אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

עוגמת נפש

  • מעוניין בחוות דעת שלכם האם אני צודק או החברה צודקת
    רבקה | 20/04/2009 23:36

    בחודש ינואר קניתי טלפון חדש סמסונג טאצ מסלקום , כעבור מספר ימים התחיל להרעיש לי באופן קטסטרופלי ולא איפשר לי לבצע שיחות אלה רק עם אזניה ולעיתים קרובות הייתי צריכה לנתק ולחדש את השיחה, פניתי מספר פעמים לסלקום אך הם בשלהם כלום לא שומעים לא רואים ובולי לאחר מספר רב של פעמים שבקרתי אצלהם ושכבר התייאשתי הפסקתי ללכת גם שהיו לי עוד דברים על הראש , לאחרונה שלחתי מכתב לסמנכ"ל שיווק ומאז הפלא פתאום הכל מסתדר והם נתנו לי מכשיר אחר לא מאריזה חדשה ואיני בטוחה שחדש למרות שמגיע לי ויש לי ביטוח שבקשתי פיצוי על הטירטורים ועגמת הנפש - עשו טובה ונתנו לי בלוטוט שעולה לחברה גרושים ו 60 דקות חינם למשך 3 חודשים ,האמת איני צריכה את הבלוטוט ואיני משתמשת בו -ואני בטוחה שנתנו לי זאת שאסתום את הפה אני רוצה פיצוי משמעותי כי אני בטוחה שמגיע לי (מעבר לכך שחשבון הפלאפון שלי הינו כמה אלפים מידי חודש ) אודה על תשובתכם עוד אציין שלא קבלתי שום תשובה למיילים ששלחתי אלה איזו פנייה משרות לקוחות

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • עוגמת נפש
      ד.קובי | 21/04/2009 10:15

      שלום רבקה, במקרה שלך קשה מאוד לחשב עוגמת נפש, את כלקוחה עם תשלום חודשי גבוה שווה הרבה לחברה, לכן הפני מכתב חוזר לסמנכ"ל השיווק ובקשי פיצוי הולם , אני מאמין שהחברה לא תרצה לוותר על לקוחה כמוך. בהצלחה

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

    • פיצוי לא מספק
      עו"ד יקי רנד | 21/04/2009 11:36

      קשה לחשב שווי הפיצוי שקיבלת מפלאפון עד כה, אבל אני מניח כי הוא יחסית זעום. מניסיוני, חברות הסלולר אינן נוהגות לפצות לקוחותיהם אשר נפגעו מהתנהלותן, בסכום כספי, אלא בזמן אויר ו/או כל הטבה אחרת מסוג זה. לפיכך, במידה ואת מעונינת בפיצוי נוסף, קיימים מס' קווי פעולה: לשלוח מכתב דרישה נוסף. "לאיים" בנטישה. להגיש תביעה. בהצלחה !

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק