|
| שלום, שמי ארז וביטלתי מנוי למכון כושר עקב חרטה תוך 12 יום ממועד הרישום. אני טוען שאני זכאי למלוא כספי בחזרה בקיזוז 5% מהסכום (שהם פחות מ-100 ש"ח), ואילו במכון טוענים שבנוסף ל-5% הם מחייבים אותי גם על 12 ימי השימוש לפי יחס מחירון חודשי כראות עיניהם.
בשביל לעדן את זה, אמרו לי שיש מכונים שמחייבים במקרה כזה לפי עלות כניסה חד פעמית כפול מספר הפעמים שנכנסת, בקיצור... הם יכולים להחליט כמה בא להם להחזיר לך אם בכלל. טענתי שזה לא עובד ככה ושלפי הבנתי את לשון החוק וגם כפי שמצוין באתר המועצה הישראלית לצרכנות, "העוסק להשיב לצרכן את מלוא התמורה (כולל דמי הרישום) למעט דמי ביטול בשיעור של 5% מהמחיר הכולל של העסקה, או 100 ₪, לפי הנמוך."
מי צודק?
מודה מראש על זמנך היקר
|