אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

חייבו אותו כפול

  • תשלום להוט
    אבי | 27/11/2017 17:06

    שלום רב
    נציג הוט שכנע אותי להתחבר אליהם על ידי הבטחות מסוימות.לאחר החיבור הסתבר כי יש ערוצים לא פתוחים. האינטרנט לא חובר אלא כעבור שבועיים.
    לאחר 3 שבועות קיבלתי חיוב כפול על ההתחברות למרות שלא חלף חודש אלא מהתאריך הראשון שהיה אמור להגיע טכנאי ולא הגיע
    הבנק החזיר את החיוב עקב חוסר חתימה שלי על הוראת קבע ( שלא ביקשתי כלל).
    אני מנסה כבר 3 שבועות להגיע לנציג המכירות שמסנן אותי ( יש לי את הנייד שלו)או לנציג שירות וכל הזמן אומרים שיחזור ולא חוזר 
    האם אני יכול להתנות את התשלום בשיחה עם נציג להסבר מדוע חוייבתי פעמיים ולמה לא פתוחים כל הערוצים
    תודה


    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • חייבו אותו כפול
      ליאור חאיק, עו"ד | 30/11/2017 17:16

      היי אבי

      נשמע שמדובר בהתנהלות שאינה תקינה.

      אני מציע שתפנה אליהם בכתב ותבקש זיכוי, ובכלל להתנהל מולם בכתב. אם אתה מדבר איתם בעל פה תקליט את השיחה כדי שיהיה לך תיעוד.

       מעבר לכך, לעניין הערוצים הפתוחים, ככול והתחייבו בפניך כי ייפתחו והם לא נפתחו מדובר בהפרה שמאפשרת לך להגיש תביעה קטנה.


      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק