אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים


« פורום צרכנות \| תביעות קטנות ייעוץ אישי צפיות: 442

האם ניתן לגבות תשלום ללא מתן הסבר?

צרכנות סלולר

11/06/2017 11:22

מהבנק,קבלתי אישור קבלה ועדכון ההו"ק במערכת מפלאפון לאחר חודש קבלתי הודעה שההו"ק לא מעודכנת ושאכין הוראה חדשה הודעתי שההוראה המקורית תקינה ואפשר לגבות את התשלום .לאחר מספר התכתבויות השתכנעו שם לעדכן את ההוראה המקורית. ונתבקשתי לשלם את החשבון בצרוף 40 ש"ח על "חידוש הוראת קבע" במקביל מבלי שקבלתי חשבון מפורט ,הודעתי כי אני לא מסכים לשלם את ה40 שח כי הבעיה היא אצלם שלא גבו את ההו"ק הם התחילו לגבות עם ההו"ק רק ב17\03\15 ועד אז נוצרו שוב 2 תוספות לשני החשבונות הנותריםב17\3\16התניידתי לפרטנר וביטלתי את ההו"ק לפלאפון ואז ראיתי בחשבון הבנק נסיונות לגבות את התשלום השני והשלישי עם תוספת של 40 שח בכל פעם שוב ללא קבלת חשבון מפורט. התכתבתי אתם במייל להבין על מה התוספת ולא קבלתי תשובה (32 מיילים) תוך כדי הבירורים עבר זמן בלי שניתן לי הסבר על התוספות והתחילו להשית עלי עוד תשלומים על העיכובים כיום הם תובעים ממני 800 שח על שני חודשים של שירות שחצי מזה תוספות שנוצרו תוך כחודש וחצי שאלתי א - הואיל ואי הגבייה הייתה באשמתם והואיל ולא הסכמתי לשלם את התוספות בגלל זה האם יש להם סמכות לגבות זאת ללא הסכמתי בכל זאת האם מותר להם לגבות ללא משלוח חשבון מפורט וללא מתן תשובה לשאלותי על מהות התוספות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!