמני נענתה בשלילה.
מהן זכויותי? האם אני זכאי לפיצוי? האם מומלץ לפנות לבית המשפט?
תודה - חיים
היי חיים
אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד לסכום של 10 אלף שח לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: [email protected]
היי שירי
החוק לא מתייחס לענין הגעה או אי הגיעה לסניף אבל דרישת החברה אינה סבירה ואינה הגיונית מאחר וניתן לבטל עסקה באמצעות הודעה בכתב. מייל עונה על הדרישה הזאת.