אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים


« פורום צרכנות \| תביעות קטנות ייעוץ אישי צפיות: 346

תביעה נגד חברת מזרונים על כתם

בדיקת המזרןן התגלה כתם צבע שחור בערך 4 ס"ם

א.א

02/03/2017 13:12

שלום! הזמנתי מזרן, בסניף של רשת הגדולה תשלומים בכרטיס אשראי כולל הובלה.בהאספקה בבית ביום שיש 24.02 בזמן בדיקת המזרןן התגלה כתם צבע שחור בערך 4 ס"ם במזרן בצד שלא ישנים ולא סופקה תעודת אחריות. המוביל צילם הכתם וגם אני צילמתי . מייד מסרתי הודעה לחברה ושלחתי תמונות במייל. לא היה שום שימוש במזרן חוץ מהורדת ניילון ע" י המובילים לפי הוראת בעל פה בחנות בזמן הרכישה והניילון נשאר בבית . אני רוצה לבטל את העסקה עקב הפגם במזרן תוך 14 יום לפי חוקי מדינת ישראל -שלחתי לסניף במייל- בקשה על ביטול העסקהעקב כתם- בתשובה בשיחת טלפון המנהל הסניף אמר, שהכתם בהמזרן החדש זה לא הפגם! והוא לא מאשר ביטול העסקה עקב הפגם ובמידה אני אחזיר המזרן לחנות הוא יסרב לקבל אותו. והציע להחליף את המזרן. אני לא רוצה להחליף - מספיק פעם אחת לקבל המוצר חדש עם הכתם ולא רוצה לחכות עוד פעם 25 יום ואין אמונה לחברה . כמובן פניתי לממונה במשרד התעשייה ולמועצה ישראלית לצרכנות ולההסתדרות. מה אפשר לעשות כדי לבטל את העסקה לפי חוק ולקבל החזר כספי? איך אפשר להחזיר את המזרן האם בחנות יסרבו לקבל אותו? אני לא הזמנתי המזרן עם הכתם ולא אחראית על טעוית החברה. החנות בחיפה והמזרן בנצרת ואני פנסיונרית? תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברת מזרונים על כתם

ליאור חאיק, עו"ד

02/03/2017 18:41

היי א.א.,

מגישים תביעה קטנה.

סעיף 11 לחוק המכר: אי התאמה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תודה!

אנה

02/03/2017 18:54

תודה רבה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868

בחזרה ל - פורום צרכנות | תביעות קטנות

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום עורכי דין 17/04/2024 | 23:02 איסוף עצמי בהזמנת מוצר באתר האונליין, האם מותר לבקש תשלום עבור איסוף עצמי?

פורום תמא 38 17/04/2024 | 19:35 דירת תמורה בפרוייקט תמ"א 38 הריסה ב... כיצד אמור להתבצע מהלך בו במקום דירת התמורה שאמור לקבל בעל דירה (בהתאם למיקום ולגודל דירתו הנוכחית...

פורום פלילי 17/04/2024 | 19:10 אני משתין פעמים רבות ליד שיחים במרח... מתן השתן בטבע נותן לי תחושת התקרקעות וחזרה אל מקור גדול מאיתנו ששכחנו אותו מזמן כי אנחנו עסוקים כ...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 17/04/2024 | 16:54 פינוי בינוי צמוד לדירה שכורה היי חתמתי על חוזה בתחילת מרץ האחרון , דירת קרקע , צמוד אלי מתחיל פינוי בינוי ברמה של 3 מטר מ...

פורום דיני תעבורה 17/04/2024 | 15:49 אי מתן זכות קדימה בצומת שלום ניר,א. אי מתן זכות קדימה לרכב אחר בצומת - עבירה שהעונש לעובר אותה כולל שלושה מרכיבים: שלילה ...

כניסה לפורומים המשפטיים