אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

תנור חדש שאינו עובד

  • תנור חדש לא עובד כמו שצריך ולא מקבלים שירות
    אהד היזמי | 16/04/2018 10:56

    אמא שלי קנתה תנור של חברה מאוד מובילה ויוקרתית שהמחיר שלו הרבה מעל המחירים הרגילים של שוק התנורים, התנור מהפעם הראשונה שהתחלנו לאפות בו לא אפה בצורה אחידה וכל צד של התנור אפה בטמפרטורה אחרת ודברים היו נשרפים בקצוות ולא מוכנים בפנים עכשיו זה לא הצורה שהכנו בו משום שא עבדנו על פי מתכונים ואלה מתכונים שאנחנו שנים עושים והם יוצאים טוב גם בתנורים אחרים וזו לא שאלה של להוריד במעלות או משהו כזה עוד הוכחה שהתקלה היא בתנור היא שלדודה שלי יש בדיוק את אותו תנור והוא אופה בצורה מצוינת בלי שום תקלות. עכשיו פנינו לשירות הלקוחות בתקופת האחריות ושלחו אלינו טכנאי הטכנאי טען שבדק הכל והכל תקין לחלוטין ופטר אותנו בנימה זו, אמא שלי ויתרה והשלימה עם מר גורלה כי אין לה זמן לרוץ ולרדוף אחרי שירות לקוחות שגם ככה שם עליה קצוץ, ואני החלטתי לטפל בזה בעצמי התקשרתי לשירות הלקוחות היום בתאריך 15/04/18 והם טענו שאם הם שמים טרמומטר חיצוני והוא מראה שהכל תקין אז הכל תקין וזה לא משנה אם זה אופה בצורה לא אחידה כי כל עוד הציוד שלהם אומר שהכל תקין מבחינתם הכל תקין וגם אם אני אראה להם עוגה בתוך התנור שנאפת בצורה לא אחידה זה לא מעניין אותם כי המכשור שלהם אמר שהתנור תקין לאחר הבדיקה, עכשיו האיש שדיבר איתי היום בשירות הלקוחות אמר לי שהוא יכול לשלוח עוד טכנאי אבל זה יעלה לי 250 שח כמובן שלא הסכמתי ואמרתי לו שאם לא אקבל את השירות המתאים אפנה להערכות המתאימות והוא בתגובה ניתק לי בפרצוף. השאלה שלי אליכם האם אני יכול לעשות עם זה משהו או שפשוט נדפקתי עם תנור לא טוב שכנראה אצטרך להחליף, או שאפשר לעשות פה משהו. אשמח לתשובתכם תודה רבה.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • תנור חדש שאינו עובד
      ליאור חאיק, עו"ד | 19/04/2018 18:54

      חג שמח אהד,

      ככול ותשכנע את בית המשפט באמצעות ראיות כי התנור אינו תקין או שהוא אינו עומד בתקן, כך יהיו גבוהים סיכויי תביעתך. העילה המשפטית היא אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.

      חשוב להבהיר שלא מספיק שתטען בעל פה שהתנור אנו עובד. תצטרך להוכיח זאת באמצעות מומחה מטעמך.
      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום בתי משפט 18/04/2024 | 21:10 אפשר לבקש כל מה שתרצה, השאלה אם הבק... וזה כבר עניין של גישה, כי יש רק אדם אחד שיתן לך תשובה חד משמעית על השאלה הזו. ואל כבודה/ו פונים ב...
  • פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית  הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 18/04/2024 | 15:22 פרוצדורה איפה יש פרוצדורה איך לנהל תביעה אצל המפקחת בטאבו ??? האם צריך להגיש תצהיר גילוי מסמכים, ומתי...
  • פורום פלילי 18/04/2024 | 15:02 יציאה לחו"ל שחרור מינהלי שלום רב,סעיף 68ה לפקודת בתי הסוהר קובע שדין שחרור מנהלי כדין שחרור על-תנאי. בחוק שחרור על תנאי בס...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 18/04/2024 | 12:32 ביטול עסקה עקב פגם בעיקרון אתה צודק והדבר אף קבוע בסעיף 25 לחוק המכר, אבל משיקולי עלות תועלת נראה שהדרך הנכונה לסיים...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק