אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים


« פורום צרכנות \| תביעות קטנות ייעוץ אישי צפיות: 175

תשובה

עזרה בהגשת תביעה על פגיעה בצרכן.

נאור מ.

24/03/2009 18:21

שלום,אני רוצה להגיש תביעה נגד חברת "באג מולטיסיסטמס" בבית דין לעבירות קטנות. הנה הסיפור בקצרה:לפני שנה וחצי קניתי נגן מפ3 של חברת Meizu ברשת באג. עד מהרה הסתבר שהתוכנה של הנגן מלאה בבאגים- כל כמה חודשים המכשיר היה פשוט נתקע. בשנה הראשונה היתה לי אחריות ובכל פעם הייתי מביא המכשיר לתיקון.בחודש אוגוסט האחרון נגמרה האחריות, אבל המכשיר המשיך להיתקע מידי כמה חודשים. לקחתי אותו לבאג, ושם הסכימו לתקנו למרות שפג תוקף האחריות- זאת מכיוון שהבעיה במכשיר היא לא פיזית אלא בתוכנה.לפני חודשיים המכשיר נתקע שוב. שלחתי אותו לתיקון, אבל הפעם אחרי התיקון "באג" דרשו ממני לשלם 90 שקלים. הם הסבירו לי ששינו את הנהלים. הבעיה היא ש:1) אף אחד לא טרח ליידע אותי ששינו את הנהלים ושהתיקון עולה כסף, אלא רק לאחר שהתיקון כבר התבצע.2) למה אני צריך לשלם פעם בכמה חודשים על מכשיר עם בעיות תוכנה שהם מכרו לי מלכתחילה?כל נסיונותיי להתלונן ולהביע את מחאתי בפני חברת באג נענו באטימות מוחלטת- פשוט אין עם מי לדבר שם. מנהל החנות הפנה אותי לשירות הלקוחות, ובשירות הלקוחות אמרו שאין מה לעשות ושזו המדיניות.אנא ייעצו לי לגבי תביעה בבית דין לתביעות קטנות- מה הן העילות שבגינן עליי לתבוע? עוגמת נפש? הונאה?פניתי לאגודה לצרכנות, אבל יכול לקחת שבועות עד שהם יחזרו אליי. בבקשה עיזרו לי.תודה רבה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשובה

קובי

24/03/2009 22:27

נאור שלום. לא ציינת עלות הנגן,, כמה זמן זה עד מהרה שגילית את התקלה,,, אם תוכל להוכיח על ידי קבלות תיקון שהכן המכשיר תוקן כמה פעמים,, קודם שלח מכתב על כל הטענות של לאותה חברה ותמתין לתשובה כ-14 יום. במידה ולא תקבל תשובה תוכל להגיש תביעה בתביעות קטנות, ואולי יתחשב בך השופט ויאלץ את החברה להחליף את המכשיר,,,, עצה, בפעם הבאה אל תמתין זמן אלה תדרוש שיחליפו לך מכשיר פגום כבר בתקלה הראשונה...

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ובכן...

נאור

24/03/2009 22:50

אין לי קבלות, אבל הכל רשום במסד הנתונים של החברה. מן הסתם במשפט הם חייבים להציג את זה אם זה ראיות... לא?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868

בחזרה ל - פורום צרכנות | תביעות קטנות

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום בתי משפט 18/04/2024 | 21:10 אפשר לבקש כל מה שתרצה, השאלה אם הבק... וזה כבר עניין של גישה, כי יש רק אדם אחד שיתן לך תשובה חד משמעית על השאלה הזו. ואל כבודה/ו פונים ב...

פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 18/04/2024 | 15:22 פרוצדורה איפה יש פרוצדורה איך לנהל תביעה אצל המפקחת בטאבו ??? האם צריך להגיש תצהיר גילוי מסמכים, ומתי...

פורום פלילי 18/04/2024 | 15:02 יציאה לחו"ל שחרור מינהלי שלום רב,סעיף 68ה לפקודת בתי הסוהר קובע שדין שחרור מנהלי כדין שחרור על-תנאי. בחוק שחרור על תנאי בס...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 18/04/2024 | 12:32 ביטול עסקה עקב פגם בעיקרון אתה צודק והדבר אף קבוע בסעיף 25 לחוק המכר, אבל משיקולי עלות תועלת נראה שהדרך הנכונה לסיים...

כניסה לפורומים המשפטיים