רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.
שלום רב,
אני רוצה לתבוע מישהו תביעה קטנה.
האם אפשר לשלוח מכתב התראה לפני תביעה בוואטסאפ?
פשוט הכתובת היחידה שיש לי שלו היא של עסק באזור תעשייה ואין לה מיקוד ואני בטוחה שהדואר יחזור, ויש לי כמה מיילים שלו שלא נראה לי שנמצאים בשימוש וגם מספר טלפקס ישן. האם שליחה בוואטסאפ קבילה מבחינת בית המשפט?
תודה!!
היי,
תביעה קטנה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אני מעוניין לתבוע תביעות ספאם ולשון הרע בסדר דין מקוצר, לב בלי עורך דין, הבנתי שזה דיון אחד כמו תביעה קטנה ועד 75000 שקלים, האם אני יכול להגיש תביעה כזאת בלי עורך דין או שחייב עורך דין?
היי, אני מקבל כמעט כל יום פרסומות מאתר קניות אינטרנטי. לא זכור לי שנרשמתי לאתר הזה כם מעולם לא רכשתי דבר...את הקניות אני לא מבצע מהאינטרנט.
תמוה בעיניי שאני מקבל פרסומות...איך אני מי השאיר את המייל באתר הזה? האם אני יכול לפנות אליהם בכתב ולשאול אותם ישירות?
תודה.
הנטל לפי דין להוכיח שאישרת קבלת דברי פרסומת מוטל על המפרסם.
הרי אתה לא יכול להוכיח שלא נתת אישור. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
סגרתי עסקה עם מוביל שגרם לי נזק, מתברר שהמוביל בהצעת מחיר שלו ובטופס ביטוח אין פרטים עליו, מלבד איזה שם באנגלית, חיפשתי המון באינטרנט ובפייסבוק, ראיתי שכבר חיפשו אותו עוד אנשים, אני לא מצליח לקבל פרטים עליו או על שם בית העסק.
הדבר היחיד שיש לי ממנו זה ת.ד. בבת ים, האם יש סיכוי שבית משפט יתן צו לדואר ישראל לגלות מי הוא הבעלים של התא דואר? באם התשובה חיובית, האם זה אפשרי בתביעה קטנה?
קיבלנו עיכול על הרכב ממשרד עורכי דין המייצג את כביש 6, אם דרישה לתשלום של כ2000 שח, ועיכול על הרכב על תשלום שמעולם לא קיבלנו / יצרו קשר מכביש 6 לשלם על סך 150 שח.
האם יש מה לעשות בנידון?
היי עינת,
קשה להשיב מבלי לקבל אינפורמציה ומידע נוספים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם כאשר עוסק מורשה תובע בתביעות קטנות, סכום המע"מ נחשב כחלק מסכום התביעה (לצורך חישוב אגרה ולצורך תקרת סכום התביעה)?
כן, המעמ נחשב לחלק בלתי נפרד מסכום התביעה.
בקשה לערעור על פסק דין בתביעות קטנות, לאחר 30 יום, עקב חוסר תשומת לב, להחלטה המהווה עיוות דין, בתיק תביעה שהיתה בו תובעת אחת במקום שני תובעים שהם בעל ואישה ושהתביעה מבוססת על תיק ששניהם חתומים בו, אולם השופטת לא נענתה לבקשה לתקן את התביעה ולהוסיף תובע שני, בטענתה כי הפסק דין הסתיים כפי שהיה.,שאלתי האם אפשר לערער על כך במחוזי מסיבות לעיוות דין, וטעות משפטית וכדו\' ? אודה לך באם תענה לבקשתי..
היי
אפשר לבקש בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה בתוך 15 יום לבית המשפט המחוזי.
אין מנגנון ערעור בזכות.
אם חלף המועד אפשר להגיש בקשה מנומקת להארכת מועד להגשת בקשת רשות ערעור ומומלץ שתוגש באמצעות עו"ד.
במידה והעוסק האריך מנוי באופן אוטומטי וחד צדדי ישנה עילת תביעה.
ניתן לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח בתביעה קטנה לפי סעיף 13 א לחוק הגנת הצרכן או להגיש בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
היי ערן,
על פניו המקרה המתואר מתאים להגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית מאחר ומדובר בהטעיה צרכנית בוטה הנוגע לקהל לקוחות רחב ובלתי מסויים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לי זיכוי בסך 400 ש"ח בחנות לכלי בית שנסגרה
הם טוענים שהם לא חייבים לי את הכסף
מה עושים??
במידה והחברה בהליכי פירוק או שהבעלים בפשיטת רגל אין אפשרות מעשית לפעול.
לחילופין אם אין הליך פירוק או פשיטת רגל אפשר לנסות ולהגיש תביעה אישית.
לאור סכום הנמוך מומלץ לשקול לוותר על התביעה משיקולי עלות תועלת.
יש לי תביעה על מוביל שהזמנתי אצלו הובלה מראשל"צ לירושלים.
אני חפשתי מוביל באינטרנט, קפץ לי הודעה אם אני רוצה הצעות מחיר, השבתי בחיוב, למחרת קבלתי כמה טלפונים, ביניהם מוביל שהכתובת הרשומה על הצעת מחיר הוא בת ים, ההובלה כאמור מראשל"צ לירושלים, המוביל לא הגיע וגרם לי נזק, אני רוצה לדעת לאיזה בית משפט הסמכות לדון בתביעה זו, אני מעוניין לתבוע בירושלים מקום מגוריי.
היי ,
מקום המגורים של התובע אינו רלבנטי אלא מקום המגורים של הנתבע.
בת ים שייכת למחוז תל אביב ולכן אתה יכול להגיש את התביעה בתל אביב או בהרצליה.
אוסיף כי ניתן לתבוע לפי מקום ביצוע ההתחייבות. לפי הבנתי מקום ביצוע ההתחייבות , קרי ההובלה, הינו בירושלים ולכן קיימת בנוסף סמכות מקומית לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
המקרה מתאים להגשת תביעה אצל המפקחת על הבתים המשותפים.
המקרה אינו מתאים להגשת תביעה קטנה מאחר ואין סמכות ליתן צוו עשה במסגרת זו. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום רב. רכשתי כרטיסי טיסה מהשטיח המעופף ליוון הלוך ושוב. בטיסה חזרה לארץ הטיסה עוכבה בכ- 11 שעות ללא כל סיבה. את מי ניתן לתבוע על פיצוי את חברת השטיח המעופף או את חברת התעופה היוונית.
היי מיכאל,
בשאלתך חסרה אינפורמציה רבה.
ייתכן וניתן לתבוע את שני הגורמים, הן ביחד והן לחוד.
שלום,
האם מותר לי לשלוח פניות דרך האימייל לקוחות "קרים" שלא מכירים אותי ולא באו במגע איתי בעבר, בכדי להציע להם לרכוש את שירותיי? הפניה מתבצעת ע"י חיפוש עסקים רלוונטיים בגוגל ושליחת האימייל לכתובת המייל המופיעה באתר שלהם. האם זה מותר לפי חוק הספאם?
תודה מראש.
היי גל
בכדי להשיב חייבים לבחון פרטנית את הנסיבות.
על פניו ייתכן וישנה פירצה לשלוח באופן חד פעמי לבתי עסק בהנחה ואתה עומד בתנאים שנקבעו בחוק התקשורת.
שלום רב. בטיסה חזרה מיוון לישראל עוכבה הטיסה חזרה למשך 11 שעות ע"י חברת התעופה היוונית. את הכרטיסים רכשתי מחברת השטיח המעופף. השאלה את מי לתבוע בבגין פיצוי את חברת התעופה או את השטיח המעופף. שנית האם לתבוע על פי החוק האירופאי או החוק הישראלי?
שלום רב
האם ביטול עסקה בשל פגם בייצור מחייבת אותי לשלם 5% דמי ביטול
כאשר שילמתי את רוב הסכום במזומן?