אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

העלאת מכתבים וסרטונים של לקוחות לאתר אינטרנט

  • שאלה
    אילנה | 22/03/2017 18:52

    שלום, אני מטפלת ברפואה משלימה/אימון אישי, האם מותר לי לעלות לאתר שלי צילומים של סמסים/מכתבי תודה שקיבלתי מלקוחות או אפילו סרטון, אבל - בלי לשאול אותם אם הם מרשים לי, וזאת בתנאי שאני לא מראה שום פרט מזהה שלהם כגון שם, מס' טלפון, תמונה (ונניח בסרטון רואים אותי אך שומעים את הקול של הלקוח שמספר שחייו ישתנו לטובה בזכות הטיפול).
    האם זה חוקי?

    תודה רבה.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • העלאת מכתבים וסרטונים של לקוחות לאתר אינטרנט
      עו"ד עינב יונסוף וייס | 23/03/2017 16:14

      אילנה שלום,

      הייתי מאוד ממליצה לבקש את רשותם של הלקוחות ואם אפשר אפילו בכתב. הסיכון הוא פחות למכתבים מודפסים שאת פרטיי הלקוחות ניתן למחוק ואז אין שום אפשרות לדעת מי כתב את המכתב, אלא הסיכון הגבוה פה הוא לגבי הסרטונים אותם ברצונך להעלות, מחשש לפגיעה בפרטיותם- היות שניתן לשמוע שם את קולם ובכך לזהותם. החוק הרלוונטי לעניין זה הוא חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. חוק זה למעשה קובע בסע׳ 1 את העקרון המנחה: "לא יפגע אדם בפרטיות של זולתו ללא הסכמתו". ובסע׳ 2 לחוק ישנה רשימה ארוכה, אשר מונה את המקרים האסורים בחוק. יש בחוק גם חריגים בסעיפים 18-19, אך מדובר במקרים מוקצנים כמעה של עניין ציבורי אשר מצדיק את הפגיעה בנסיבות העניין ועוד. 
      אני ממליצה לך לעיין בחוק זה ולהבין את הנושא על פרטיו.

      בברכה,

      עינב יונסוף וייס, עו"ד
      מנהלת פורום עורכי דין

      יחזקאל שטרייכמן 2, תל אביב
      נייד: 054-4250168; מייל: ejweiss.law@gmail.com 

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • עוד שאלה בבקשה בהקשר הזה
        אילנה | 23/03/2017 17:16

        תודה רבה על התשובה המפורטת!

        אם נניח אני אקבל אישור בכתב להשתמש בסרטון ואז בעתיד אותו האדם יחליט שהוא נניח טובע אותי ומסביר במשפט שהוא אמר לי אח"כ או כתב לי אח"כ שהוא לא מסכים, האם החוק יהיה לצידו?

        ועוד דבר, אם הסרטון צולם במהלך סדנה שהיו בה עוד אנשים אז אולי זה מחשב כבר לציבורי ואז מותר לי להשתמש בזה?

        תודה רבה!

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

        • אישור בכתב לשימוש בסרטונים
          עו"ד עינב יונסוף וייס | 23/03/2017 20:06

          בשמחה!
          קשה לי להאמין כי לאחר שתינתן מצד הלקוחות הסכמה מפורשת בכתב להעלאת הסרטון ו/או תמונות/מכתבים, ולאחר מכן יתרחטו, שבית המשפט יטה את כף לטובתם. הצדק במקרה שכזה הוא עמך. לשם כך הייתי ממליצה לכתוב כתב הסכמה מפורט ומובן ביותר, שלא יתיר אי הבנות או פרצות המשתמעות לשני פנים.
          לגבי העניין השני, הייתי בכל זאת ממליצה לקבל הסכמתם של כל הנוגעים בדבר, היות שלא בטוח כי כל המשתתפים היו רוצים שיידעו שהם היו בסדנה או השתתפו בה (בלי לדעת כמובן את תוכן הסדנה) ולפי החוק (סע׳ 2א) הם עלולים לחוש במבוכה מכך.
          מקווה שסייעתי. 

          בברכה,

          עינב יונסוף וייס, עו"ד
          מנהלת פורום עורכי דין

          יחזקאל שטרייכמן 2, תל אביב
          נייד: 054-4250168; מייל: ejweiss.law@gmail.com 

          האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
          מסך מלא השב

          • תודה :) ושאלה נוספת
            אילנה | 23/03/2017 20:23

            תודה רבה לך על תשובתך :)

            ואשמח לקבל תשובה לגבי משהו אחר -
            האם מותר בשיעור / סדנה שאני מלמדת, לצורך המחשה או הוכחה להשתמש בקטעי וידאו שלקחתי מיוטוב של סרטים מסוימים שמסבירים לדוגמה משהו שאני מלמדת, כמו חוק פיזיקה מסוים וכו'?

            שוב תודה רבה :)
            אילנה.

            האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
            מסך מלא השב

            • שימוש בסרטוני יוטיוב בסדנה
              עו"ד עינב יונסוף וייס | 23/03/2017 21:00

              היי אילנה,

              אחת מהתפיסות השגויות, שהפכה לנפוצה משום מה, היא כי ברגע שהיוצר של תוכן מקורי הכולל שיר או סרטון בחר מיוזמתו להעלותו לאתר יוטיוב, הרי שבפעולה זו הוא ויתר למעשה על זכויות היוצרים שלו על יצירתו, והפך את היצירה לחופשית לשימוש ציבורי.חשוב להדגיש באופן חד משמעי, כי מדובר בתפיסה שגויה לחלוטין, אלא אם החליט בעל זכויות היוצרים לוותר עליהם מראש באופן רשמי. לכן, שימוש שאינו מורשה ביצירה, בעוד אין הסכמה מהיוצר או וויתור מצידו על זכויות היוצרים, מוגדר כהפרת זכויות יוצרים, על כל המשתמע מכך.
              המקרים בהם שימוש בסרטון היוטיוב מהווה עבירה פלילית:
              מרגע בו יוצר של תוכן מקורי בוחר להעלות סרטון לאתר יוטיוב, הרי שהוא מסכים לתקנון האתר, וכיוצא בזה לחשיפת התוכן בפני כלל הגולשים באתר באופן חופשי ושאינו מותנה. עם זאת, נהלי האתר מגדירים במפורש, כי כלל התוכן המאוחסן על גבו זמין לצפייה חופשית ברשת, ולא מעבר לכך. משמעות הדבר היא, כי משעה שגולש אינו מסתפק בצפייה בסרטון מסוים ברשת, ובוחר להוריד את הסרטון לחזקתו האישית, בין אם באופן מלא או חלקי, הרי שפעולה זו בפני עצמה מפירה את זכויות היוצרים של יוצר הסרטון, כמו גם את תקנון האתר. כמו כן, כל הקלטה של סרטון המועלה לאתר באמצעים דיגיטליים למיניהם, וללא אישור בכתב מבעל הזכויות, מהווה אף היא הפרת זכויות יוצרים.

              בברכה,

              עינב יונסוף וייס, עו"ד
              מנהלת פורום עורכי דין

              יחזקאל שטרייכמן 2, תל אביב
              נייד: 054-4250168; מייל: ejweiss.law@gmail.com 

              האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
              מסך מלא השב

              • המשך השאלה
                אילנה | 23/03/2017 21:24

                ושוב תודה על המענה המהיר והמפורט :)
                אם כך, האם זה חוקי להקרין את הסרטון / חלק מסרט בשיעור מתוך היוטוב עצמו של מי שהעלה אותו?

                תודה רבה

                האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
                מסך מלא השב

                • איסור שימוש מסחרי
                  עו"ד עינב יונסוף וייס | 23/03/2017 21:27

                  מסתמן שהקרנה פרטית בבית מתוך היוטיוב עצמו עם עוד אנשים אינה מהווה הפרה, אך יש להיזהר משימוש שלול אף להיתפרש כשימוש מסחרי בסרטון.

                  בברכה,

                  עינב יונסוף וייס, עו"ד
                  מנהלת פורום עורכי דין

                  יחזקאל שטרייכמן 2, תל אביב
                  נייד: 054-4250168; מייל: ejweiss.law@gmail.com 

                  האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
                  מסך מלא השב

                  • אני ממש ממש מודה לך! את מקסימה :)
                    אילנה | 23/03/2017 23:27


                    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
                    מסך מלא השב

                    • תודה
                      עו"ד עינב יונסוף וייס | 23/03/2017 23:39

                      שמחתי לעזור

                      בברכה,

                      עינב יונסוף וייס, עו"ד
                      מנהלת פורום עורכי דין

                      יחזקאל שטרייכמן 2, תל אביב
                      נייד: 054-4250168; מייל: ejweiss.law@gmail.com 

                      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
                      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום בתי משפט 18/04/2024 | 21:10 אפשר לבקש כל מה שתרצה, השאלה אם הבק... וזה כבר עניין של גישה, כי יש רק אדם אחד שיתן לך תשובה חד משמעית על השאלה הזו. ואל כבודה/ו פונים ב...
  • פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית  הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 18/04/2024 | 15:22 פרוצדורה איפה יש פרוצדורה איך לנהל תביעה אצל המפקחת בטאבו ??? האם צריך להגיש תצהיר גילוי מסמכים, ומתי...
  • פורום פלילי 18/04/2024 | 15:02 יציאה לחו"ל שחרור מינהלי שלום רב,סעיף 68ה לפקודת בתי הסוהר קובע שדין שחרור מנהלי כדין שחרור על-תנאי. בחוק שחרור על תנאי בס...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 18/04/2024 | 12:32 ביטול עסקה עקב פגם בעיקרון אתה צודק והדבר אף קבוע בסעיף 25 לחוק המכר, אבל משיקולי עלות תועלת נראה שהדרך הנכונה לסיים...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק