|
| ברשותך, אני מציע לך להתקדם לפי השלבים הבאים :
1).צרפתי לך - קישור של אתר הבית של חב' ההנעלה
בשורת הסרגל לחצי על "שירות לקוחות
2).בדף שנפתח נראה כתובת האימייל של חב' ההנעלה
רשמי את תלונתך בקצרה, עדכני ותכללי את הפרטים הבאים:
*מס חשבונית הקופה
*תאריך קניה
*מס' הדגם/הצבע/המידה
יש פרטים (מס' מק'ט )גם בבטנה של הנעליים
פרטייך/טל/פל/כתובת/מיקוד
במידה ואת לא זוכרת או לא מופיע פרטי הנעליים הרלוונים
חזרי לצפיה לשורת המידע ולחצי "בקולקציה/או קולקציות הקודמות
בסרגל שורת המידע ניתן ללחוץ על "יצירת קשר בדף שנפתח :
חב' ההנעלה "מזמינה אותך לפנות אלייהם בכל שאלה או בקשה.
חשוב ומומלץ לבצע העתק הדבק או ללחוץ על מקש print screen
ולהעתיק את דף פרטי "אודות החברה וגם את דף "יצירת קשר
שבו החברה מהללת שהיא "מותג ההנעלה המוביל בשוק...וכ"ו
חשוב לשמור כל קבלה, חשבונית, אימייל, sms, תאריך שיחות, ושמות
-------------------------------------------------------------------------------------
אפשרות נוספת עובדת מצויין וחביבה, ושיעור ההצלחה גבוה :
כנסי לחנות ההנעלה הנ"ל (אני נמנע מפרסומת) רק שבסניף אחר
הפעילי את הטייפ בפלפון (אין לך כנסי עם חברה) ותכנני רכישה
בקשי מידה, בררי על איכות, אחריות, מחיר, ושוב מה קורה במקרה ש..
הקליטי את כל ההבטחות ושוב גם מול הקופה, ולפני התשלום זה הזמן
לקרוא לחברה שישבה בחוץ עם שקית הנעליים להחלפה, בהצלחה
נ,ב: ההקלטה תמיד עוזרת.
ביי
|