|
| רכשתי בינואר 2009 תיק מרשת סקאל, לאחר כחודש-חודשיים גיליתח שהכיס הפנימי לא תפור. פניתי לחנות ואמרו לי שזה בטיפול, רק לאחר חודשיים מרגע הטיפול ולאחר ש"הרמתי" צעקות בחנות, רק אז העבירו את הטיפול למנהל שירות לקוחות.המנהל אמר שאין מה לעשות אלא לתפור את התיק. זה ממש לא מקובל ,כיוון שהתיק היה פגום ואני מעונינת בחדש. מה עושים? אייך אני משיגה הפרטים של מנכ"ל הרשת על מנת שאפנה אליו את תלונתי?
|