אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים


« פורום צרכנות \| תביעות קטנות ייעוץ אישי צפיות: 466

תביעה קטנה - האם כדאי לתבוע?

האם יש מה לתבוע את רונלייטLG ? לקוח מיואש

רועי קוצר

27/07/2017 11:40

אז ככה..
רכשתי שני מכשירי LGG5 בזמנים לא חופפים לי ולאישתי אצלי התחילה הבעיה אחרי 4 חודשים אצל אישתי אחרי פחות מחודש הבעיה קליטת GPS.. אני מנהל מכירות שכל עבודה נמצאת בדרכים בין פגישה לפגישה אישתי עובד בנק פניתי לרונלייט בכדי לקבוע טכנאי עד הבית ביקשתי שהטכנאי יגיע כמה שיותר מהר מהסיבה הפשוטה שאני פשוט לא יכול להתנהל ללא GPS. הנושא נבדק והטכנאי הכי קרוב היה לשבועיים קדימה התרעמתי מהר אך מהר מאוד הבנתי שזה חסר סיכוי אז ביקש אם זה כבר רחוק לפחות שיגיע בערב כי לפני חמש באותו היום שנקבע לא אוכל אמרו לי אין בעיה חמש עד שש הטכנאי יגיע היום ה27 ליולי התאריך שנקבע התקשרתי לוודא שאכן מגיעים ובנוסף ביקשתי לפתוח קייס גם על המכשיר של אישתי מסוג G5 שנקנה לפני פחות מחודש .. הקייס נפתח אבל לגבי הטנאי חוויתי מהנציג התנערות מההתחייבות להגעת נציג בין 17:00-18:00 ביקשתי לדבר עם מנהל ונותקה השיחה ככה 3 פעמים בשיחה הרביעית הגעתי לנציגה שהיית מוכנה לעזור ומבדיקה קצרה חזרה אלי עם תשובה שלילית הטכנאי יכול להגיע בשתיים לא יאוחר מזה אני כמובן התרעמתי שוב הרי איך זה יכול להיות שאתם עושים מה שאתם רוצים בלי טיפה של התחשבות אני שבועיים סובל בשביל לחכות לטכנאי שיבוא לסדר לי את הבעיה התחננתי שיבואו לקראתי אך נתקלתי בזלזול ובתשובות מתוכננות מראש ולא מתחייבות לשום דבר עכשיו אני עם שני מכשיר ללא GPS צריך שוב לתאם מי יודע למתי אני פשוט מיואש שילמתי ממיטב כספי והתמורה פשוט מתחת לכל ביקורת בשוט בזיון !! הלקוח הקטן שוב נדפק ! וזה לא מעניין אף אחד מה האפשרויות שלי שווה לתבועה אם כן את מי ואיך מתחילים תהליך שכזה הודה לכם על פידבק בנושא .. עוד לקוח מיואש.
תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!