רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.
היי רוי
עיקרון העל במשפטנו הוא שהסכמים וחוזים יש לכבד.
ככול והמוכר לא עומד בהסכמות, אפשר לפעול לפי חוק החוזים תרופות ולדרוש פיצויים, ביטול עסקה או אכיפה, כולל שילוב בין הסעדים המבוקשים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי לאוניד
לפי המתואר זכותכם לבטל את העסקה לאור אי התאמה לפי חוק המכר.
ממליץ להגיש תביעה קטנה, אפשר לבד או בסיוע עו"ד. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי
בסופש האחרון נפשנו אני וחברותיי בצימר ניר בגליל במושב גורן. שילמנו על 2 בקתות. על פי התיאור באתר נראה כי קיימים 4 צימרים. מהתמונות והמפרט המצוין באתר נראה כי ישנה רחבה משותפת לכלל הצימרים
כשאני וחברותי הגענו אנחנו נדהמנו לגלות כי הרחבה המשותפת הושכרה על ידי משפחה וכי אנחנו לא יכולים לעשות בה שימוש. דבר שלא צוין לנו ברכישת ההזמנה של הצימרים!!! מיותר לציין שאם מידע זה היה שקוף לנו בעת הסגירה לא היינו סוגרות צימר זה. כשפניתי לבעל הצימר תגובתו הייתה ביזיונית בכך שענה לי שאם השכרתי 2 צימרים לא אומר שמגיע לי שקניתי את כל המושב.
אשמח לקבלת ייעוץ משפטי
מה השאלה?
לא כל התנהלות כזו או אחרת מצדיקה ניהול הליך משפטי. לעיתים יחסי הציבור זולים יותר בשביל הנפגע ויקרים יותר בשביל בעל העסק מאשר הליך משפטי. אני חושב שזה מסוג המקרים שאין כדאיות בהגשת תביעה.
רק צריך להזהר מסכנת תביעה לפי חוק איסור לשון הרע. בהצלחה, אבי קיסוס, עו"ד מנהל פורום צרכנות שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו התשובה היא כן.
החוק המחייב הצגת מחיר סופי הוא חוק הגנת הצרכן. חוק הגנת הצרכן חל על צרכנים פרטיים ולא עוסקים ולכן עסק שמוכר לעסקים אינו מחוייב להוראות החוק. כל מה שלא אסור מפורש בחוק מותר לעשות ולכן אם אין איסור להצגת מחיר ללא מע"מ לעסק הרי שמותר לו לעשות זאת. בהצלחה, אבי קיסוס, עו"ד מנהל פורום צרכנות שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
הי,
האם אופן השיווק הבא הוא חוקי?
מישהי פתחה עסק והפיצה הודעת אימייל לכל אנשי הקשר שלה בגוגל, ההודעה כוללת תוכן שיווקי (לדוגמה, מודעה פרסומית, הודעה על הגרלה לכל הקונים עד תאריך מסויים וכו')
בהודעה היא מבקשת להעביר הלאה את האימייל לכל אנשי הקשר של הנמען, ולכתב אותה בעותק , ואפילו מבטיחה פרס לכל מי שיעשה זאת.
מה שקורה זה שירשור אינסופי של ההודעה הזו שכל אחד מפיץ לכל אנשי הקשר, והאימייל שלי מתמלא בפירסומות שאין לי צורך בהן, אך כולן הגיעו מאנשים שאני מכירה.
מה חוק הספאם אומר על זה?
על פניו מדובר בהודעת ספאם וניתן לתבוע את בעל העסק. יתכן שאף ניתן לתבוע את המפיצים של ההודעה.
בהצלחה, אבי קיסוס, עו"ד מנהל פורום צרכנות שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האם בתביעות קטנות אפשר להעמיד תביעה לצרכי אגרה בסכום נמוך מסך החישוב של כל הסכומים הנתבעים?
אפשר.
האם תוכל לתת מענה. אני רושמת בתביעה את מלוא הסכום אך בסכום לצרכי אגרה רושמת פחות זה אפשרי?
הגשתי תביעה לאחר שנתתי המון זמן לנתבע לשלם חובו ושלחתית מכתבים ולא שילם. היו לי הוצאות להכנתה והגשתה. שבוע אחרי שהגשתי הוא שילם את החוב. האם התיק יסגר? מה עם ההוצאות שלי?
העובדה שהנתבע שילם היא הודאה בטענותייך ושהתביעה מוצדקת.
דרוש מהנתבע את הוצאותיך.
אם לא תגיעו להסכמה, חכה לדיון ובקש מהשופט לפסוק אותם. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם סביר 5,000 שכ"ט לעו"S שהכין עבור התובע כתב תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות?
האם יש סיכוי שאני הנתבע אדרש לשלם סכום זה אם אפסיד בתביעה?
אינני יכול להשיב על השאלה.
כל עורך דין והתימחור שלו.
מה שסביר בעיני אחד לא סביר בעיני אחר ולהפך.
עורך דין מכין עבורי כתב תביעה קטנה. האם יחתום או רק יציין שנערך בסיועו?
היי לין
עורך הדין לא חותם על תביעה קטנה אלא לכל היותר כותב שנערכה בסיועו. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עו"ד מכין לי תביעה קטנה ומבקש שכ"ט לפי 850 ש"ח לשעה + מעמ סהכ 4 שעות.
אני מבקש שבימ"ש יחייב את הנתבע בהוצאותי.
האם יש לצרוך הסכום לסעד הכספי בתביעה או שזה בנוסף לסכום שאני תובע ( לצרכי האגרה)
עליך לדרוש את הסכום במסגרת כתב התביעה.
קח בחשבון שישנם שופטים שלא פוסקים שקל בגין שכר טרחה בתביעה קטנה.
מנגד, יש שופטים שפוסקים חלק. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אני תובע משכיר לפי סעיף 9א2 לחוק השכירות והשאילה
(2) להפחית את דמי השכירות, כל עוד לא תוקן הפגם או את אי-ההתאמה, לפי היחס שבו פחת שווי השכירות עקב הפגם או את אי-ההתאמה לעומת שוויה לפי החוזה.
האם יש חובה לצרף חו"ד שמאי לכתב התביעה בתביעה קטנה או יש אפשרות בשלב מאוחר יותר או לבקש שבימ"ש ימנה שמאי?
אין לי כסף למימון שמאי כרגע
היי אריק,
אני לא בטוח שאתה חייב לצרף חוות דעת שמאי.
אפשר לצרף ראיות אחרות בדבר גובה דמי שכירות, כמו למשל מעסקאות דומות ביד 2 ואתרים נוספים.
אמנם חוות דעת שמאי מומלצת אך אינה בגדר חובה.
אפשרות נוספת היא שאתה יכול לבקש מבית המשפט למנות שמאי מוסכם. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום
קניתי אריחי קרמיקה וכלים סניטריים מחברה מוכרת בארץ. ביצעתי הזמנה ושילמתי עבור ההזמנה אבל עוד לא קיבלתי את ההזמנה כי אני עדיין בשלב שיפוץ. אחרי חודש ביקשתי לבטל את העסקה אבל בחברה אמרו לי שהם יחייבו אותי בדמי ביטול עסקה על סך 25% מגובה ההזמנה כי ככה היה רשום במסמך של ההזמנה . האם הדבר חוקי מה שהם עושים?
כשביצעתי את ההזמנה לא חתמתי על שום מסמך . אבל ביצעתי תשלום מלא עבור עלות ההזמנה.
האם זה מעיד שאני כן מסמכים למה שרשום בהזמנה ?
האם אפר לבקש במסגרת תביעה קטנה שהגשתי צו לגילוי מסמך מסוים שבידי הנתבע?
היי גיל
אין הליך גילוי מסמכים במסגרת תביעה קטנה.
אפשר לבקש, אבל הסיכוי שתקבל צו הוא אפסי. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בעיקרון אפשר להעלות מספר עילות כולל עילות חילופיות.
כדאי לקבל ייעוץ ספציפי מאחר וחסרה אינפורמציה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום, לפני כחודש וחצי הזמנתי ארון שירות מחברה כלשהי, שלאחר שהזמנתי הבנתי שהם די מפוקפקים ולא ברור בדיוק מי הם ומה הם. הארון הגיע, אבל חודש לאחר מכן הגיע שוב אותו דגם ארון שלא הזמנתי (ולא חוייבתי עליו, בינתיים לפחות). התקשרתי אליהם כמה פעמים כדי לבקש שיקחו את הארון שלא הזמנתי והגיע בטעות, ונמצא בחבילת קרטון ענקית, כרגע מחוץ לדלת שלי. הם כל פעם אומרים שהם יבואו לקחת אבל זה לא קורה. עכשיו הם כבר הפסיקו להגיב לי. האם מותר לי לזרוק את הארון לכל הרוחות, או שיכולה להיות להם עילה לתביעה במקרה שיבואו עוד חודש לפנות אותו?תודה.
היי מיכל
אני לא הייתי זורק את הארון בינתיים אלא שומר אותו כראייה, ומגיש במקביל תביעה קטנה.
אפשרות נוספת היא לשלוח מכתב בדואר רשום עם אישור מסירה או עם שליח ולהודיע שאם לא יבואו לקחת תוך שבוע ימים את תזרקי אותו, אבל גם כאן יש סיכון מסוים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם ניתן לבקש סעד לצו עשה במסגרת תביעה קטנה ?
היי,
אין לבית המשפט במסגרת שבתו כתביעות קטנות לתת צווי עשה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אני תובע רשימת נזקי בתביעה קטנה בסך כולל של 30,000 שח
האם ניתן להעמיד את התביעה לצרכי אגרה בסך נמוך יותר 20,000 שח?
אני הרי יודע שלא אקבל הכל
האם אפשר לענות על שאלתי למטה בפורום זה מ26.3.19?
שאלה חוזרת לאחר מענה לא מתאים למקרה
אפשר להגיש ראיות שלא היו בכתב התביעה לדיון בתביעה קטנה?
כן, בתביעות קטנות אין הקפדה על סדרי דין וראיות, אך לכל הפחות רצוי להגיש בקשה לפני הדיון ולצרפם כדי שאלו יהיו לעיון הצד השני לפני הדיון.
האם מותר לעו"ד לכתוב כתב תביעה עבור לקוח בתביעות קטנות?
או רק לסייע?
האם מותר שיחתום על כתב התביעה העו"ד?
האם ניתן לבקש בתביעה גם עד של תשלום עבור הוצאות התביעה ושכ"ט עו"ד לכתיבתה?
היי חננאל
מותר ורצוי שעו"ד ינסח ויערוך כתב תביעה, אך מנגד אסור לעו"ד לייצג בדיון או לחתום עליו.
אפשר לבקש תשלום הוצאות כנגד חשבונית. אם התביעה מתקבלת, ישנם שופטים שמאשרים וישנם שופטים שלא. תלוי. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה
נשארה רק שאלה אחת שלא ענית
האם העו"ד יכול לחתום על התביעה כב"ככ או רק לציין שסייע בהכנתה?