אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

תביעה נגד חברת מזרונים על כתם

  • בדיקת המזרןן התגלה כתם צבע שחור בערך 4 ס"ם
    א.א | 02/03/2017 13:12

    שלום! הזמנתי מזרן, בסניף של רשת הגדולה תשלומים בכרטיס אשראי כולל הובלה.בהאספקה בבית ביום שיש 24.02 בזמן בדיקת המזרןן התגלה כתם צבע שחור בערך 4 ס"ם במזרן בצד שלא ישנים ולא סופקה תעודת אחריות. המוביל צילם הכתם וגם אני צילמתי . מייד מסרתי הודעה לחברה ושלחתי תמונות במייל. לא היה שום שימוש במזרן חוץ מהורדת ניילון ע" י המובילים לפי הוראת בעל פה בחנות בזמן הרכישה והניילון נשאר בבית . אני רוצה לבטל את העסקה עקב הפגם במזרן תוך 14 יום לפי חוקי מדינת ישראל -שלחתי לסניף במייל- בקשה על ביטול העסקהעקב כתם- בתשובה בשיחת טלפון המנהל הסניף אמר, שהכתם בהמזרן החדש זה לא הפגם! והוא לא מאשר ביטול העסקה עקב הפגם ובמידה אני אחזיר המזרן לחנות הוא יסרב לקבל אותו. והציע להחליף את המזרן. אני לא רוצה להחליף - מספיק פעם אחת לקבל המוצר חדש עם הכתם ולא רוצה לחכות עוד פעם 25 יום ואין אמונה לחברה . כמובן פניתי לממונה במשרד התעשייה ולמועצה ישראלית לצרכנות ולההסתדרות. מה אפשר לעשות כדי לבטל את העסקה לפי חוק ולקבל החזר כספי? איך אפשר להחזיר את המזרן האם בחנות יסרבו לקבל אותו? אני לא הזמנתי המזרן עם הכתם ולא אחראית על טעוית החברה. החנות בחיפה והמזרן בנצרת ואני פנסיונרית? תודה

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • תביעה נגד חברת מזרונים על כתם
      ליאור חאיק, עו"ד | 02/03/2017 18:41

      היי א.א.,

      מגישים תביעה קטנה.

      סעיף 11 לחוק המכר: אי התאמה.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • תודה!
        אנה | 02/03/2017 18:54

        תודה רבה!

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 19/04/2024 | 20:07 wdd wdw
  • פורום צוואות וירושות 19/04/2024 | 19:14 בקשה לצו קיום צוואה – יורש אחרי יור... מצב של צוואה שיש בה יורש אחרי יורש: האמא יורשת את עזבון האב, והילדים ירשו אחריה את העזבון. בהגשת...
  • פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 17:35 התנהגות בנת"צ שלום מ'1. אסור לנסוע בנת"צ למי שאינו מורשה ומכאן שאסור לעקוף תוך נסיעה בנת"צ.2. לשם פניה ימינה יש...
  • פורום בתי משפט 19/04/2024 | 16:32 האם לא ניתן נימוק לסגירת התיק? בברכה, יהונתן ינאי, עו"ד  מנהל פורום דיני חברות ופורום בתי משפט הארבעה 28, תל אביב...
  • פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית  הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק