|
| היי ד,
ראשית, אני שמח לשמוע שלא נגרם נזק של ממש.
אפשר לפנות לחברה ולדרוש את החלפת המוצר בחדש תוך קבלת פיצוי כלשהו בעבור האירוע. אני מסכים שלא סביר שתנור יתפוצץ אחרי שנתיים וחצי. אפשר לטעון שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. מצד שני, אינני יודע איזה שימוש נעשה במוצר. החברה תטען שפעלת בניגוד להוראות ולכן הזכוכית התפוצצה. לדעתי, ישנה בעייתיות כלשהי מבחינתכם מאחר ומדובר בתנור שפעל שנתיים וחצי שזוהי תקופת זמן משמעותית.
אם החברה לא תיענה לפנייה, אפשר להגיש תביעה קטנה. מאחר ולא נגרם נזק פיזי או ממשי, אפשר לטעון כי בנוסף להחלפת המוצר נגרמה עגמת נפש אך הפיצוי שייפסק בגין כך, אם ייפסק, יהיה צנוע מאד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
|