|
| שלום רב,
אבי קיבל חשבון מחברת 012 (שם יש לו מנוי של 29.90 ש"ח לחודש) על אלפי שקלים בגין שיחות לחו"ל שכביכול נעשו ממכשירו. שיחות לקונגו, ג'מייקה וארצות אחרות. כמובן שאבי לא ביצע ולו שיחה אחת לחו"ל. בחברת 012 לא היו מוכנים לקבל את בקשתו לביטול החיובים. בעקבות זאת אבי ביטל את המנוי ועצר את התשלומים בהוראת קבע בכרטיס אשראי. לאחר שיחה עם חברת כרטיסי האשראי הם גם החזירו את החיוב מול 012. עכשיו 012 מאיימים עליו בתביעה על הסכום. הם טוענים שהשיחות נעשו ובשיחות שעשינו איתם הם טוענים כי גם אם לא התקשר ונעשה עליו איזה שהוא מעשה עוקץ, זה לא עניינים וגם אם יש להם אמצעים לחסום מקרי עוקץ, הם בוחרים שלא לעשות זאת כי החוק אינו מחייבם לעשות כך. אודה על יעוץ מה ניתן לעשות
|