אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

חיוב בגין מסלול סגור

  • טעות של חברת פלאפון שאין לי עליה הוכחה
    בני | 01/03/2009 21:19

    בשנת 2004 אימי קנתה פלאפון במסלול מסוים עם התחייבות לפלאפון ולמסלול ל36 חודשים . בשנת 2005 גנבו לה את הפלאפון ביום שבת ויום אח"כ הלכנו להודיע לחברה עם אישור מהמשטר על הגניבה והודענו שאנו רוצים לסגור את הקו .סגרנו את הקו ובאותו שבוע עשינו עסקה חדשה (אותו מסלול אבל בתנאים רעים יותר אבל אותו שם מסלול) קנינו פלאפון חדש והמשכנו לשלם על הפלאפון הישן . אימי התאלמנה חודש לפני הגנבה של הפלאפון והפכה להיות מופנמת שלא מספרת בעיותיה לאף אחת (אוסיף שהיא אישה ללא השכלה שבקושי יודעת לקרוא ) . לפני שבוע במקרה הגיע לידי החשבונית של פלאפון וראיתי שיש עדיין הורדות על הקו שנסגר. שהתקשרתי לחברה הודיעו לי שכלל לא סגרנו את הקו ושזה רק ניתוק זמני (למרות שהודענו להם לנתק קבוע ועשינו עסקה אחרת במקום) ועל המסלול שהיה לנו על הקו שנותק עדיין אנו משלמים (למרות שסימנו את ההתחיבות למכשיר שנגנב) והם טוענים שזה בעיה שלי שלא שמתי לב לפני ואת הכסף אי אפשר להחזיר ושהם בכלל עשו לנו טובה שלא קנסו אותנו ב1000 ש"ח דמי יציאה מהמסלול ולכן כדי להעדיף "טובת הלקוח "הם המשיכו להוריד כסף מהחשבון ללא אבחנה ולכן לפנים משורת הדין ההנהלה החליטה לפצות אותי ב120 ש"ח במקום 650ש"ח על זה שלא התלוננתי לפני . האים זה צודק . אים אתבע אותם בתביעות קטנות יש לי סיכוי לזכות בסכום המחוייב +עוגמת נפש ? יש מישהו שאוכל לפנות איליו שיוכל לעזור ? אודה על תשובותיכם!!!!

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • חיוב בגין מסלול סגור
      עו"ד יקי רנד | 08/03/2009 00:50

      מעבר מסלולים הנו תהליך בעייתי, אשר מעורר קשיים רבים מול חב' הסלולר. בעיקרון, כאשר משנים מסלול, אין סיבה להמשך תשלום בעבור המסלול הישן, אלא אם כן מדובר בתשלום עבור המכשיר שנגנב. השאלה המרכזית בענינך, הנה, מה סוכם בזמנו בעת מעבר המסלולים אל מול חב' הסלולר. במידה וסוכם כי המסלול החדש מבטל למעשה את התחייבותך למסלול הישן, אזי, מדובר בחיוב שלא כדין ועליך לדרוש את כספך חזרה.

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום ביטוח לאומי 15/04/2024 | 23:37 דמי לידה מסורב מביטוח לאומי שלום וברכה. אנחנו דיי חסרי אונים ואשמח לעצה וייעוץ. אני בעל עסק פיננסי עצמאי שמעסיק עובדים. ר...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 15/04/2024 | 19:51 תוקף של הסכם תיווך מקרקעין אדם ראה נכס מקרקעין (דירה) באמצעות מתווך וחתם על טופס תיווך ללא תוקף (ללא תאריך תוקף המגביל את הס...
  • פורום דיני תעבורה 15/04/2024 | 18:56 שלחתי ערעור חוזר היי גיאעריית בני ברק.שלחתי ערעור חוזר (הלכתי לשם והגשתי אותו כי באתר לא ניתן להגיש אלא רק להבחר ל...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 15/04/2024 | 18:02 מוסך שלום רב- שמתי את האוטו במוסך, התקשרו אלי כעבור מספר שעות שהטיפול יעלה x כסף ואישרתי. שבאתי לקחת א...
  • פורום דיני עבודה 14/04/2024 | 15:49 הורה יחידני בחופשת לידה שלוםהאם בתקופת היותי בחופשת לידה המעסיק שלי צריך לשלם לי את הפנסיות כאילו עבדתי?תודה
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק