מתוך: פורום צרכנות | תביעות קטנות
 
  • הודעות שוטפות
  • התנתקות מחברת תקשרות
    תום | 04/11/2018 10:27

    שלום רב,
    לפני כשבועיים החלטנו במשפחה להתנתק מחברת תקשורת (טלוויזיה, תשתית ואינטרנט). אבי הוא כבר קצת מבוגר ולכן לקחתי על עצמי את מלאכת ההתנקות מהחברה הקודמת. נכנסתי לאתר "נתק" והגשתי בקשה להתנתק מהחברה. 

    לפי מה שכתוב באתר "נתק" חברת התקשורת חייבת לנתק אותי תוך 3 ימי עסקים לפי חוק. 
    כמובן שדבר זה לא קרה ולכן בחרתי להתקשר לחברה. 
    לאחר שיחה בה הזדהתי כאבי (באישורו כמובן) אמרו כי יחזרו אלי תוך 3 ימי עסקים. כמובן שהדבר לא קרה ולכן התקשרתי שוב. 
    הפעם הקלטתי את השיחה בה הבטיחו לי שיחזרו אלי לגבי הניתוק בשעה 12. 

    כמובן שלא חזרו אלי וכבר עברו מספר ימים. 
    האם יש כאן הילה לתביעה ? מה אפשר לעשות? 
    הניצול הציני הזה הוא פשוט לא יאומן. 

    בתודה מראש
    תום.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
     
    • התנתקות מחברת תקשורת.
      ליאור חאיק, עו"ד | 04/11/2018 17:56

      היי תום

      לאתר נתק אין מעמד מחייב ואי אפשר לתבוע חברת תקשורת על סמך התחייבות של צד שלישי.

      מפנה לפסק דין בתביעה קטנה, אחד מתוך רבים, שקבע:

      "הודעת אתר "נתק" כלשעצמה לא מחייבת, ולא יכולה לחייב, את הנתבעת. אתר "נתק" הוא צד שלישי שאינו קשור לנתבעת ולא פועל בשמה ומטעמה."

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
       
* משתמש רגיל מופיע בכתום רגיל
** משתמש בכיר מופיע בכתום דגוש