|
| שלום רב,
רכשתי בחודש ינואר, השתתפות בקורס מכינה לרפואה (מחברה גדולה ומוכרת) שעתיד להתקיים במאי (בעוד חודשיים).
העסקה בוצעה בטלפון, ובשום שלב לא קיבלתי מידע אודות המכירה (כלומר חוזה כזה או אחר), שום דף שעליו נדרשתי לחתום, ושום דף שסיכם את המכירה (קבלה/פרטי העסקה וכו').
התקשרתי היום (חודש מרץ), על מנת לבטל השתתפות בקורס ולדרוש החזר כספי, ונאמר לי שעל פי חוק, אחרי 14 ימים, איני זכאי להחזר כספי. אך מכוון שמדובר בחברה גדולה, המדיניות הפנימית שלהם מאפשרת החזר של 50% משווי העסקה.
נאמר לי שבגלל שלא חתמתי/קיבלתי קבלה וכו' (נאמר לי שזה מוזר וחריג, וטעות שלהם), זה בא לרעתי, והם "עושים לי טובה" עם ההחזר של ה50%.
האם אני זכאי לדרוש את כל הסכום, על העובדה שלא שלחו לי חוזה/קבלה?
תודה מראש לעונים, אני לפני לימודים וכל שקל חשוב לי, במיוחד בסכומים העצומים הללו...
|