משקפיים לא מתאימות

שלום. רכשתי משקפי ראיה עם עדשות שהותאמו על ידי האופטמיטריסטית במקום. למרות שאמרתי לה שיש לי הבדלים בין העיניים החליטה לעשות לי שווה. כשלקחתי את המשקפיים אחרי יומיים אמרתי למוכרת שהן אינן נוחות לי בראיה אך היא אמרה לי שאנסה בבית. ניסיתי יומיים היו לי כאבי עיניים וראש. ניגשתי לאופטמיטריסט פרטי והוא עשה לי בדיקה מה החליט על מספר נמוך יותר והבדלים בין שתי העיניים . הבנתי שהוכנו לי משקפיים לא ראויות. בחנות ובשירות לקוחות אינם מוכנים להחזיר או לזכות אותי ומציעים לי לעשות שוב בדיקה והתאמה באותו סניף או סניף אחר. איבדתי אמון בחברה ואיני מעוניינת. האם החוק לצידי למרות שבחנות יש שלט שמשקפיים בהתאמה אישית(במקרה שלי משקפיים מהמדף ועדשות מס שתיים שלא הותאמו לי במיוחד עם צילינדר או משהו אחר) אי אפשר להחזיר . אשמח למענה הצעה דעה. תודה.